“三变”是做事变的更细致了。在做学生干部时，曾因做事太过追求完美，迷茫过一阵子，后来慢慢意识到承认不完美的存在也是完美的一部分。因此，我做事一直坚持尽力而为。但是到了市接待办后，通过观察领导和其他同事对细节的把控，我发现有的时候我其实并没有尽全力，很多事情我可以做的更好。于是，在现在的工作中，我会经常告诫自己材料上报前要再核一遍，再对一遍，特别是在协助接待处室上接待任务时，我边看边学边做如何处理细节问题，把事情考虑的更全面、细致。
二、“三不变”使我更坚定
一是工作初心没变。作为一名共产党员，作为一名国家公职人员，我们应该有为共产主义奋斗终身的责任意识，有全心全意为人民服务的公仆意识。落实到工作中，我认为把自己的本职工作做好，就是为建设中国特色社会主义新时代添砖加瓦。即使工作了好几年，对待工作，我仍然怀有出入职时的热心、真心、诚心，愿意通过工作体现自己的价值。
二是工作态度没变。工作如果做了，肯定会从中有所收获。就像课上没上，最终会通过考试看出来一样，工作做没做，最终也会在其他方面体现出来。对工作认真负责是我对自己的一惯要求，即使有时工作比较繁忙，有烦躁心里，我仍会尽力把手上的工作都做好。此外，对待工作，除非是实在忙不过来，从来不推不就，遇到该我做和我该做的事，都能主动去做，而不是被动等待安排。
三是感恩之心没变。都说社会是个大染缸，在学校我们是纯白色的，进入社会之后我们是五颜六色的，社会这个大染缸教会了我们许多，同时也让我们失去了很多。到市接待办后更懂得了“感恩”二字。领导的包容、同事的支持，让我更敢放手去做工作。尤其在遇到一些难题时，领导会主动帮我们去协调解决，工作忙不过来时，同事会主动问是否需要帮助。
三、存在问题及下一步想法
一是力戒浮躁心理。“试玉要烧三日满，辩才须待七年期”。工作比较忙的时候，我的浮躁心理会比较严重，会沉不下心，乱了阵脚，眉毛胡子一把抓，导致事情做的不够好，还耽误了时间。再加上工作做久了，有时成绩不够明显，会心浮气躁。作为一名接待工作新兵，我必须力戒浮躁心理，脚踏实地，走好每一步，经得住烧、经得住炼。
二是力戒惯性思维。由于一直在办公室工作，遇到一些常规性的工作，认为自己驾轻就熟，就容易用之前的的思维模式去开展工作，不愿去创新。因此，在之后的工作学习中，我必须要跳出这个圈子，把工作中遇到的新问题、新要求研究透彻，多交流学习借鉴好方法，多注意总结提升，创新性地去开展工作。
三是继续加强学习。×××秘书长在很多会议上都特地强调过学习的重要性，也曾专门把我叫过去，让我加强学习提高写作水平。而我学习上有一个明显的缺点，就是对政治理论掌握的不深、不透，往往只知道皮毛，不能加以应用。因此，在认真参加单位集中学习的基础上，我必须把碎片时间有效利用好，提高学习效率。
四是继续保持朝气。一个单位要想有生气，就得有朝气，有朝气的人就是有正能量的人，有朝气的人就是能努力奋斗的人。作为单位的青年人，我们应该更有朝气，有勇于争先、敢于创新的勇气，有积极向上、有所作为的抱负，有不怕难、不觉难的自信。当疲惫的时候、懈怠的时候，多给自己点心理暗示，多喝几碗“心灵鸡汤”，重新做回一个有朝气的自己。
本次新入职同志座谈会办里年初就计划要开，因为种种原因今天大家才坐在一起，对于这次交流我本人是非常期待的，觉得自己有很多心声想一吐为快。
2018年第一季度转眼已快过去，这是来到接待办的第二个年头，回顾这一年多的接待工作经历，感触颇多，比起好多年轻同志，进办之前我是一个已经在其他岗位奋斗十三个年头的老兵，面对全新的开始，尽管心里无数次告诉自己做好准备，但想法和工作的差异还是让自己感觉到些许的不适应。工作中有太多的不明白、不清楚和想不到，错误会不经意的找上自己，但每次圆满完成接待任务都会觉得无比充实，正可谓取得的每份成功都是收获，经历的每次失误都是教训，礼送的每批客人都是新的开始。
去年到现在我主要在接待二处协助处长做好市政府、政协交办的来宾接待工作以及各种大型会务大型活动的接待服务工作，同时兼顾全办的客情汇总和大事记的上传等领导交办的其他工作。自进入接待办以来，共协助接待各级来宾200余批，服务政府代表团出访1次，参与服务全市级别大型会务活动10场。在此期间，有幸荣获了第十九届省农洽会先进个人称号。
