不可或缺的应急应变能力怎么练就的？
不可或缺的应急应变能力怎么练就的？
应急应变的范围很大，不论是大事，小事，只要是突发的、没有预见到的都可视为一种应急应变。比如说，一方情绪激动，在楼层内吵吵嚷嚷；面对网络上的不实言论，一时无法应对；现场处置不当，引来一片混乱等等，都能够检验个人的应急应变能力。
尤其是在工作中，作为职能部门避无可避。我们会遇到许突发事件，但是面对突发事件我们如何做到临危不乱，应对有度，这才是最重要的。保持头脑清醒，科学分析，敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况，善解决突发状况，最大限度地控制和化解矛盾才是我们的重中之重。
“主任，孟局长去商城调研的时候，被一些企业主给拦下了，是有这么个事吧？”
“是啊，咋了？”
“我这不是想问问个中缘由，毕竟来到咱单位后第一次听说这种事。”
“这种事之前也有，但是一般他们来单位的情况比较，这一次也是巧了，当时他们对于局里的一些政策有误解，正在一起商量这个事，孟局长也是因为这个事才去商户那进行调研，摸摸情况，他们看到孟局长后就想现场问问什么情况，也没外界说的那么严重。”
“当时怎么处理的？我也好学习学习。”
“既然你都问了，我也正好考考你，如果你遇到这个事，你怎么办？”
“啊？要是我的话，第一肯定是不能慌，自己先保持冷静；第二是安抚他们的情绪，不要让他们太激动；第三是告诉他们我们领导来就是听取意见的，听取他们的诉求；第四是请他们协调一间会议室或者是大一点的房间，坐下来谈；第五是根据诉求进行相关政策解答；第六是如果还有不明白的话，就会召开座谈会或者是解读会，再进行专业解答。”
