工作总结胡氏起草法
胡利民
工作总结为常用体，包含工作情况、取得成效、办法经验、困难问题、今后计划等内容。
工作总结类型很。从总结主体看，有单位总结、个人总结等；从时间跨度看，有五年规划总结、年度工作总结、半年工作总结、季度工作总结等；从总结内容看，有全面工作总结、专项工作总结等。各级政府工作报告实际都是各级政府年度工作总结。各种总结起草主体基本为自我总结、观照、思考，以第一人称居，对个人则为我，对单位则为我们。执笔人基本都是对所述工作熟悉、笔功底扎实的实践者、知情者、参与者。
总结料结构用总分总式：首先，概括所要总结工作整体情况，并就工作情况及取得成绩作出清晰判断及成效评价；其次，围绕重点突出亮点充分体现主体内容，分别介绍工作情况、取得成效、工作经验及推进措施等内容；最后，归纳提炼工作结论及态度意见。
关于工作部分。这部分内容往往要从纷繁复杂、林林总总工作中提炼若干重点事项，围绕重点工作挖掘提炼最有价值内容，不必事无巨细、面面俱到，但要抓住重点、亮点和特点。特别是年终总结要把单位全年工作情况都说清楚，既很难又吃力不讨好。各单位一年到头都在起早贪黑忙碌，每人都担负着一定工作职责，内部各部门及个人都取得可圈可点成绩。总结客观上不能把每个部门、每个人工作情况都事无巨细、囊括殆尽，而要努力避把重点和亮点工作淹没在琐碎事务之中，把总结弄得平淡无奇、索然无味。所有工作都有重点和关键所在。这些重点工作和关键事项就是总结基础所在、笔墨所在。找到重点和关键就基本就写出一半总结。如把重点工作和关键事项排列出来，下笔就不难，否则必然绕来绕去写不到点子上。写总结关键要能披沙沥金、去伪存真，找出重点工作和关键事项，才能让总结恰到好处、增光彩。
关于成效部分。成效是工作总结目的所在，是工作成绩具体体现。工作总结必须恰如其分把工作成效讲清楚、点到位。起草工作总结不是为了说明到底做了哪些工作，而是告诉大家取得的成效。没有成效的工作都是没有价值的工作，也就是劳而无功。总结成效同样要善于选择重点成果，按重要程度择要而述，不能西瓜芝麻全往篮子装。比较省事办法是围绕重点工作归纳总结成效，既然是重点工作，就要在成效上得到相应体现。避工作部分讲了若干重点事项，总结成效和重点事项又无内在联系。工作与成效脱节、两张皮将大大降低总结料感染力。
关于经验部分。工作经验是理性思考出来的规律性内容，是工作中创新出来的办法、机制、模式、路径和心得体会，可以复制运用于其他工作的办法和经验。工作经验要紧紧结合实际，并在真正创造经验情况下写出来才有借鉴意义和实用价值，千万不要为了创造经验而闭门造车总结提炼所谓经验。那样会吃力不讨好，拼凑出来的经验既没有实用价值，也不能打动人，还会给人矫揉造作之感。
关于问题部分。天底下没有完美无缺的工作，也没有尽善尽美的事物。既要看到工作成绩，又要查找分析不足与问题。查找问题与不足不是为了查找问题而故意制造问题，而是通过查找问题与分析问题产生原因，作出针对改进措施，以便吃一堑长一智，今后工作好规避问题，少走弯路，提升成效。
关于工作计划部分。根据先前情况，针对存在问题与不足，提出今后工作的具体措施。这些措施主要有三个来源：一是保持工作连续性、稳定性的延伸措施，二是针对存在问题与不足的改进措施，三是需要进一步强化的重点措施。工作措施要求操作性强、可行性强，符合客观实际，能为今后工作提供参考；不能落实的措施说得再好也是水中月、镜中花，落不到地上，没有实际价值，不如不说。