作为刚刚踏进接待门槛的接待人，起初对于接待工作的认识其实是非常有限的，想象着无非就是迎来送往。可当真正进入接待办这个集体以后，这四个字就变得那么高深莫测，不可小觑。刚进接待办，我对自己说的最多的一句话就是：你准备好了吗？全新的工作，你能否胜任？我略带忐忑的开始接触接待工作后，听到更多的一句话就是：接待无小事。好长时间对于这句话的感触不够深刻，一段时间内自我感觉还不错，直到小瑕疵不断找上门，小问题接踵而来，纵然在工作中未曾犯过大错，但你的工作水平，你的服务水准离接待工作的要求，离领导的期望还有很大的差距。接待工作入门容易，成为专家不易。记得一位接待前辈说过：接待的过程就是不断追求完美的过程。接待跟任何工作相同之处，都是不能永远将“以为”和“应该”当作口头禅。以为做了，应该做了，这样的事情不能也不可以出现在接待人的口中和头脑中。接待工作的任何环节只有做与没做，只有是与非，没有模棱两可。今天看来，这些话就是要告诉我这样的接待新兵，接待工作没有捷径可取，只有埋下头，用心干，最大限度的考虑周全，做到细心细致。才有可能在接待工作中做到。
对我来说，这一年多的接待经历仅仅是个开端。新的征途已经开启，我将从以下两方面提升未来：
1、加强多方学习。在中央八项规定的框架下，进一步认清目前接待工作的新形式新要求，不断加强思想政治、业务知识和科学发展观的学习，改变观念，以发展的眼光看问题，努力提高个人的工作能力和综合素质，使自身的理论基础、业务水平、工作方法等适应新形式的要求。归纳一下就是要做到三学，向领导学习大局意识，向老接待学习工作经验，向新同志学习积极努力。
2、细心做好优质服务工作。×××秘书长曾在全市接待工作会议上讲过，每个接待人都要牢固树立细节决定成败的思想，每一次接待都是现场直播，犯了错就很难弥补。在接待过程中，我将严格按照接待规则和流程操作，细心再细心，实行规范化、程序化服务，确保工作高效、有序、有条不紊，真正做到精心谋划接待方案，细心检查接待环节，精致完成接待任务。
当前接待工作对于接待人员的综合素质、业务能力提出了新的要求，我要始终勤于学习、善于思考、勇于实践，站在全新的起点，我必满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，努力使自己变成接待的行家里手。在接待工作中展现新作为，实现自身的华丽转型。
很高兴今天办里组织这个座谈会。我想，这次会议首先传递出的信息，就是领导对于我们接待新兵队伍的一种重视和一种关爱。正是在这种重视与关爱下，经过一年多接待实践的锻炼，我的政治品质有了新高度、思维方式有了新转变、工作能力有了新提升，对此，我深表感谢。下面，结合工作经历、个人感悟，就如何才能做好一名优秀的接待人浅谈一下几点体会。
接待新兵做小事，但小事虽小，却包罗万象。如何做好一件接待方面的小事，我认为要做好以下几个方面的工作：
一要站在高处谋全局。在大多数机关部门，谋全局多是领导考虑的事情，但是接待工作是一项系统性的工程，接待新兵一样要学会“站得高，望的远”，要站在领导的立场和角度去看问题，站位不高，视野不开阔，思维层次低，就做不好事关全局的小事，反而会因为自己做的小事影响大局。
二要洞察秋毫谋在前。所谓洞察秋毫，就是要了解各方面情况，这个情况一是指熟知本职工作—内情；二是指明白上级要求—上情；三是指掌握下面工作—下情；四是指了解外部情况—外情。要想这“四情”合一，了然于胸，就必须做到：认真钻研业务，做接待工作的行家里手；要经常学习，及时了解上级要求；要常常下去开展工作调研，适时掌握基层动态；要走出接待部门的框框，了解各行业发展变化。只有这样，才能平衡好各方面关系，所提出意见和建议才有可行性、可操作性。
三要办事练达能力强。领导常说：“把接待工作干好了，干其他任何工作都不会差的”。这是因为一名优秀的接待人必须要具有要有较强的组织和协调能力，也就是平时所说的“办事能力”。一个人办事能力强不强，需要三个方面支撑：一是严谨的工作作风；二是深谙办事程序和规则；三是良好的人际关系。而这三个方面的能力，需要经历各种磨练和自己深刻的感悟，不断地积累，才能获得。我觉得这也是我们接待新兵急需提高的地方。
最后，我想说：我们选择了接待办，接待办也选择了我们。与很多同龄人相比，我们是幸运的，接待办为我们广大青年提供了一个拼搏奋斗、实现自我价值的广阔舞台。我想，我们现在要做的，就是以甘于奉献的精神、踏实勤奋的作风、勇于创造的激情、高质高效的工作，在全市“高质发展、后发先至”的征途上留下我们青春的足迹。
大学毕业初入社会，我有幸在去年下半年成为接待办中的一员，走上工作岗位对于我这个新人而言是一个全新的开始，点点滴滴都需要学习。回顾我在接待办工作的这半年，我就此谈一点我在工作中的感悟。
