案场置业顾问年度工作总结与计划
年终岁末，在2xx年里我从一个房地产销售人员成长为司的案场经理，这是司对我的任，也是对我工作的认可，非常感谢司的每一位领导和同仁的帮助和指导。几年来，司在不断的发展，不断的壮大，我在司工作的这几年里也学到了不少知识，为了把工作做的好，我对自己一年来的工作做一下总结，目的是吸取教训、总结经验，提高自己。
一、工作内容
2xx年，由于最后两期还在施工，我主要做了以下几个方面的工作：
(一)学习了解新产品
为了司下一步的销售计划，我精心的学习新产品，了解与前几期的区别及优势，对新产品的特点特色做到了如指掌，心中有数。
(二)学习房地产的相关政策
房地产政策的学习有利于我们好了了解自身的优势及劣势，好的与客户进行交流，所以我通过浏览相关的网站，新闻等及时了解房地产相关的政策。
(三)认真做好蓄客准备
结合司特殊的销售模式，我一方面按照司的要求与老客户建立良好的关系，接待、拜访老客户，做好售后服务工作，另一方面通过老客户的关系进一步拓展潜在的客户资源，为新产品的销售打下坚实的基础。
(四)分析竞争对手
对竞争对手的产品、销售轨迹等进行分析非常有利于我们好的掌握市场息。我通过关注竞争对手的市场动态的变化，探索好的销售方式。
二、工作回顾
(一)角色的转变
2xx年，在销售工作中，销售了一栋四千万的别墅。与此同时，我开始担任案场经理，负责案场管理，新的工作职位，工作的内容及环境等发生了一些变化。从一名销售人员到案场管理经理不是简简单单角色的转变，重要的是一个责任的转变。要打破以前自给自足的做法，站在高的角度去看待问题;要摒弃一个人的思维模式，带领着一个团队。面对这些问题及挑战，我需要重新审视自己，重新定位自己。之初，由于缺乏管理经验，担心管不好，我没有足够的心做好这项工作，但是司给予我的这次机会也是对我的考验，我要肩负起这份责任，带领团队，踏踏实实的把这份工作做好。
(二)团队凝聚力的培养
刚刚步入管理层，如何进行团队的建设，如何提高团队的向心力，调动员工的积极性呢。首先从自身做起，以身作则，以饱满的工作热情，积极的工作态度，全身心地投入到工作中来。其次做好沟通交流，利用工作内和工作之外的每次机会与同事进行沟通交流，认真听取他们的工作意见，及时了解案场的息，分析同事遇到的困难，及时进行疏导交流。另外，创建和谐的团队化，培养员工的团队精神。在工作中，不要计较个人的得失，以实现团队的目标为最终目标，每一个工作在团队中的人彼此要相互帮助、相互协作。
(三)重新分配客户资料
对客户的息进行了收集、汇总、分析，再重新进行了分配。收集的内容包括够买群体的基本资料，年龄、区域、收入、工作等。
