司前台员工作总结
司前台员工作总结（通用5篇）
司前台员工作总结篇2xx年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，我收获了很也积累了不少的工作经验。在领导的带领下以及同事的帮助下，我尽职尽责地完成自己的本职工作。作为司一名前台员，我深知自己工作的重要性，因此工作期间不断完善自己的工作能力，力求做到好。现把这一年来的工作情况总结如下：
一、对待工作一丝不苟
前台员日常的工作内容琐碎且无趣，这就需要我踏实且谨慎完成工作，尽量减少产生麻烦。记得有一次制作到访人员表的时候，粗心填错了日期，对司后续的审核造成了许不必要的麻烦。经过这次失误之后，我吸取了教训，在以后的工作中仔细地完成每一项任务。
二、尽心尽责，无怨无悔
认真做好本职工作和临时性工作，正规、规范的管理各类表格，同时为了解除上级的后顾之忧，在直接领导下，积极主动的做好日常内务工作。
、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听以及咨询工作，认真记录重要事项并及时传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责各种件的分类存档及每天收发司邮件。
2、件管理工作：随时制作各类表格、档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的件等。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。
3、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时新存档。
三、不足之处
在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，如做事不够细心，填写报表时没有仔细核对；缺乏积极主动性，只是为了完成工作而工作；工作不是很扎实，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。
四、2xx年工作计划
除了会改正上述的不足之处外，我还会努力，在2xx年做到以下要求：
、积极做好日常保障工作：①维护好办室的干净整洁工作；②做好各类邮件的收发工作；③认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。
2、提高个人修养和工作能力：①继续强学习司的化理念及系统培训；②向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身质，好的服务于本职工作；③强与人的沟通协作能力。
2xx年已经过去，2xx年我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相努力就会有收获，只要司之间彼此份理解与沟通，相互配合，相明天会好。
司前台员工作总结篇2前台员工作是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了前台部门这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就2xx年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应综合科工作特点
前台是司运转的一个重要枢纽部门，对司内外的许工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了前台工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此尽我的能力去做好本职工作。
二、尽心尽责，做好本职工作
.用笑接待每一位到访的客人，有礼貌的进行问候和引导，客人离开时礼貌送行，让客人在我司有宾至如归的感觉。
2.做好档打印及复印工作，司不同的科室有不同的件和档，因此需要我仔细分清科室，及时无误的在最快时间内将相关档送至各个部门手中。
3.负责办理各类件的收发、登记、清退、整理、归档、保密工作，管理好上级下发件以及司内部件的目录以及存档工作，到年底做好各类档的归档工作。
4.负责办室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。
5.每个季度的办用品用统计以及纸张使用统计。
三、缺乏与不足以及改正措施
在工作中难会有磕磕碰碰的事情发生，在做本职工作中难会遇到临时任务下发，工作任务紧等因导致未处理事项，望领导和同事谅解。
通过一年的努力学习与工作，感谢领导和同事们的关心和支持。虽取得了一定的成绩，但离组织的要求还很远，我将努力学习，拓展知识面，不断提高工作能力和综合养。按照“三个代表”重要思想和XX大精神的要求，坚持以人为本，把履职为、议政为民、讲实话、出实招、办实事、求实效作为我履行职能的出发点和落脚点。牢固树立和落实全面、协调、可持续发展的科学发展观，为跨越式发展做出自已新的贡献。
司前台员工作总结篇3入司半年来，在各位领导的关心下、全体同事的帮助下，我迅速适应工作岗位，全身心的投入到工作中，恪尽职守。现将半年以来的工作情况作以下汇报：
一、工作内容：
、负责接听转接电话;平均每月次。
2、接待来访人员平均每天5人;
3、负责传真件的收发每月平均3次;
4、电话机与时钟管理：
5、每月新内部联系电话卡。
6、司饮用桶装水(彩田)共243桶，及招待客人用瓶装水(益力)455箱。
7、放行条整理录入.
