员工离职管理---离职面谈篇

当员工一旦确定要离开组织，除了标准化的离职作业程序，包括填写离职单、离职面谈、核准离职申请、业务交接、办公用品移交、监督交接、人员退保、离职生效、资料存档到整合离职原因的一系列程序之外，离职面谈是相当重要的一环。但是往往有很多企业将这一环忽略了。做好离职面谈有着非常积极的意义，这一环节体现了企业对于员工的尊重，体现了企业的人性化形象，也是企业文化的一种体现。更是使离职员工仍能成为企业财富的一项措施。我们易瑞曼顾问总是建议服务的单位重视离职面谈，并协助企业进行此项工作。

那么离职面谈的参加人员应该有哪些呢？一般来讲，离职面谈的参加人员要包含三方面的人员：员工本人、人力资源经理、员工的直接主管。

    在进行离职面谈的时候，应该尽量遵循这样的执行原则：

    (1)面谈不应该草草结束，因为面谈的目的是尽量得知为什么员工要离职，然后针对这些原因改进，防止流失更多员工。

    (2)面谈地点应该具有隐私性，而且谈话不会被打断。你的目的是向离职员工学习，所以找一个双方容易沟通的地点，让离职员工可以无拘无束地谈论。

    (3)安排足够时间供离职员工畅所欲言，记得适时保持沉默，让离职员工有时间可以思考。面谈时不要只是按照事先列出的问题逐项发问，而是要积极地倾听，如果有不清楚的地方，要仔细询问。