商务年度工作总结
商务年度工作总结（精选6篇）
商务年度工作总结篇在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获很，在张总的亲自指导下，按照司确立的经营方针，通过部门员工的共同努力，基本实现预定目标，但是与其他部分网店相比，还有很大差距，为了好的汲取过一年的经验教训，推动2--年电子商务工作的跨越式发展，现将2--年电子商务工作总结如下：
一、主要工作情况。
、通过大家共同努力，2--年网络总销售额为6万元，团购5万元，淘宝万元。
2、初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益。
()经过调研并由领导批准，在月份开通了淘宝直销店，现已成功运营，并逐步进入正轨，开通运营，为后期的宣传推广，特别是市场动态掌握及消者的息反馈，提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很值得借鉴和发扬的方式方法。
(2)基于电子商务工作的实际情况，以及司人才储备等方面考虑，在月份先后招聘了客服人员，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不，但是内部分工合作，注重发挥个人专长，交流思想和经验，随着电子商务的不断发展，今后团队成员的数量、结构、分工、质等将不断以提高和完善。
(3)随着樱桃鸭产品网店的增，网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了次促销，包括品种促销和节日促销，例如9克紫鸭的促销使得直销店的用有了很大提高，节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。另外，我们也尝试性的进行了广告投入，包括直通车及淘宝客等，尽管发挥的效果有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何好的发挥广告的作用，提供了很值得深入研究的经验和教训。
二、工作计划。
迈过2--步入2--，新的一年要有一个新的开始，未来的2--年以我司的樱桃鸭产品能走上正轨，进入一个供货及时，货品充足库存完整的完整链条阶段前提下，我定制了一个简单初步的工作计划如下：
、利用网络直接或间接的逐步增销售量，是互联网这块保持稳固的收入。
2、进行扎实的市场调研和统计，完善各直营网店的的基础工作。
3、通过全方位的网络推广，使司产品成为互联网品牌，被大认知。
4、增互联网批发业务
5、寻求和部分的团购网站以及淘宝网内的促销活动。
实施
、全面调研当前网络市场竞争状况，完成相关网络媒介的查找与统计工作。
对和我司产品相关存在竞争的店铺进行调查全方位的分析和了解，主要内容有：成立时间，有无自主品牌，精装还是散装，产品数量，品种情况，单品价格，月销量(商城店统计总销量)，字描述，促销情况等等
2、强各直营网店的基础工作，使其适应市场行情和消者需求。
()价格方面贴近大消水平，积极宣传低价位高性价比产品。做到大消为主高档消为辅。
(2)产品种类方面使产品样化。在销售主产品的同时增附产品，周边产品。
(3)产品的描述方面积极学习优质店铺产品描述从而优化产品增销量。
(4)关于活动促销方面大促销力度样化促销方法。并且打造爆款。
3、全方位的进行网络推广，大互联网宣传力度，宣传上突出产品特性，优质性，使我们司的产品品牌成为大熟知的产品。
()在新浪、网易、搜狐、腾讯等各大网站和社区开通博，利用每次4个字的空间，发布司、品牌、新品、促销和招商等息，博被称为2世纪营销新阵地，需关注。
(2)利用全国性分类息网站分区域发布产品息，产品息中突出司和品牌息
(3)继续充分利用百度功能，在百度百科、知道、空间、库、贴吧和经验专栏上策略性的插入企业和产品息。
4、自主运营的同时增到2个优质相关集市店铺的分销商。这样不仅能提高产品销售量，能提高我们产品在淘宝上的知名度，使大认知并且认可我们的产品。
5、淘宝广告的投入。
2--年季度可适量常识性投入淘宝付宣传如用直通车来打造店铺爆款。摆脱销量低的窘境。
()前期坚持一个季度少量的每日定时的直通车推广，前期在推广后争取得回成本或少量支出。这种情况下在第二个季度大量投入直通车创造巨大利润。
(2)在直通车的同时运行淘宝客。淘宝客采用的是成交付不成交不付的制度这样能保证成本与利润成正比。
(3)二季度后付广告效果明显可投入钻石展位和淘宝站外部分网站等高一些用的广告。
(4)广告的投入和前一个月的销售利润成比例。前期可考虑投入大于收入利润。
6、提高服务质量，在销售宣传的同时强自身服务质量和售后服务，这样才能好的建立客户群体，有的回头客并由老客户带来新客户形成良性循环。
7、联系较大有知名度的团购网，不在，要少但是要精，团购网要有知名度。这样才能带来收益并且配合其他互联网平台。
瞬息间，对于我来说不平凡的2--即将过去，入樱桃鸭业有限司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，这些都是司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在工作中能有好的表现，和大家一起服务于司，也祝樱桃鸭业有限司的明天会好!
