县网上访工作总结
县网上访工作总结（精选5篇）
县网上访工作总结篇今年来，访局按照市访工作的总体要求，在区工委、管委会的正确领导和全区各级各部门的共同努力下，重点围绕解决群实际问题，狠抓工作落实，实行督查责任制，完善长效机制而开展工作，为构建和谐稳定的社会环境，实现我区经济跨越式发展提供了重要保障。
一、基本情况
截止到4月3日，我区共接待来访群47批62人次，其中进京2批2人次，到市3批577人次，到区4批23人次。办理国家访局交办件件，省访局交办件件，市联席会议交办件8件。各级各部门依法做好访工作和群依法访反映问题意识明显增强，访渠道进一步拓宽，依法访工作进展明显。访问题的受理和办理程序规范，与去年同期相比，访秩序明显好转。
二、反映的主要问题
目前，群来访呈现一增两减的特点，即个访数量增，集访、来减少。情况表明，大量的不稳定因被化解于萌芽，制止于初动状态。这一趋势是我区努力畅通访渠道，强基层基础工作的必然结果。
近4个月月来，群访反映的主要问题有：()三农问题。主要集中在土地征用、村级财务管理、村组干部经济问题、农村低保、困难救助、回村民工要土地耕种等方面(
三、工作开展情况
(一)强领导，为访工作创新发展提供坚强的组织保障
全区各级各部门主要领导基本担负起了访工作主要责任人的责任，对访工作亲自抓、负总责，对重要访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办;分管领导具体负责，强了对访工作的直接领导，及时安排部署、组织实施，牵头协调解决访工作难题和突出问题;其他领导班子成员能够坚持一岗双责地抓好分管范围内的访工作，形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的访工作领导责任体系。
(二)认真排查矛盾纠纷，从源头上化解不和谐因
我们坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，截止目前，共集中组织排查4次，重点排查9次，排查出各类矛盾纠纷79起，特别是全国、全省、全市两会期间、越战三十年等敏感时期的排查化解工作，我们积极采取法制宣传教育、有理解决、及时交办、依法处置等措施，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解的作用，切实解决群的合理诉求，真正做到了发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。对群反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实责任，明确负责领导、责任单位和责任人员，限期妥善解决，工作开展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出乡，难事不出区，为群解决实际问题。
县网上访工作总结篇2今年来，我市的网上访工作在上级部门和市委、市政府的正确领导下，在乡镇和市直相关部门的支持配合下，依法、及时、妥善处置和协调解决了一批群网上访问题，积极为人民群排忧解难，做到了件件有着落，事事有回音，为营造和谐稳定的社会环境做出了积极努力。现将我市一年来的网上访工作总结如下：
一、统一思想，提高认识
市委市府高度重视网上访工作，深刻认识到开展网上访工作的重大意义，充分认识到开展网上访是党和国家从构建社会主义和谐社会的高度所作出的一项重要决策，是党和政府进一步密切与人民群联系的重要举措，是访工作与时俱进的客观要求。一年来，我部切实把思想和行动统一到中、省、市的要求上来，利用网络平台，扎扎实实地做好网上访工作，积极推进建立面向群的网上访渠道，创新访工作机制，逐步将网上访通道建设成为群访活动的重要渠道。
二、认真组织，强领导
一是成立了网上访工作领导小组，由单位一把手负总责，分管副局长具体抓，单位其他同志为成员的领导小组，设立网
络访科，具体处理群网上访工作;二是把网上访工作纳入单位年度工作计划，一起安排，一起部署;三是落实了专项资金作为网上访工作经;四是专门配备了网上访工作所需的电脑、打印机、复印机和扫描仪等设备，确保了网上访工作的顺利开展。
三、畅通渠道，丰富形式
我市于今年初开通运行访网(域名)，共设置组织机构、访动态、网上访受理中心、领导箱等栏目。运行以来，访问量日益增，为网上访工作的开展提供了有效平台。
目前，我市网上访工作形式样：人民网地方领导留言板，省长箱，市委书记、市长箱，访局箱，书记、市长热线电话。为群来访降低了成本，畅通了渠道，在群中形成了上网能说事、能办事、能办成事的良好社会氛围,充分发挥了网上访工作在整个访工作中的作用。