笔者根据实践提炼以下几条起草技巧，供诸位参考。
技巧之一：掌握总体情况。这一条严格讲并不算技巧，而是基本起草要求。倘若起草总结，必须全面熟悉工作的组织实施、关键节点、成效成果、亮点特点等情况，才能准确把握、评价和观照总体工作，找到恰当切入口，把握重点和关键所在，选择最合适内容、采用最准确语言写出最恰当总结。这就要求秘书平时积极关心工作，主动参与具体工作事务，观察、思考、积累、总结，功夫用在平时，才能提笔有数、落笔有根。秘书如果不在平时积累用功，根据各部门报送料东拼西凑，缺少实践根基，笔再好也写不出生动鲜活、直奔痛痒的好总结。
技巧之二：择其要者而言。总结有两种写法：一是省心省事法。将所做工作分板块逐块平铺直叙，只要把事情说清楚就可。这种写法缺点是容易眉毛胡子一把抓，平铺直叙、絮絮叨叨，不引人入胜。二是提炼重点法。选择若干重点工作落笔，其他次要事项少提或不提，甚至一笔带过，力求把笔墨用于重点工作和关键事项。这样写法好处是重点突出，抓住主要矛盾，能够使用有限篇幅把工作说得为清楚；或选择若干较为鲜明特点，按照重要性先后顺序起草。这种写法较为常用，可以拓宽眼界、较大跨度，不受先后逻辑限制。
技巧之三：力求集思广益。起草总结某种程度上是站在各个部门肩膀上的工作，可以发挥各相关部门主动性和创造性，首先让各部门分别围绕职责总结专项情况，最后报送综合部门集中参阅。为利于各部门紧紧围绕主题、突出重点、步调一致，秘书可以起草写作提纲，明确总结各板块内容要点及责任部门、起草要求，由各部门按照要求分别总结各自板块事务。这个办法在实践中用得较为广泛。秘书在各部门料基础上再思考、再提炼、再工、再升华，同时根据自己掌握情况及领导意图，重新构建主题思想、总结框架、重点内容，保证来自于部门，立意及水平都要高于部门，视野及领域要宽于部门。
技巧之四：反馈征求意见。工作总结初稿仅仅是有了可以征求大家意见的靶料而已。总结内容全不全、表述准不准、深度够不够都可通过征求意见环节弥补。各部门拿到征求意见稿后都会结合工作提出具体修改意见，力求让本部门工作在总结中得到充分体现，同时还会就有关内容提出意见及建议。这些修改意见及建议实为保证工作总结客观全面、准确到位的重要基础。最为经典者当数《政府工作报告》，政府工作报告从初稿到定稿往往需要通过二三十个环节征求方方面面人士的意见和建议。征求意见环节非常重要，充分吸取各方面的意见和建议，努力避自己一家之言，让总结集中各方面智慧，体现各方面意志，让总结有代表性、典型性和说服性。执笔者眼光再宽广、思维再缜密、水平再高超，都代替不了群策群力。“三个臭皮匠赛过诸葛亮”在这里非常适用。
技巧之五：远离总结“三弊”。第一弊为描述工作过程，不厌其烦、事无巨细描述工作环节，不注意总结概括和提炼浓缩，容易造成连篇累牍、不着边际。第二弊为眉毛胡子一把抓，什么都写，什么都说不到位。第三弊为滥用数字，大段大段运用数字，认为有了数字内容就准确，忽视具体案例及事实猎取，弄得数字绕来绕去让人读不下去。例如以下这个总结片段，数字用得太。之所以出现“三弊”，前两弊可能缘于不熟悉工作，第三弊则除不掌握实际情况外还有偷懒嫌疑，喜欢坐在办室里对着一大堆统计数字玩玩数字游戏就把料敲打出来，严重脱离生动活泼的实践。请看下面这段字。
个重大项目推进情况
个重大项目，-3月完成投资**亿元，完成年度计划的**%。72个产业发展项目，完成投资***亿元，完成全年计划的**%，其中，56个工业项目，完成投资**亿元，完成全年计划的**%。3个基础设施项目，完成投资**亿元，完成全年计划的**%。8个民生工程项目，完成投资**亿元，完成全年计划的**%。