8、车辆档案管理。司目前客车共有5辆，货车3辆。总计8辆。
9、统计每月外请车辆用及报销司机出车用。
、统计司机每天班工时;每次出车登记，及登记车辆维修记录。
、每月集团短办理资料登记。
2、其他工作等。
二、其他工作
尽管前台工作没有象司业务、营销、财务等部门对司发展所作的贡献大、直接，但司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是司整体组织结构中的一部分，都是为了司的总体目标而努力;员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。
、工作上，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好本质工作;
2、思想上，服从领导分配，做事不计得失、不挑轻重;
3、态度上，平时刻注意自己的言谈举止，前台是司的窗口，绝不因自己的过失而影响到司的形象;
4、生活上，我坚持谦虚、朴实的作风，摆正自己的位置，尊重领导、团结同志、以诚待人，正确处理好与同事的关系。
司前台员工作总结篇4前台是展示司的形象、服务的起点。对于每一位来访客人来说，他们对于司的第一印象决定在我们前台人员的手中，我们前台工作的好坏就决定了客人接下来与司的接触和交流。这就要求我们前台人员一定要以高标准、高要求约束自己，尽职尽责做好本职工作。现在将一年来的工作总结如下：
一、努力提高服务质量
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机，严格接照司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重坚持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题，做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。最近司组织英语培训，我坚持每一节课都去参，在那里认真学习，不断的为本身充电，以适应司的快速发展。
二、努力打造良好的前台环境
要坚持好司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。
三、以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间，如司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为一员，我将奉献本身的一份力量为司效命。平时积极参司组织的活动，强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且了解司的基本情况和经营内容，为了往后能好的工作不断的打下基础。
四、2xx年工作计划
在2xx年我要不断提高自身形象，做好2xx工作计划，提高工作质量、效率，还有增强责任心。
（）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人，尽量让每一个客户满意。
（2）强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
（3）强与司各部门的沟通。了解司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为司作宣传。
虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将强学习，努力工作！
司前台员工作总结篇5不知不觉已经入司两个月了，刚开始我对司的运作模式和工作流程都很生疏，亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入司以来的工作情况向领导作简要汇报：
一、前台日常工作主要包括
、负责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误;
2、负责司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面
、落实相关人事管理制度司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好司规章制度的贯彻执行。新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。
针对这两个月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
、做好办室内务工作。注意办室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集息，以备不时只需。例如快递司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使司趋于规范化的管理。
4、强业务知识的学习，深入了解司的产品，以便能好的协助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许经验上的不足和能力上的欠缺，但我相，勤能补拙，只要我们彼此份理解、份沟通，上自己的不懈努力，相司明天会好。
司前台员工作总结篇6时间过的真快，转眼间我已在司工作了一年了。在这段时间里，我收获和感触颇。任职以来，我积极适应司这个新的工作环境和前台这个崭新的工作岗位。在认真履行自己岗位职责的同时，并经过上级领导和各位同事的帮助，能按时、较好的完成上司领导所下达的各项工作任务。
在这个新旧交替的时间，现将我在这年的工作总结如下：
一、认识前台员这个岗位的重要性
要做好前台员这个岗位的工作，就必须要深刻的认识到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅体现了司的形象，还是外来客户对司的第一印象，前台也是司对外形象的窗口，一言一行都代表着司，前台的形象就是司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较轻松的，主要都是整理一下办室的环境，考勤，接待，打印、复印，下班后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作，或许是因为社会经验不足，工作任务完成的不是很出色，希望接下来能取得进步。由这几天的实践，可以总结出，能把一些简单的事情做好就已经是一件不简单的事情，所以简单的事情要细心做，重复做，快乐做!
二、不断地学习，扩大自己的知识面，提高自己应对的能力
工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误。
三、对自己提出的要求
、作为前台员，除了脚踏实地、认真做事外，还应注意与各部门的沟通。了解司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。不能因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
在2xx年我将不断的学习，完善自我，积极配合司前进的步伐，为司日后发展献出薄的一份力。
司前台员工作总结篇7一年过去了，回顾自己的工作，在酒店以及前厅部领班和主管的指导下，在不同的方面取得了一定的成绩和收获。也还存在一些不足之处。
一、对前台工作重要性的认识
尽管前台工作没有象司业务、营销、财务等部门对司发展所作的贡献大、直接，但司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是司整体组织结构中的一部分，都是为了司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触司的第一步，是对司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了司的形象。同时，司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量
