人社局开展“察民情访民意”专题调研报告范
为扎开展“察民情访民意”专题调研在学习教育中汲智慧和奋进力量积极开展好“我为群办事”践活动xx县xx局镇坚持问题导向、目标导向、效果导向紧盯群身边的“急难愁盼”通过巡察监督、日常监督检查、“访村寨、重监督、助振兴”专项行动、班子成员分片包点等方式着力解决一批群“急难愁盼”问题切增强群的得感、幸福感、安全感。真正了解企业需求和群呼声切改进工作作风经过局领导班子研究决定派出两组工作人员到我县部分企业单位进行民意评价调研。现将有关情况报告如下
一、基本情况
在调查中共走访企业xx家与xx名员工进行了交谈发放了就业促进政策资料社会保险法和城乡居民社会养老保险政策问答等宣传资料xx余份收到改善服务态度和提高工作效率的建议和要求xx余条现场解答问题xx余件。走访企业时得知大部分群和企业对我局的各项业务和办事程序都比较熟悉对我们的认识也没有官僚主义和形势主义偏见这表明我们工作得到了大老百姓的肯定但也有群认为我局个别工作人员的服务态度和办事效率有待提高。
二、存在的问题
调查中我局干部职工摸清了群和企业目前急需解决什么问题长远发展需要解决哪些问题；摸清企业和群对我们人社部门的工作还有什么要求。
一部分事项手续繁琐群易产生怨气。我局部分事项手续繁琐有的手续不但要上报市局审核和审批还需要其他部门的配合来完成往往会增职工和企业的等待时间还有些事项手续是由于我局工作人员的疏忽导致时间增长这样一来难会降低办事效率使群产生对人社部门的怨气留下人社部门办事拖沓的印象。