点评：这是某地总结重点项目推进情况的部分内容，整段数字看不到项目，也不知道责任主体成效好差，让人看后索然无味。上述汇报如果稍作调整，首先是总体评价判断，并在数字基础上适当增代表性项目及责任主体名称，就会具体生动，让与会人员不得不跟自己联系起来，落后责任主体也会受到触动，在会场里还会很不自在。数字很单调，但跟内容结合就生动。调整后如下：
个重大项目推进情况
个重大项目进展总体顺利，基本达到序时进度。-3月共完成投资*亿元，完成年度计划的*。*个产业发展项目，完成投资*亿元，完成全年计划的*%，其中，**县重型机械制造、**区光电元器件等*个工业项目，完成投资*亿元，完成全年计划的*%。市交通局**大桥、市水利局**湖、**区地下综合管廊等*个基础设施项目，完成投资*亿元，完成全年计划的*。市广局**大剧院、市民政局养老服务中心、市卫计委妇幼保健医院等*个民生工程项目，完成投资*亿元，完成全年计划的*%；但还有市体育局**运动中心、市建设局**休闲园等两项目至今未启动。
以下总结就将重点工作及成效总结得很好，有工作、有办法、有经验、有措施、有数字。请诸位看看。
全市秋季秸秆综禁工作情况汇报
为做好秋季秸秆综禁工作，我市认真总结夏季经验教训，积极借鉴外地好的做法，深入基层求计问策，超前谋划，周密部署，全员发动，强势推进，取得了较好效果。秋季我市为全省唯一秸秆焚烧零火点的城市。
一、秋季秸秆综禁工作情况
我市秋季秸秆综禁工作可以概括为“高、早、全、浓、细、实、严、好”八个字。一是市委、市政府要求高。今年市委、市政府从讲政治、保生态、惠民生的高度重视秸秆综禁工作，要求“堵疏结合、以禁促用”，坚决完成全面禁烧目标任务。二是超前谋划启动早。夏收刚结束，我市就开始调查研究，7月23日市政府专题会议安排部署秋季秸秆综禁工作，组建专门队伍，及早开展工作。三是完善网络机构全。7月份成立市秸秆综禁工作领导小组，组建市综禁办，8月份建成市、县区、乡镇、村委四级综禁工作网络，9月底市、县区成立督查巡查组，县区、乡镇成立联合执法队、应急扑火队。四是注重宣教氛围浓。制定宣传方案，开展渠道、形式的宣传培训工作，营造了进村入户、家喻户晓的浓厚宣传氛围。五是周密部署方案细。9月份召开动员大会，全面动员部署，下达目标责任书，收缴保证金。月份召开全市工作推进会，出台实施意见、工作方案、考核办法。六是综合利用措施实。我市通过强农机源头管理、建设收储转运体系、拓展秸秆利用渠道、大政府补贴扶持开展秸秆综合利用工作。七是强化督查考核严。市委、市政府领导次亲自到县区乡村督查指导综禁工作，全市四级综禁队伍全天候现场巡查督查。市、县区、乡镇、村委层层严格验收考核奖惩。八是疏堵结合效果好。“堵疏结合，以禁促用”指导思想在秋季得到检验，堵疏齐抓并举，秸秆禁烧促进综合利用，综合利用又从根源上消除焚烧隐患，相辅相成。实践证明了这一指导思想的正确性，在实践中取得了较好成效。
二、秋季综禁工作主要成果
（一）树立了全面禁烧意识，创新了源头根治理念。今年秋季，我市实施全面禁烧，大力推进秸秆综合利用，严格督查，认真考核，改变了年形成的焚烧秸秆陋习，在全市上下特别是广大群中间树立了全面禁烧意识，创新了重抓秸秆综合利用、源头根治的理念，通过堵疏结合、以禁促用，首次实现了秋季全市零火点。
