商务人员工作总结
商务人员工作总结（精选4篇）
商务人员工作总结篇时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
息商务部在司领导的正确指导下，于2--年4月8日正式成立，成立以来，我部门通过不断学习、摸索，一直致力于产品的线上推广与销售，同时承担了司息化维护、门禁及收饭系统、通讯设备技术支持等事宜的管理。
部门成立之初，我们以跟踪百度贴吧、新百度百科中相关产品知识，以及在百度知道中跟帖等工作，并一直作为一项基础工作在执行，通过浏览其他企业网上宣传的内容，学习经验，为网上销售搭起了一个良好的宣传平台，同时起到了将司的新闻、产品创新内容、媒体关注等即时息通过网络传递给大，为司的宣传起到了一定的推动作用。
以下主要为部门成立以来，网上销售试行的一些情况总结：
5月中旬淘宝商城上线试运营，在淘宝试运营三个月中销售量为两台，询问量若干，同时达成线下交易3余台，但由于我们产品的特殊性及我们自身的经验的欠缺，于月停止淘宝网上试运营。虽然这一阶段我们没有取得什么成绩，但为后面的工作的展开积累了丰富的经验。
月25日---官方网站网上商城上线和导购QQ在线指导解疑正式运营，经部门---、---的努力下，至今已搜集近百条息，其中，意向代理息22条，工程类息5条，客户咨询及达成销量的共45条，取得了阶段性的成绩。月29日58团购上线，并与2月日参现场团购，经我部门工作人员的耐心网上解答，促成团购订货9台。
月28日--窝窝团团购上线，通过配合论坛发帖、跟帖，就在淮安窝窝团团购上线的第二天，就有经销商打电话回司说，当地有客户流向网上团购。这证明我们在网上的销售开展已取得了初步的成效。
继往开来，我们部门会在司领导的领导下，努力学习网络营销知识，注重实际操作，争取在新的一年里，把司的网上销售环节推向一个高的台阶。
商务人员工作总结篇2由于市场部成立时间较短，所以2--年是市场部发展壮大的一年，也是市场部大练兵的一年，在这一年中，部门中每个员工都本着认真、踏实的工作态度来履行自己的工作职责、兢兢业业的完成自己的本职工作，每个人都随着市场部这个大集体共同成长，也都取得了一定的成绩;但由于经验较缺乏，工作中也存在许不足之处，现将这一年的工作情况做如下总结：
一、2--年投标及中标情况
2--年商务处共完成南水北调工程、甘肃迭部县勾洁寺水电站、四川沐山县金王寺水库、拉西瓦灌溉、支护工程、江西峡江水利工程、云南龙瑞高速路等36个项目共56个标段商务投标件的编制工作。这些项目涵盖了水利、水电、风电、路、市政等个领域，其中水利水电项目4个标段、路项目7个标段、市政项目6个标段、其他项目3个标段，具体明细见附表一(市场开发部商务处2--年编标任务统计表)。
本年中标项目5个，分别为南水北调中线一期引江济汉工程第三批施工项目5标、甘肃迭部县达拉河勾洁寺水电站引水隧洞B包、四川省乐山市沐川县金王寺水库工程、贵德县拉西瓦灌溉工程建前工程施工承包第合同段、拉西瓦水电站石羊沟防汛工程。
二、取得的成绩
(一)2--年年初至今，商务处共完成36个项目投标件的编制工作，这些项目涵盖了水利水电、风电、路、市政等个领域，在这些投标件的编制过程中，大家对各领域工程项目的招标件及投标件的编制规则等方面都有了一定的认识和了解，对各行业相对应的定额及投标软件也能较熟练的以应用;
(二)在各位导师的悉心指导下，经过近一年时间的学习与锻炼，商务处新员工已熟悉并掌握了商务标编制的工作流程及编制过程中的重点、难点，能较准确的套用定额，目前基本上已能独立承担中小型项目的编标任务。
三、工作中存在的问题及不足
由于部门成立时间较短，工作人员投标经验欠缺，商务处在工作中也存在着许的不足之处。
(一)主观方面
、由于工作责任心不够强，犯一些低级错误，在编标过程中出现不能实质性响应招标件要求或废标的情况，如在南水北调鲁山2标的投标过程中，因编标人员未仔细阅读业主单位的答疑澄清通知，一个清单项目未能按澄清通知进行删除，致使该投标件被作为废标处理，丧失了一个中标的机会，给司带来很大的损失;
2、因一些主观或客观原因未能及时并仔细的阅读招标件，有些项目在编制的过程中发现问题需要答疑时，往往已经过了答疑澄清时间，追答疑如不能得到建设单位的回复，对这些带有疑问的清单项目只能凭经验进行编制，在一定程度上降低了报价的准确性;
3、有些员工在工作中拈轻怕重，选项目总时先挑选难度小的标做，遇到没做过或有难度的项目就以没做过、不会做等理由做借口，拒绝编制这类项目，丧失了许学习及实践的好机会;
(二)客观方面
、因商务处员工基本都是学土建专业出身，对机电设备安装及安全监测两个专业的知识不是很了解，也缺乏现场施工经验，所以在编制投标报价时，对这部分项目单价编制的准确性不是很高;
2、有些较复杂的项目在购买了招标件后未能进行现场踏勘，对建设单位在现场答疑会上提供的资料不能及时获取，而仅凭招标件提供的资料难以准确估计出现场情况，致使编标人员在编制投标报价时出现偏差，有时甚至会造成人力与物力的浪;
3、对投标对手的情况研究不够充分，所以在投标时难以较准确的估计各个对手的报价策略，给投标定价带来一定的难度;