四、建章立制，规范操作
根据国务院《访条例》和网上访的特点规范了网上访事项办理程序，建立了领导阅批网上访事项制度、网上访答复制度、网上访督查督办制度、网上访绩效考核和目标管理制度，逐步实现了网上访的规范化和制度化，促进了网上访工作有序开展。一是查实。确定专人负责查实是否有网上访件;二是分类。接到访件后，网络访科及时对问题进行审核分类;三是报批。先由网络访科对访件提出初
步意见，报局领导审核，然后呈报分管领导(重要访件报市委、市政府主要领导)签批。四是办理。根据领导的签批，明确办理要求和时限后转交相关职能部门办理。五是回复。责任单位在规定时限内办理完结后将处理情况报告市访局，然后由市访局审核后及时反馈访人，做到案结事了。
五、工作成效及经验
今年月，我市共受理书记、市长接访热线98件，其中：求决、投诉类287件，咨询类559件，建议及意见类35件;办理网上访292件，其中：书记、市长箱8件，省长箱转交办件7件，人民网地方领导留言板6件，解决了一批群反映的热点难点问题，得到了群的认可和好评。
县网上访工作总结篇3市访局：
今年以来，我区网上访工作在上级部门的正确领导下，在街道、区直部门的支持配合下，依法、及时、妥善处臵和协调解决了一批群网上访问题，积极为人民群排忧解难，做到了件件有着落，事事有回音。为落实市访局《关于报送2xx年网上访工作情况的通知》要求，现将我区一年来网上访工作总结如下：
一、工作开展情况及特点
2xx年全年共受理网上访投诉件件，其中初件，重件;上级交办、转办件件，自收自办件件。按照接受渠道分类：中央直转网上访件(包括国家投诉中心)件，省长箱件，网上访平台件;按照访问题分类：征地拆迁(包括城市和农村)件，政法件，市政及物业管理件，其他民生类问题共件(住房与房地产件，民政件，环保件，交通件，城管件，门面纠纷、教育、计生、户籍各件，医保、规划、其他各件)。所有收到的件均由分管领导和局长亲自批示，分别编交办相关责任单位，由相关责任单位协调处理与访人见面，并限期将处理情况报区访局存档，今年所有自办、转办、交办件均按要求办理回复，做到结案率%。今年与往年相比，最大的特点和变化有以下几个方面：
一是自办的访件骤减，上级交办、转办件激增。与去年相比，今年我区受理的自办访件下降比率为%，上级交办、转办的访件上升比率为%。二是重复投诉件数量上升较快。今年重复投诉件占总投诉件的比率为%，比去年上升%。三是访人息不全。匿名投诉的访件有所增，有部分访件联系电话不实、内容简单、用词随意，部分举报情况并不属实，导致工作人员无法有效办理。四是一投现象严重。访局目前承担三个渠道的网上访，今年以来次出现国家投诉中心刚刚转来投诉件，紧接着省长箱、网上访平台也收到同样的投诉件，有些投诉件内容完全一样，转来的投诉件均需要办理并与访人见面。
二、网上访反映的突出问题分析
根据今年网上访涌现出来的新特点，我区认为主要问题有一下几个方面：
一是网上访虽极大地方便了人民群的理性诉求表达，同时也为非理性诉求表达提供了便利。因网上访便捷性、开放性、成本低廉，使得网上访的优势显示出来，因此也是网上访逐年增的原因。但是这是这些便利的条件使得网上访增了一些不可控的因，比如访人匿名、联系电话不实、诉求不清晰、不合理。例如，我区曾接到过一个无选举权的网上投诉，因诉求过于简单，工作人员致电询问详细情况，对方回答没什么事情，就是想看看投诉了是不是有人理睬。二是网上访为党
和政府应对个体诉求创新了思路，同时又增了应对群体性事件的难度。对于访人的投诉，我们目前的工作方法是由责任单位根据访人留下的联系电话，在问题处理完毕出具答复意见书后与访人联系见面，送达意见书，在较短的时间内将问题解决在萌芽状态、化解在初始阶段，防止了矛盾的激化。但有些投诉件涉及群体问题，例如我区天湘华庭业主、广州服饰城业主、挂编学生等群体经常在网上进行投诉，相关责任单位联系投诉人见面时，对方提出问题不是他一个人的，要将所有人员都聚集起来一起见面，这样的情况极大地增了群体性事件的不确定性、不稳定性、不可预测性，掌控和处臵难度大大增。三是网上访畅通了人民群便捷诉求的渠道，同时也为少数人抨击党和政府提供了方便。投诉人进行网上投诉，责任单位将答复意见送达访人后，仍然需要通过网络对问题处理情况进行布，这是政府办事透明化的要求，也是网上访的要求，开透明的回复可以让网友对问题的处理有清晰的了解，增对政府部门的任和理解。但由于有些问题因政策等原因没有得到有效解决，投诉人对处理意见不满，容易导致访人将处理意见片面摘抄或歪曲，发送到网络上进行炒作，极易导致网友围观，引发网络事件。
