密切联系群是我们党的三大优良传统和作风之一。习近平总书记深刻指出“群路线是我们党的生命线和根本工作路线是我们党永葆青春活力和战斗力的重要传家宝。不论过去、现在和将来我们都要坚持一切为了群一切依靠群从群中来到群中去把党的正确主张变为群的自觉行动把群路线贯彻到治国理政全部活动之中”。近年来××县坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导结合开展党的群路线教育践活动、“两学一做”学习教育、“不忘初心、牢记使命”主题教育以密切党群关系让老百姓得到惠为目标在全县农村社repy/repy
区持续深入推行“党群连心服务卡”组织广大党员亮牌子察民情、排民忧、解民难以在在的惠民暖心行动趟出了一条新形势下密切党群关系的新路子。××新闻联播、《××日报》等媒体相继对这一做法进行了宣传报道。
一、背景动因
习近平总书记在党的群路线教育践活动总结大会上强调“知屋漏者在宇下知政失者在草野。”让群满意是我们党做好一切工作的价值向和根本标准群意见是一把最好的尺子。这要求每名党员必须做到常怀忧党之心、恪尽兴党之责时时为民着想处处帮民解难。尤其农村社区党员量、分布广与广大群有着最直接、最经常、最广泛的联系是党密切联系群最重要的力量应该充分发挥共产党员的先锋模范作做好联系和服务群工作。但是随着改革开放的不断深入和市场经济的快速发展由于各种原因一些党员作发挥得还不够充分。主要表现在一是不想管事。受社会上“一切向钱看”错误思想的冲击和影响部分党员价值向发生偏移产生趋利心理不想为群服务只顾个人埋头赚钱对其他人、其他事不感兴趣。二是不便管事。有的想工作少平台想出力缺载体想干事没名分导致有事不便管、有劲使不上特别是在主动开展工作、为群搞好服务方面显得力不从心。三是不会管事。认为现在各种各的田、各赚各的钱每个人都有自己的工作和生活轨迹就是想帮群做点事也不知道群需要不需要自己从哪个地方入手合适。要解决好这些问题最有效的方法就是不断强和改进党员教育管理工作着眼把党性教育置自我约束之中把服务群置人监督之下为党员联系和服务群搭建舞台、提供平台以此来强化宗旨观念增强党性意识拓宽服务渠道只有这样才能好地发挥党员的先锋模范作才能进一步密切党群关系进而不断巩固党的执政地位。××县正是基于这种考虑。才探索推行了“党群连心服务卡”工作。
二、主要做法
党员作奉献、群得惠是推行“党群连心服务卡”的出发点和落脚点。为使这项工作落到处××县创新方法、规范运作、强化保障形成了一套完整的工作机制。
一是确定参与人员划分服务区域。按照摸清底、扩大覆盖的工作原则要求每个村社区对所辖党员进行“拉网式”调查、合理化界定把除年老体弱、长期卧病在床、常年外出务工经商的党员外其他所有有行动能力的党员全部纳入参与范围。在此基础上根据参与党员人和村居民居住分布情况将辖区划分成若干个区域采党员包片联户的方式安排党员就近分包为责任区内群搞好服务。
二是明确服务内容印发“党群连心服务卡”。紧密结合际明确了五项服务内容即传递民声做村社情民意的反馈员；化解矛盾做矛盾纠纷的调解员；帮困扶弱做扶危济困的救助员；解疑释惑做政策法规的宣传员；事务帮办做村居民事务的帮办员。并按照简单明了、方便的原则统一制作了印有党员姓名、联系方式和五项服务内容的“党群连心服务卡”组织参与党员将其发放至分包区域的群手中讲清卡片途做出服务承诺。
三是统一工作流程规范运行程序。设计了专门的服务群工作运行线路图并悬挂上墙。在操作要求上首先是受理民情。党员采随时接听电话、定期上门走访、接受支部指派等方式受理责任区内群诉求。其次是分类处理。将能立即办理的事项作为即办件随接随办及时办结；将一时不能办理的事项作为承办件明确节点承诺办结；将自身能力所限无法办理的事项作为上报件反馈支部协助办结。再次是回访反馈。党员每办结一项群诉求都要向群进行回访告知办理结果接受群评议。
