商务员年终总结
商务员年终总结（精选9篇）
商务员年终总结篇短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对单位业务的熟悉以及管理的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，试着去模仿着去处理一些具体的工作，所以未能领会其精髓。但是通过实习，深了我对办室员工作流程和内容的熟悉。由于我所在的单位是一个挖掘机，铲车，吊车的培训学校，所以在工作中也深了我对当前重工业形势和未来发展前景的了解。实习工作期间，我在办室担任员的工作，包括接打电话，输出复印、分发件，准备培训料，撰写申请书，联系学员以及与劳动局协调安排考试等工作。
在实习期间，我接触了一些办用品，如复印机，打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了司办的基本情况。同时在此期间我也学到了许有用的东西。
开始实习时，刚进入陌生的环境难会有些紧张，不知道该怎么办。是同事们友善的笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这一名只跟学校内部的老师和同学们接触的普通大学生来说，是给我上了一堂礼仪课。
作员，工作量不小，任务也比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天要接打电话，收邮件和快递、取送报纸，接待来访学员等，经常在一个时间段内手头有件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。正好当时司要进行一期学员培训，需要复印资料。一共87份，每份里又有十余份不同的资料共百余页，恰巧当时的复印机老化总是夹纸，这时候就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成，保证每份资料的完整和质量。“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我深了对这句话的理解。
工作期间，本单位也正值招聘阶段，我也旁听了几次面试，之前带着好奇与新鲜去听，听过一次两次之后我仿佛看到了自己当时的那种状态，同时在他们之间的交流中我也有学到了很接受面试官提问的回答技巧以及提问的一些巧妙地方式。在这里的工作让我认识的我还有很东西需要学习，强自己的能力。在此期间，我也旁听了几次面试。让我了解了面试官需要了解得东西，和我欠缺的地方，为我以后的面试做好准备。这些就是我实习最宝贵的收获。
实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。
经过近两个月的实习，使我明白了理论和实践的关系，学习到了为人处事的许知识。在以后的学习中我会努力提高自己的专业知识之外，一定学习社会知识，早日为将来的就业作准备。
这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。
商务员年终总结篇2__年，在司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度：
一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避工作中出现任何纰漏。
办室员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
()每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，不能马虎潦草。
(3)在行政部经理my的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
、日常接待工作：接打电话时，使用明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定司日常办用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的件等，对司所发放的通知、件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
三、__年度所学知识：
、行政部门经理my的指导：学习正规化的档管理、规范的写作、灵活的接待技巧、共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导：英软件及学习方法的提供，还时刻提醒我强英的学习及锻炼等。
4、设计部门经理jcy的指导：photoshop的正确使用及司存档件的简单封面设计。
5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：用申请单的规范填写、存档件的正确装订方法。
7、外贸业务员lly和lilin的指导：对外邮件的整理及归档方法，强英阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事__先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、__年度需要努力的方向及感想：
助理对于我来说是司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得好。
感谢司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为司出一份绵薄之力，希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!
我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和司一起成长，共同进步!
商务员年终总结篇3时间总是转瞬即逝，在广东司工作的三个月，我的收获和感触都很，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚入司时，我对司的运作模式和工作流程都很生疏，亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着司，接待司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习司企业化，提升自我。入到作作作这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自，活力，创新”这十个的内涵，这是作作作章版权归秘家园作者所有!化的精髓，我想也是激励作作作每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很，感悟了很，看到司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为司的建设与发展贡献自己的力量!
商务员年终总结篇4今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了__这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就__年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办室工作特点
办室是司运转的一个重要枢纽部门，对司内外的许工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些工作带回家去写。
办室人手少，工作量大，特别是司会务工作较，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是司的效益与服务年，而办室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅件或是调阅电子档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了一下工作：
、书工作严要求
)轮阅归档及时。件的流转、阅办严格按照司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类件拟办、传阅的时效性，并及时将上级件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待件阅办完毕后，负责件的归档、保管以及查阅。
2)下发无差错。做好分司的发工作，负责件的套打、修改、附件扫描、红的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发的核稿。司发量较大，有时一天有个件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发质量，一年来共下发红份。同时负责办室发的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3)编写办会议料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办会议料汇编成册，供总经理室参考。办会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等种形式大督办工作力度。抓好司领导交办和批办的事项、基层单位对上级司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分司简报，做好《__报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分司名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要班点，我都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业化活动积极参与
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等项活动的策划和组织工作，为司企业化建设，凝聚力工程出了一份力。
一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥大的作用，取得大的进步。