我们坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，截止目前，共集中组织排查4次，重点排查9次，排查出各类矛盾纠纷79起，特别是全国、全省、全市两会期间、越战三十年等敏感时期的排查化解工作，我们积极采取法制宣传教育、有理解决、及时交办、依法处置等措施，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解的作用，切实解决群的合理诉求，真正做到了发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。对群反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实责任，明确负责领导、责任单位和责任人员，限期妥善解决，工作开展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出乡，难事不出区，为群解决实际问题。
县网上访工作总结篇4县教育局：
本学期以来，我校认真贯彻落实县各级领导关于做好访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和强访工作，健全访工作制度，规范访秩序，进一步畅通访渠道，提高处理访案件实效，为创建我校和谐稳定的教育教学环境作出了应有的贡献。全年无重重访案件，无群访案件，无越级上访案件。校内无教职工矛盾纠纷，学校与家长、社会无突出矛盾。凡学生及家长来访均得到即时妥善的处理，并全部结案。由于2_年学校师生比例不协调、增教师的问题曾在提案中提出，因此学校领导高度重视乡以下学校教师缺编情况，2_年3月所分配新教师全部分配到乡以下学校任教，极大的改善了乡以下学校师生比例不协调等问题。本学期学校无一例收现象并经一步强了“两一补”、营养餐的发放执行，把好出入关口，做到了%发放到学生手中。
我校访工作的有效开展，真正做到了让教职工满意，让群满意。现就全年的访工作总结如下：
一、深入学习上级有关访工作的指示精神，认真贯彻落实上级领导的工作要求，积极谋划今年的访工作。
今年，学校领导召开了访工作会议，明确了访工作的责任、目标，深刻认识访工作的艰巨任务。同时制定本学期访工作计
划，明确本学期访工作责任与目标，完善访工作制度，落实访工作接待制。因为高度重视，学习深入，筹划得当，今年的访工作取得了一定的成绩。
二、深入学习和贯彻落实科学发展观，减少访案件发生的可能性。
自深入学习科学发展观活动以来，我校党支部和校工会认真组织党员干部和教师扎实有效地开展了学习活动，并且理论学习与教育教学实践相结合。广泛深入地开展了自查自纠，批评和自我批评，组织群对领导班子进行评议，这样通过种方式查找学校办学行为、各部门以及教职工工作中存在的问题和不足，深刻分析原因，提出整改方案。“规范办学行为，办人民满意的学校，做人民满意的教师”这一学习宗旨贯穿始终，学校管理严谨务实，全体教职工工作态度认真端正，工作方法讲究科学性，思想工作讲究人性关怀。在全校教职工的共同努力下，学校的各项工作成效显著，学校面貌焕然一新，赢得了社会及家长的任与好评。科学发展观的深入学习，为我校各项工作注入了新的活力，促进了学校教育教学上新台阶。这样扎实练好内功，自然有效减少了校内外矛盾的发生，教师工作顺心，家长放心，自然就减少了访案件的发生率。
三、排查化解与依法处理相结合。
开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解不和谐因的一项重要措施，是维护校园稳定的基础性工作。我们按照县关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排
查化解工作，切实解决关系师生切身利益的矛盾和问题。为了及时了解学生及家长可能出现的访苗头，我们安排各班主任为息民调员，掌握访动态。坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决因学校管理和教育失当行为而引发的访问题。在访案件的接待与处理中，坚持访接待人负责制，无论案件大小，无论是学生还是家长，当日访接待员发布第一时间受理案件，直至案件妥善处理完毕。另一方面，对于扰乱学校正常教学秩序的过激行为既做到疏导安抚，又通过齐云山派出所依法进行处治。依法治校，广大师生的合法权益得到有力的保障，学校正常秩序得到了维护。
学校访工作是学校工作的有机组成部分，它既能促进学校工作的发展，又依赖于学校各项工作的有效开展。正是因为对访工作的高度重视，学校各部门齐心协力，各级领导的大力支持，我校访工作取得了一定成绩，访形势良好，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步强。尤其是继续深入开展科学发展观学习活动，用科学发展观为指导，把访工作做得好。
