与下属处理关系的“4个原则”“6个窍门”
作者：玮玮
处理好与下属的关系，也是机关工作人员人际关系中一个很重要的方面，这里所指的下属有两层含义：一是指本级机关所领导或管辖的下级机关人员；二是指本级机关内被直接或间接领导的机关工作人员。一般来讲，处理与下属关系，要注意以下四点：
一是积极服务。“领导就是服务”，这是正确处理好与下属关系必须树立的思想观念。在领导与下属关系问题上，我们把关系的双方同置于共同事业的前提环境中以认识，就能够正确地认识到，领导和下属是在共同利益和目标的前提下分工和责任的不同。作为下属，服从上级领导，积极完成本职工作，是自己的分工和责任；而作为领导，积极主动地扶助和服务于下属的工作，为下属完成好本职工作创造条件，一方面是直接或间接地参了下属的工作，另一方面是站在全局的高的角度完成了自己的本职工作。在共同的事业面前，没有上级与下级的差别，没有高低和贵贱之分。各级担任一定领导职务的机关工作人员，主动关心下属的疾苦，经常倾听下属的呼声，积极主动地为下属排忧解难，调动和保持下属高昂的工作积极性，就是完成好了自己的本职工作，就能够赢得下属的支持和配合。
二是讲求民主。任何领导工作，既是一种管理工作，也是一种组织工作。机关工作人员中担任一定领导职务的人，尤其应当结合自己机关业务性质注重做好管理和组织工作。管理和组织工作需要民主，机关业务工作具有参谋性和参与性，需要民主因此，在与下属的交往中，应当十分注重民主作风，努力创造机关民主气氛。作为领导者，在机关工作中，只是具有一定领导职务的机关工作人员，是机关工作人员意志和利益的呼唤者和代表，决不能独断专行，搞“一言堂”。要善于团结全体人员，经常同下属联系，遇事同他们商量，虚心听取他们的意见，鼓励下级发表自己的见解，特别是注重听取不同意见和批评意见。这样，领导者才能够同下属之间互相尊重，在心理上和感情上接近，在行动上共同扶助，团结一致。发扬民主作风，也是领导者必须坚持的工作路线，是从群中来到群中去，集群力量和智慧完成好工作任务的根本途径。
三是平待人。领导者赢得下属支持和赖的又一条重要原则，就是平。如果领导者对下属不能平等相待、一视同仁，而是有亲疏远近之分，处事以个人好恶为标准，必然会影响大部分人的工作热情，造成个人心情不舒畅，工作积极性受挫的局面，使一个单位同事之间，领导与下属之间产生对立和不任感。这就必然会影响到工作，影响到感情。因此，领导者坚持平原则，充分广泛地调动每个成员的积极性，是十分必要的。
四是强监督。领导者对工作的总体和全局是负有直接责任的，因此，领导者必须学会正确地监督检查部属的工作，正确地分析和研究情况；搞好临机协调和处置。对任何事关自己管理的工作，一般都应有布置，有检查，有调查分析，有总结评论。如果一个领导者对分管工作心里没数，不善于发现工作中存在的问题，不会协调和纠正工作中的偏差，就很难正确指导下属的工作。最后出现问题要么一味埋怨下级，要么难以分清和正确评价下属的工作，好坏不分，这都是不利于正确处理与下属关系的。