4、在投标时，有时建设单位把投标限价压的较低，再上投标单位竞争激烈，为争得中标机会，有的项目投标报价压的很低，有的个别单价甚至低于成本价，这样的项目即使中标，在实际施工中也会因单价低而遇到较大困难，难以取得好的经济效益。
四、针对工作中存在的问题及不足采取的改进措施
、针对编标人员工作责任心不够强的问题，市场部采取了项目责任制配合各级层层把关制度，即每个项目都指定一个项目负责人和一个检查人，由项目负责人对整个项目的编制过程把关，对标书的编制成果负责，对各工作人员在编制过程中遇到的问题及时予以解决或交由商务处部门负责人解决，以保证投标件编制的正确性和完整性;全部编制完成后由指定检查人对项目编制的各重要环节进行检查，错误及不足之处及时予以修正;最后再召开项目开标前的评审会议，由市场部领导听取各部门意见后对最后的定价把关。
2、各部门获取招标件后编标小组成员尽快熟悉标书，经过两、三天的时间后，由资审部门组织召开项目碰头会议，由资审、商务、技术各部门参与编标人员参，在会上提出对标书的疑问及投标件编制过程中的重点及难点，能解决的问题在会上解决，不能解决的尽快整理成书面料报送业主单位要求答疑澄清。
3、对机电安装等薄弱环节，采取问、学的方法，在编制过程中遇到不清楚或没把握的项目，向有经验的同事请教、上网查询、参考集团司类似项目单价的编制，力争将单价做准确，即使不能做到很准确也不要有太大的偏差。
4、项目开标后，将开标结果进行研究、对比，尽量从中摸索出经常参与竞标的竞争对手的投标定价策略，供后续项目投标时参考。
5、中标对市场开发部门来说是第一要务，但在力争中标的同时也要兼顾项目的经济效益，所以对一些业主限价较低的项目，与司分管领导及计划经营部门沟通，经分析，如果项目中标后确实亏损概率较大的话，可考虑是否放弃投标。
五、部门意见及建议
建议以后的项目在购买招标件后，尽量的能选派有经验的人参业主组织的现场踏勘及标前会议，参会人员即可详细地有针对性地了解项目现场的情况，也可了解工程当地的主尤其是地的价格行情，这样可有效提高投标报价的准确性。
商务人员工作总结篇3时间一晃而过，2__年已接近尾声，内心不禁感慨万千!转眼间我在司已有2月了。在这2个月的时间里面，我亲身体验到以前工作中没有的热情和团队合作精神，我也亲眼目睹了司的蓬勃发展，从最初的寥寥十几人发展成为近百人的大家庭。首先感谢司主管经理能给我展示才能，实现自身价格的机会，感谢这2个月里领导给了我发展与成长的空间、勇气和心。同时我也为我能成为司的一份子而高兴。
一、工作中遇到的问题
、找不到自己的类目小二，我想如果和小二搞好关系能好的上活动和得到最新的报名资讯。
2、因为产品的原因，很活动都上不了，只能靠钻展和直通车还有淘客和自然流量来引流，自己觉得有一些淘宝第三方的活动还是可以参的，但可能由于品牌的原因，这些小活动都不能参。但如果停了直通车和钻展我们的流量从哪来呢，这是我一直在考虑的问题，我们现在帮派也没有做起来，还有博推广也没有做。
3、统一那边的物流不到位，运和邮都太贵，其实我们哪怕把产品价格拉高，邮为都会吸引很买家，现在客人买2箱番茄汁76元，邮就要65元。这样会有少客人来买呢
4、美工的工作太，有时候急需一个图片他们那边太忙。也赶不上。
5、店铺活动太少，持续性太久。要有规则的，一个月两次，然后有活动的时候要做好会员关系管理，不仅仅是发短，还有旺旺群发等等。
二、明年的工作计划
明年，是司高速发展的一年。司接的项目也会越来越。目前了解我手上的项目已经有3个。2__年度目标，完成3个项目的运营推广工作。争取在3-5个月内对自己带项目，自己带团队。
正大的销售额：q：q2：q3：q4：
统一的销售额：q：q2：q3：q4：
2__年度目标达成策略：
、在明年的工作中，我需要注重以下几个方面的提高：司电商保健品tp这块是龙头老大可想而知，工作压力肯定会比较大，我要学会吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业知识和实践能力，尽快的成长和进步。
2、眼光要长远，工作不是一天两天能完成的事情，要把眼光放的长远，这样才会少走弯路以及错路。
3、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成;
4、要提高团队合作意识，司就是一个大家庭，强合作才能让司走的远广。
4、把握一切机会提高专业能力，在实践中不断总结，为自己好的发展打下基础。
5、对工作精益求精，一切从用户出发，力求完美。
商务人员工作总结篇4一、__年工作回顾
(一)工作情况
掌握商务助理工作职责，完成商务助理日常行政工作;及时处理办室日常事务。
2协助业务完成上海思源电气股份有限司关于锡膏测厚仪和钢网清洗机招标标书拟定，以及后期送货等事宜.
3完成销售部每月报销审核，上报事宜。
4统计好每月部门考勤上报人事工作。
5完成每月办室物品采购事宜。
6做好与深圳商务、迈为商务在业务上的沟通协调工作。
(二).知识掌握程度