县网上访工作总结篇5我局年度的访维稳工作在县委、县政府的正确领导下，在县委群工作局、县访局、县法制办、县综治办的指导和帮助下，针对本局工作实际，我们认真贯彻了“稳定压倒一切”的工作主导思想，上下齐心，层层抓好目标管理责任制的落实，采取有效措施，积极排查、防范、化解各种矛盾和问题，确保了本局和联系乡的各项工作顺利开展。
一、取得的主要成效
(一)一年来，全局没有出现刑事案件、重大责任事故和邻里纠纷。全年仅“市长热线”转交访案件一件，在短时间内得到了妥善解决，确保了局内的安全、稳定，确保了全国“两会”和“奥运会”期间访、稳定工作，确保了“零进京”、“零赴”目标实现。。
(二)法制宣传和教育进一步深入人心，依法办事的理念得到了进一步增强。今年在财政财务收支、工程投资、经济责任等个项目审计时，对查出的违纪违规问题依法做出了处理、处罚，无一行政复议和行政诉讼案件发生。
(三)确保了联系的乡镇社会稳定和一方平安。一年来在对所联系的乡排查出矛盾、纠纷件，局领导亲自带队深入村社调查，与乡党、政领导共同研究解决办法，通过努力化解各种纠纷和矛盾，没有出现群体上访事件。确保了社会稳定和一方平安。
(四)干群关系得到了进一步密切。我们意识到社会维稳工作无小事，重在抓防范，关键在基层。为此在局党组书记的带领下，对所联系的乡慰问了位老党员，发放慰问金元，得到了干部群的好评。在局经紧缺的情况下，为村支部活动室建设帮扶2xx元建设资金，并聘请高级农艺师对该村农民进行了农业技术培训，促进农业产业结构调整，密切了干群关系，促进了社会和谐和稳定。
二、具体做法
一是严格落实领导责任制，明确工作职责。局党组书记、局长同志为全局访、维稳、安全工作总负责人，分管领导局党组成员同志具体负责访、维稳日常工作，其他领导小组成员实行“一岗双责”，各股室负责人为各股室访、稳定工作第一责任人。做到了访、维稳、安全工作常抓不懈形，形成一级抓一级，层层抓落实的维稳访工作格局。
二是落实访事项首办责任制。我局全面推行访事项首办责任制，严格法定程序，严格规定办理，严禁作风粗暴、方法简单，杜绝矛盾激化、事态扩大，切实解决访问题。
三是抓好矛盾纠纷排查。我局领导充分认识到抓好排查工作，对于化解不稳定因至关重要，在矛盾源头上狠下功夫，时刻做到在矛盾纠纷的排查方面一抓到底。坚持定期开好矛盾纠纷排查会议，坚持开展节假日、重大政治活动等敏感时期的专项排查调处活动，坚持开展重点排查，建立台账。认真做到在思想上决不能存一丝侥幸;工作上决不能有半点疏漏;范围上决不能留一点死角。
四是切实解决群反映的问题。我局长期重视访工作，对群反映的所有问题都认真研究，做到了诉讼合理的问题及时解决，诉讼无理的及时教育，行为违法的及时处理，生活困难的及时帮扶。通过重重访、一访一办、息讼息访，及时化解、稳控了群所反映的问题。
五是畅通息渠道，确保息掌握到位。在全国“两会”和“奥运会”期间，按照上级要求，结合我局的实际情况，严格值班、报告制度。实行领导访值班制从二月二十九日起，我局领导实行每日访值班制，由7名局领导班子成员轮流值班，每班实行24小时制，随时掌握访息。实行息“日报告”、“零报告”制度。安排专人准时向访局汇报访情况，做到了不迟报、不漏报。
六是采取不同形式开展法制教育，主要宣传《审计法》、《内部审计条例》、《务员法》、《治安处罚法》、《行政处罚法》、《国家赔偿法》、《计划生育法》、《保密法》等法律、法规，使普法教育在我局得到较好地落实，职工教育面达到了%，增强依法办事的法制观念。
县网上访工作总结篇6根据省委组织部的安排，我于XX年x月由省司法厅到省访局为期一年的挂职锻炼。一年来我抱着努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理解决问题的能力。遵守访局工作制度，认真学习《中华人民共和国访条例》、《省访条例》和其它相关法规、方针、政策。在局领导的指导下二处同事们的帮助下，使我迅速的进入了工作角色，现将2xx年来工作总结及2xx年的工作计划如下：
一、2xx年工作总结
(一)提高认识，坚定做好访工作的心
