烟草司营销部市场经理
述职报告
2XX年即将过去，伏案沉思，一年来，作为城区营销部负责人，以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，在局（中心）的正确领导下，认真贯彻执行上级下达的各项方针政策，始终坚持以经济效益为中心，以"决战网建"为动力，竭力追求"三满意"，强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了司下达的各项指标任务，主动向"市场经理"转型。现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导审查：
一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务
、脚踏实地，确保目标任务的完成
随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较的问题。在局（中心）的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人"与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流"的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性；并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会大宣传力度、及时补货等措施，以"不放过一个销售机会"为口,通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年-月完成总销量359.2箱，占计划的99.4%，比去年同期上升2857.7箱，约9.39%。
2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作
（）随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减，现市场供需矛盾越来越突出，我深刻认识到要解决这一症结，必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局（中心）"三个方向两个重点"要求，带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行，并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作，将行业息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作，使"XXX"、"XXX"等品牌成功置换了"XXXX"，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者是由最初的548条上升到如今的642条；"红白盖天"上摊率达9%以上，其它目标品牌上摊率也达到分司及局（中心）要求。
（2）大重点品牌宣传力度。重点品牌是司利益的支撑，我作为城区市场经理是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽最大可能创造大经济效益。-月部门创利占全司的44.79%。
二、以"决战网建"为动力，狠抓基础工作，提升服务质量
、严格要求，提高各项基础工作质量
我深刻地意识到，上海网建"精细、严谨、扎实、创新"的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的一致好评。
2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作
作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料，做好卷烟销售系统息维护，确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施，大力发展电子结算，距今发展在线代扣64户，圆满完成局（中心）下达的4%(6户)指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题，强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算成功率。