产品设备知识了解较少，英语口语欠佳需强化。
有机会要对司产品知识，市场相关情况了解。
管理经验不足，需强学习。
(三).当前部门主要问题
个人感觉：工作激情不够，合作机会少。目前自己存在的原因：对自己要求不够严。没有做到私分明，日常处理事务带有个人感情色彩。
商务人员工作总结篇5回首过往，司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到司的发展上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结如下：
一、人事管理
、彻底完成人事管理有关件资料，并根据司的发展逐步完善并下发各部门;对司及各部门下发的件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发件的执行情况，并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。
3、人员招聘
()部门传递人员增补单。
(2)部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。
4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按司有关规章制度给予住房补贴的发放。
5、严肃劳动纪律
()强考勤管理，在全司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。
(2)强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了司的工作作风。
6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。
7、人事月统计工作。每月对司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。
8、收集息，做好人力资源档案开发与储备，提高办效率。
二、行政、办室、总务
、贯彻执行司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他稿。负责司来往函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好司件的通知、审核、传递、催办、检查。强办件、档案管理。在件收发上做到下发的件适时送达有关部门办理，为司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为司查询服务;强字料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助司领导，完善、制定司规章制度，并执行贯彻司规章制度。
4、强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。
6、监督、管理、检查方面：每天对司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为司强管理、提高后勤服务;认真收集息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向司汇报，让司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。
7、办物资、库存工服的管理：对司各部门使用的办物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全;负责司办设施的管理和维护及维修联络。包括司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。
8、司日常行政、人事、办事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。
9、司总务工作，做好后勤保障。
、司办、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发。
商务人员工作总结篇6人事行政部司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。
2__年人事行政部工作紧紧围绕司的经营方针，目标展开工作，紧跟司各项工作部署，现将2__年的工作作如下简要总结
一、人事管理方面
、根据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位，2__年度总人数某某人，离职某某人，2__年度招聘部人数某某人。
2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;
3、规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐;
4、确定员工劳动合同签定人数达%，工伤保险、社会保险办理事宜。
二、行政、后勤工作方面