访工作对我来说是个全新的工作，通过一年的工作，使我深深了解到访工作的重要性。访工作必须以广大人民群的根本利益为标准，突出对人民群讲感情，一切为了群，一切依靠群，坚持党的群路线，深入群，深入基层，倾听群呼声，反映群意愿，解决群反映强烈的热点问题，与人民群同呼吸共命运。访问题绝大部分关系人民群切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群对党和政府任和寄予厚望的表现。访工作是党和政府联系人民群的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群切身利益起到重要作用，访工作的好坏直接体现了在基层是否得到落实，通过学习和挂职的实践，坚定了做好访工作的心。
(二)认真学习，尽快进入工作角色
要想做好访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要强自身学习，熟悉和掌握有关访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国访条例》、《省访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向老同志们请教。通过挂职锻炼，自身工作能力得到很大提高，进入了工作角色。参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等影响较大的群体上访事件。记得XX年6月3日，在接待贵州省监狱系统退休干警杨德华、何道全等55人代表司法系统的退休干警到省政府集体上访过程中，王武监狱的退休干警石美君为发泄怨气，出手抽打我两耳光，之后还口出狂言骂“老子打了你看你能把我怎么样?”。我理解她的怨气，为维护访局接访工作人员形象，我做到骂不还口，打不还手。对这些上访人数，情况复杂，有的是拖了好年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在对事件的认识，使我受益匪浅。一年来共参与接待群到省政府上访4457批296人，其中，个访49批8995人，集体上访267批66人，办理访案件58件及写《人民来访快报》56期。提高了我应对复杂局面、化解社会矛盾的能力。同时，还参与相关起草、情况分析、数据统计、书处理等各项政务稿工作，做到及时、标准、规范。
访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群解决群生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群的思想认识和实际问题，尽力做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群所想，急群所急，帮群所需，解群所难，实实在在为群办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是把访工作作为自己的本职工作全力做好，为我省经济社会的稳定贡献自己的一份力量。在访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群，给我的感觉就是要做好访工作，确实需要付出很很的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在访和群之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索访工作的规律，接待上访群时做到热心，不冷漠处之;听取反映的问题时耐心，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群的不同情况，我xx年在所学心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”;对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”;对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。在接访二处一年里，我每天在接待室面对上访群，经常都会看到许弱势群体，他们有的身体伤残，有的衣衫褴褛，有的甚至伤口流脓、气味难闻。有的反映问题寻求帮助，也有的气势汹汹蛮不讲理。但不管他反映的问题有道理，或者有一部分道理，甚至有些问题他根本就没有道理，这些情况都是存在的，但只要走进访接待室，我们都会热情对待，群不明白的地方我们耐心解释，有道理的部分要热心办理。倾听群的难心事，我亦心情沉重，我总是这样想：将心比心，百姓遇到的事如果是我们遇到了又会是怎样的心情。每当看到他们的问题得到解决或找到办法，我都会感到一种由衷的满足。
(三)爱岗敬业，严格要求自己
