企业员工忠诚度的调研与分析
赵杉杉
企业的经营和发展都离不开人力资源。而企业中员工的忠诚度管理是人力资源管理中的一个重要问题。员工对企业的忠诚度是员工愿意留在企业发挥工作积极性的基础是企业的生产经营效率和竞争力的重要保证。因此员工的忠诚度对企业而言具有重要的意义。
一、员工忠诚度的概念和意义
员工的忠诚度即一个员工对其所属企业的忠诚程度这是一个相对量化的概念。对于员工的忠诚度不同学者有着不同的理解。较为通和具体的关于员工忠诚度的解释认为企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。
所周知员工忠诚度对企业的生产经营产生影响余明宣2在《试论员工忠诚度对企业发展的作》一中指明员工忠诚度是企业发展的强大动力。员工忠诚度与员工在企业中的积极性和创造性有着紧密联系。员工忠诚度是企业团队精神和企业执行力的基础。由此可见员工忠诚度对于企业的发展和生存具有十分重要的意义。
二、员工忠诚度的影响因
国内学者从不同的角度对员工忠诚度的影响因进行了较为全面的研究。其中王瑞22在《对企业员工忠诚度影响因的分析与思考》中指明影响员工忠诚度的因有如下几点工资福利制度、企业的发展潜力、企业的人力资源管理制度、培训机会和晋升空间、领导的个人魅力。
朱留辉2在《企业员工忠诚度影响因及对策分析》中指明影响员工忠诚度的因除了企业自身因外还包括了员工个人因和外部环境因。认为员工个人因包括品质因、个人特质因、职业成熟因、技术和年龄因。企业自身因包括激励机制缺乏科学性、企业人机制不完善、工作中授权不足、缺乏任、缺乏及时有效的培训、企业化不能充分凝聚人心。外部因包括相关的法律因及人才流动限制的放松。