商务年度工作总结篇2在这一年的时间里，通过对电子商务的认识，结合工作实际，对工作做如下总结：
一、存在的不足
.工作的条理性不够清晰，每天上班都没有一定的安排，看到缺乏哪种能力就学习哪种，目前，一边推广，一边做客服，一边写写章，一边作作图弄弄网站，没有详实而主次的计划，但至少还是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要缓期完成，做了就慢慢地有所体会，慢慢地大进步，也希望在明年会得到好的优化空间。
2.在工作期间，对工作认识不够，特别是刚来的时候，完全缺乏主动能力，对鞋业行情缺乏了解和分析，再一个就是对工作的定位不足，逻辑能力欠缺。
3.缺乏工作经验
对于电子商务这块，以前的我真的一点也不懂，也就是__总的栽培和认可，让我学会了很，虽然在整个过程中遇到了许问题，不知道怎么推广，怎么去优化关链字，但利用身边资源和网络课程的同时，知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事，贵在坚持。
4.为什么我们的鞋子没有形成销售：
因为流程的问题不知道如何下手的情况有点，包括错误与缺漏，还有当时的设计，考虑不到位，不知道开____店还是____商城，现在选择了开____店，对我来说是一件好事也是一件烦事，开____店的目的是为了以后开商城打个基础，但凭现在的控制力度显然是不够的，现在的工作距离不够精细化，(还是流程问题)。
再一个就是开____店什么迷惑都有，一人客户不满意，给个差评，整个店都跨下了，一个地方出错了，就扣分，比起商城没有什么优势，最郁闷的事——写了好几篇稿都给删了，我又没有打广告，接链接。
5.在______上，工作缺乏一个随时反省随时新修改的过程，虽然工作回头看，但是缺少规律性，比如：在阿里巴巴上，很功能都有修改新的内容，就可以直接推广(诚服务，专场报名，跟帖，活动报名，优质产品，回帖，发帖等等)，以前却什么也不知道，只有发现，才能实现精细化。
总之，用一段话概括：
工作条理不够清晰。
对流程不够熟悉。
工作不够精细化。
工作方式不够灵活。
缺乏工作经验。
缺乏平时工作的知识总结。
二、今年司要开拓大领域
鞋子要形成大规模销售，今年货也会很，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤垦垦，踏踏实实做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快的得到进步。
以下是我今年提高地方：
要提高工作的主动性。
工作要注重结果。
今年工作要定目标，一切围绕着目标来完成。
把握一切学习的机会，平时要做总结。
看，学习，做。
三、2____年的工作目标
今年我们要定一个鞋子销售的目标，淘宝上达到一个冠，年销售也就是______件货，人件利润____元，年收入____万，但必需得开商城，而且至少两个____店，还要有专业的设计人才，在成本方面，一定要达到月销售量，可房租，尽可以有是在两个月内实现，(月销售额达到______件)这是我对今年司的动营目标，虽然做起来压力大，但有压力才有动力，只有朝着这个目标走，有念就一定会实现，我们一定能做好的，也一定会做到。
商务年度工作总结篇3我来金鹏力司从事电子商务工作已经快有一年。经过半年的学习和摸索，让我对网络营销有了很深的认识。从开始的了解产品到B2B网络销售后台操作管理再到产品报价、客户沟通…总体来说效果比较理想。根据我个人的一些看法，做出如下总结：
现今的网络销售已不再是新鲜事物。上到企业单位下至个人都已经开始接受网上购物。其优势就是方便、实惠。在常规买卖行业中买家是货比三家，然而在网络市场里可能会货比十家甚至。目前大的消心理都希望能买到性价比高的产品。即品质有保障，价格又合理。如果这两点突破不了，很难吸引买家。在这点上司做的还比较成熟了。
我认为网络上的客户促使成交的另一大因就是建立任感。受到网络诈骗的负面影响，尤其是异地客户对于成交缺乏的就是任感。所以我们在为客户提供高性价比产品的同时，也要消除客户与我们供应商之间的顾虑。品牌推广则是比较不错的选择。在各大网站上发布司的相关产品息、发展动向…客户只有实时了解司，才会放心与司合作。
第一次合作靠的是服务和销售技巧，后续的合作是用产品来赢的客户的认同和赖。在我们喊出诚经营商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我个人需要强的地方很，希望能在以后的工作中不断学习、进步。为司带来大的效益。
商务年度工作总结篇4围绕贯彻落实《中共中央国务院深化供销合作社综合改革的决定》和全国供销总社《关于快推进电子商务发展意见》、《国家财政部办厅商务部办厅关于开展电子商务进农村综合示范的通知》，以及《--县支持电子商务发展八条措施》和《四九补政策》件精神，组织发动系统基层企业创新流通服务方式，积极推进供销社电子商务进农村综合示范工作。
一、强工作领导
我社在深化供销合作社综合改革、推进基层组织建设、发展现代农村社会化服务体系中，针对--县是一个43万人的农业农产品生产大县，全县有5余个农民专业合作社和供销社系统有5余个传统经营服务实体店网点分布于全县乡镇农村的基本情况，紧紧抓住政府主导支持发展电子商务的契机，在行业规划、资源统筹、质量管理、宣传培训、项目资金方面的扶持政策的有利时机，发挥供销社系统分布镇(乡)村经营服务网点点面广并与农民专业合作社合作的优势，积极发展电子商务网店进农村，以推进供销社基层组织建设发展，促进农村流通现代化水平全面提升，强了推进供销社电子商务进农村综合示范工作组织领导，建立了供销社与农民专业合作社发展电子商务工作领导小组，统筹了发展供销社与农民专业合作社电子商务工作的领导。