我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好组织分配的每项工作，不分内外，经常班点，有时工作很晚才回家。在这一年的时间里，在访办这个大集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。在访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时处处在群面前树立党员的良好形象。通过挂职锻炼，收获很：作为一个党员干部，不但要认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观，重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的仆意识，提高了我的处理复杂问题的能力，也使我的组织协调能力得到提高，融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为今后开展工作创造了有利条件。
(四)存在的不足
业务有待于提高。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有不懂的问题，还需要好的掌握。
过去的已经过去，尽管还存在好问题，但我相，在组织和领导的关怀下，在同事们的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得好，向组织上交一个满意的答卷。
二、2xx年工作计划
(一)求真务实，脚踏实地，认真做好分管工作
.认真做好领导访接待日和办工作。为了确保领导接访工作有序进行,认真做好上访群的登记工作,对领导接待日交办访件，均按照《访条例》的要求，及时交办，跟踪督办，办结率达95%，减少了群越级上访和重复上访。对上级交办的重要来，做到件件有交待，件件有回音，办结率达%。
2.做好敏感时期访稳定工作。做好敏感时期访稳定督查工作，在“两会”和世博会时期，白天与晚上相结合，采取不定期抽查的方式，检查重点人头在位情况和稳控值班情况，确保我区社会和谐稳定。
3.协助做好接待来访工作。结合我区访工作的特点和实际，做好访接待工作。在平时接访和一些重大访问题的处理过程中，既能坚持政策、原则，又能积极主动地与相关单位联系，积极寻找解决问题的办法，对一时难以解决的问题，做好耐心细致地解释说服工作，对问题已基本解决的，做好息访工作。
4.积极做好人民建议征集工作。人民建议工作是新形势下访工作的重要延伸，是密切党和政府与人民群联系的一项重要举措。今年以来，能注意针对新情况，寻求新办法，采取种形式开展人民建议征集活动。通过召开座谈会，到区人大代表、政协委员中征集人民建议98件计5余条，为区委、区政府决策提供服务。
5.平安创建和法治建设等工作。根据市区有关件要求，结合我局工作实际，制定平安创建和法治建设等工作实施意见;健全各项制度;明确责任，抓好落实，确保完成每项工作任务。在年终检查中，省、市检查组都对我局平安创建和法治建设工作给予了较好的评价。强协调，分工不分家，对其他工作也能较好完成。
(二)强学习，不断提高政治思想水平和工作业务能力
.抓好理论学习，努力提高自身质。坚持学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观，较好领会xx届五中全会精神，认真执行党的基本路线，把区委、区政府的重大决策贯彻到自己分管的工作中去。在学习中，采取集中学习与自习相结合的方法。积极参创先争优活动，撰写学习笔记2万余字，完成学习心得2篇，调研章篇。
2.抓好业务学习，努力提升业务能力。一是认真学习国家《访条例》和《xx省访条例》;二是学习省、市领导对访工作的重要批示;三是坚持阅读《人民访》、《xx访》等刊物。通过学习业务知识，参访接待，调查处理访案件等活动，处理访问题的能力和水平有所提高。
(三)学法守法，依法办事，规范访办理程序
.强化学法，依法办事能力进一步增强。今年以来积极参单位组织的各项学法活动，系统自学了“五五”普法学习读本，完成了淮安市务员“五五”普法习题集。通过学习，增强了法制理念，提高了依法办事的能力和水平。
2.强宣传教育，群依法维权意识增强。在全区范围内深入开展送法进社区、进企业、进机关活动。
3.依法办访，维持良好访秩序。对诉求合理或部分合理的，依法按政策及时解决;对诉求无政策依据但生活确有困难的，通过帮扶教育、经济救助等方法，促使上访人主动停诉息访;对无理缠访、闹访、非正常上访且有违法行为的人员，坚决严肃处理。
县网上访工作总结篇7今年来，访局按照市访工作的总体要求，在区工委、管委会的正确领导和全区各级各部门的共同努力下，重点围绕解决群实际问题，狠抓工作落实，实行督查责任制，完善长效机制而开展工作，为构建和谐稳定的社会环境，实现我区经济跨越式发展提供了重要保障。
全县的访工作紧紧围绕基础工作专业化、业务开展息化、整体推进科学化总体思路，通过着力抓好源头预防、畅通访渠道、访积案化解、体制机制创新等重点工作，带动整体工作再上新水平。
(一)进一步完善工作机制。建立周三接访案件议案机制。对每周三县领导接访案件，明确一名县委常委牵头，在周三下午，召集有关单位议案交办，并建立督查稳控工作制度。建立处理涉法涉诉案件评查机制。针对涉法涉诉存在的问题，建议由政法委牵头，明确责任，涉案单位和稳控单位有机结合，建立评查制度和稳控制度。建立重大疑难案件督办机制。对于实行领导包案的重大疑难问题，限期内不能按期办结的，定期召开党政联席会，按照省党委政府责任制要求，由县包案领导通报案件处理情况。
(二)坚持推行县委书记大接访和联合接访模式。坚持每周三县委书记、县长轮流接访制度雷打不动，安、法院等部门领导落实陪访，形成联合接访强大阵容。凡是县领导接待批示案件，全部上网登记，逐案落实五个一工作机制：一个问题、一名领导、一套班子、一套方案、一抓到底，确保件件有着落、事事有回音。乡镇主要领导的接访参照县级接访制度执行，并把领导约访和干部下访纳入主要接访方式，全面实现访工作重心下移。
(三)深入排查化解矛盾纠纷。充分整合基层访、派出所、综治、维稳等方面力量，形成横到边、纵到底的不安定因排查网络。进一步健全县、乡、村、组四级排查化解工作体系，强基层队伍建设，完善工作机制，逐乡镇逐村开展矛盾纠纷排查化解工作。在排查内容、力量使用、化解方法上，突出重点、集中力量、综合施策，力争使大量的访苗头消化在萌芽状态。
(四)积极开展访稳定风险评估。健全完善访稳定风险评估机制，督促各级各部门对涉及群切身利益的重大决策项目，坚持按程序进行风险评估，切实做到有明显不稳定风险的政策不出台、绝大数群不支持的项目不立项、劳民伤财的事情坚决不干。同时，强对访稳定风险评估工作的调研，切实从源头上减少可能出现的访问题。
(五)深入开展解决访问题专项治理活动。最大限度地解决好群反映强烈的访热点、难点问题，充分维护访群的合法权益和正常访秩序，实现访突出问题案结事了、息诉息访、群满意，使访总量大幅度减少，访秩序持续好转，全力各个敏感时期全县社会大局稳定。充分运用专项治理活动工作成果，使行之有效的办法和措施制度化，形成科学处理访突出问题长效机制，推动访形势继续向好的方向发展。
(六)强化访事项三级终结工作。对于访群不满意原处理意见的访事项，积极引导访人进入复查复核程序。具体工作中，严把受理关、严把处理关、严把结案关，突出将复查复核访事项的过程，作为查明事实、分清是非、化解矛盾的过程。对于本应通过诉讼、仲裁、复议等法定途径解决的问题，正确引导合理诉求渠道，积极做好访人的政策解释和思想疏导工作。
(七)依法规范访秩序。着力大依法访宣传力度，指导各乡镇、各部门深入开展《访条例》和xx普法宣传教育，正确树立非正常上访不但无助于问题的解决，而且还要受到依法追究的工作导向。着力大违法上访行为依法处置力度，针对非正常上访、缠访、闹访，以及以上访为名、非法串联聚会等扰乱社会秩序的违法行为，发生一起，依法打击一起。同时，县访局负责将近年来的部分非正常上访人员训诫拘留情况，制作新闻片进行播放，着力提升震慑力，进一步规范访秩序。
县网上访工作总结篇82_年已经走过，回首2_年农业局访工作的开展，一整年来，不断的有群将最真实的时间向我们提出来，之后由我们重点解决。在整个2_年，我们都在一片和谐中将工作做到最好。展望2_年，就应该像2_年一年，将工作做好的基础上，还要调整好和群之间的关系，这才是真正的做好工作的前提。2_年我们就应该这样开展工作!
访工作是党和政府联系群的桥梁和纽带，是维护和实现群民主权利的重要手段。做好访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用，对于增进群对党和政府的任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。
一、强化措施，把访工作提高到一个新水平
访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，访工作质量明显提升。
(一)抓紧办理领导批示件。一年来，我局共收到了县领导批转访4件，一般直接来来访件次。我们及时做好与访同志的沟通,本着对访、投诉人“尊重、理解、关心、解难、高效”的原则，处理了事件,一年来，我局由于在访工作方面制度健全，访员遇事热心周到，尤其是在今年奥运期间，我局未有集访和到市、去省、赴京上访事件发生，因此也被县委县政府表彰为“奥运期间访工作先进单位”。