二、制定发展电子商务规划和方案
结合制定十三五发展规划,以供销社和农民专业合作社农村基层流通服务体系、农资供应保障体系、再生资源回收利用体系、农产品产销对接体系、农村日用消品网络服务体系实体为载体，以连锁经营服务机制为链接，按照一网用、城乡互动、双向流通、融合一体思路，因地制宜，构建店、社---中心农村电子商务支撑服务体系，形成有效的商品配送服务网络，将发展电子商务作为发展现代农村社会化服务体系，推进供销社和农民专业合作社基层组织建设的目标，制定了《发展电子商务进农村综合示范工作建设项目规划》和《2--年实施全国电子商务进农村综合示--县项目工作方案》，明确了发展目标任务。
三、推进电子商务发展
(一)建立发展电子商务市场主体
为统筹组织发展供销社与农民专业合作社电子商务网店，为系统终端网店提供电商营运平台和技术服务，实施对网店营运业务、数据上传审核管理等，于2--年5月，由县供销社直属的社有企业县棉麻总司、县富康农资有限司、永太、集凤、冯店供销社五家企业出资万元登记，组建了--县益农电子商务有限司，作为实施组织发展供销社与农民专业合作社电子商务网店的市场主体。
(二)建立电商运作技术支持服务机制
为了为系统终端网店提供电商平台开发服务，建立了--县益农电子商务有限司电商运作技术支持服务机制。一是与四川商贸校签订了校企合作协议，依托该校电子商务系和电商研究所提供电商运作技术支撑。二是面向--县域，开发了支持商城自营与第三方卖家入驻、为平台商家、购物群体提供使用的pp，为终端网店提供工副农产品、农资物品交易，区域覆盖范围内镇村群电话、水电气、电视收视等生活缴代办业务接口服务和对终端网店管理、数据上传审核等功能的《--网上商城》区域性电子商务服务中心平台。
(三)大力推进电商发展
.强组织发动工作。在电子商务进农村综合示--县项目工作中，紧抓住政府主导支持发展电子商务的契机，强了组织发动工作。一是积极抓宣传工作。县供销社将发展电子商务作为工作重点，重点对基层供销社和农民专业合作社开展了电子商务的作用和重要性、县委县政府发展电子商务的八条措施和四九补政策宣传，狠抓电商知识的普及学习，着重学习和了解电子商务的作用、发展趋势、基本知识，提高供销系统干部职工对电商的关注度和参与度。同时，先后两次组织基层供销社和农民专业合作社管理人员外出参观学习什邡特色农产品展示展销中心，参观学习四川--县和陕西--县发展农产品电子商务工作。通过参观学习，启迪了思维、开阔了眼界，增强了发展农产品电子商务的心和决心。二是开展电子商务专题培训。针对基层供销社和农民专业合作社，与四川省商贸学校开展了5期45人次的农民合作社、基层供销社电子商务知识专题培训，在农民合作社管理人员和供销社系统干部职工中普及了电子商务基本知识，积极开展了电商网店农村链接服务基点培育。三是落实这些发展网店网商的政策和扶持措施，为开设网店的创业者提供货源息、提供样品和图片、提供咨询和服务，提供技术支撑。
2.积极推进网店示范示点建设。县供销社依托全县农民专业合作社特色农产品，--县特色农产品展示展销中心实体店在淘宝开设了四川特产--馆网店，搭建起了集展示展销、联营联销--特色农产品的综合平台;同时利用县供销社主管农民合作组织的优势，广泛组织农民专业合作社开设网店，扩大网商规模，先后建柏树乡政府政务服务中心电商服务站和王庙村电商服务站、南华镇高桥村仕兴养蜂、富强村东东瓜篓、通济镇宝源蚕业、龙泉山石垭中药、苦中康中药专业合作社农产品和冯店、永太供销社县域南北片区农资配送中心等镇村两级电商服务站4个。现全县各类网店已达3家，其中以--特色农产品为主的电子商务网店已达8余家，实现了农产品线上线下全销售同步。2--年，仅供销社、农民专业合作社电子商务网店实现网上农产品销售266.84万元。
商务年度工作总结篇52--年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，仅前三季度，我国电子商务整体交易规模已达到5万亿，预计全年交易规模将达7万亿。2--年也是中国电子商务市场的开始转型的一年，其中B2c领域发展最为迅速，京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也的明显，而中小电商企业的生存却的困难;团购市场则是从“百团大战”，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现。不过，热闹的中国电子商务背后，却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。2--年的电子商务市场出现了以下几种情况：
、传统企业纷纷介入电子商务
苏宁、国美等传统企业纷纷大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说，现在“火爆”的电商市场状况，是绝大数传统企业没有预料到的，虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机，但是凭借他们自身丰厚的实力，在未来的电商市场分一杯羹，是没有任何问题的。在即将到来的2--年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会明显起来。
2、电商企业业务扩张
过去的2--年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向元化经营策略以起家于电子产品的京东来说，其业务范围已经从电子产品，拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道，各个领域，其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售，转向尝试销售各种产品。以服装类著名的凡客诚品，也开始拓展到品类的商品销售。当当就跟不用说了。不仅如此，各大电商巨头是极力拓展自己的业务覆盖范围。
3、价格大战持续高涨
“便宜才是硬道理”，现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。无论是B2c还是B2B、c2c领域，也不管是垂直电商还是综合平台，价格优势才是目前确定其生存的最大优势。2--年电商领域的价格大战可谓是激烈异常，但是即使到了2--年这种趋势也还是无法避的。
4、中小企业及个人的经营困难
随着，淘宝商城宣布涨价，激烈的市场竞争，导致了电商市场运营成本的上升，中小企业及个人的电子商务道路地难以前行。各大电商巨头的融资的纷纷成功，进一步增强了他们的实力和市场竞争力，越来越疯狂的价格战，让资金本就紧张的中小型电商企业和个人企业根本就难以参与竞争，处于越来越恶劣的境地中。
从中国电子商务发展趋势看，2--年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位，首先必须做好产品和服务的质量，其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题，在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业，必定能在未来的竞争中握有大的优势。未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展专业性强的企业能够针对所在行业类型领域，提高服务能力和质量，并能够降低交易成本，因此在获得好利润的同时，也能够给消者带来可观的回报。例如，针对箱包行业实行专业运作的麦包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服务家居行业的'居品氏商城，针对家居领域提供时尚、有创意的专业家居用品服务，其引领的行业规范性和先进性，一定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。麦包包和居品氏等的出现，正说明了中国的电子商务市场开始向着理性和规范的方向发展。
相中国未来的电子商务市场一定能够向着规范和良性的方向发展。
商务年度工作总结篇6司给予我的是无限的鼓励与支持，在陶总、蒋总的领导下，按照司确定的方针，我很快速的进入自己管理工作的角色，做到善于与人沟通的同时，要有强烈的集体意识，充分听取他人的意见和建议，并能够快速地融入工作群团队，实现团队的最佳效益。通过与大学生们的密切配合，基本有效的实现了预定目标。以下是我对3个月来的工作做出总结：
一、主要工作情况。
、对大学生们进行培训、分工，近而安排他们的相关工作。
大学生不管是人生阅历还是工作经验，可以说都是几乎为零，刚出学校，立马出入司与社会也有很的不适应，这份不适应最主要的是不知道他们的工作应该从哪里着手，怎么去做好电子商务相关工作?对大学的培训工作是我与大学生们共创佳绩的第一步，让他们充分的熟悉司的企业化，人化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?当大学生们对司整体有了全新深刻的认识之后，因人而异，分别安排每个成员的日常工作内容，每个成员有了自己的目标，做起来就比较有目的，从而达到人力资源的充分利用。
2、建立淘宝商城平台，包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。在淘宝我的日常工作内容是：店铺装修、数据分析、软件应用、配合淘宝进行活动报名和在线听课等，包括一些淘宝商城的推广，例如淘宝客、淘掌柜、相关论坛和淘宝帮派内的发贴。
初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益：
()经过三个月的时间，成功开通了淘宝商城和cc63，现已开始成功运营，并逐步进入正轨，两店的开通运营，为后期的宣传推广及招商盟，特别是市场动态掌握及消者的息反馈，提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很值得借鉴和发扬的方式方法。
(2)基于电子商务工作的实际情况，以及司人才储备等方面考虑，计划在月份我们将把cc63交给大学生团队来策划，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不，但是内部分工明确，注重发挥个人专长，并次开会交流思想和经验。随着以后电子商务的不断发展，我们储备团队成员的数量、结构、分工、质等将不断提高并以完善。
