站长年终工作总结
站长年终工作总结（通用5篇）
站长年终工作总结篇岁末将至，回想自己一年来的工作，想了很，分析一下自己所分管的油站工作，真想好好总结一下自己。把一年的工作写在纸上，却不知从何落笔，盘点自己的工作，有得有失。对于成绩，得力于司领导的正确指导和帮助，全站员工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的进步。但纵整体工作，也有不尽人意之处，下面本人就全年工作情况总结如下：
一、营业情况
2xx年以来，面对竞争剧的复杂市场环境，作为站长，我带领油站全体员工紧紧围绕分司“扩销增量”的工作目标，积极开展全员销售竞赛活动，抢抓机遇，迎难而上，想方设法增销量，巩固大客户，发展小额配送。我先后与本站领导小组及员工进行座谈，发动员工想办法出主意，增销量。在经营管理模式上，要求班组员工巩固进站油顾客，通过社会关系就近寻找客源，另外由站长与领班负责寻找小额配送客户。成效比较理想，先后抓住了广宇通讯司、市政工程建设等工程用油，保证了每月小额配送油品任务，弥补了零售销售总量的不足。大力宣传长城润滑油的品牌保障，让客户放心使用，从售后服务、价格、质量上找突破口。
截止月份，汽柴油销量达吨，完成年度任务的%，其中柴油吨，同比%，汽油吨，同比%。润滑油销售吨，同比%。
二、油站管理
坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式，在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。为方便员工的日常生活，司为我站置了热泵和空调，解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题，让员工确实感受到了司对我们的关怀。为提高员工的凝聚力，每逢节假日就组织员工集体会餐或举办各种体活动、知识竞赛等活动，丰富员工的化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。
狠抓规范化服务。要求每位员工都要熟练掌握油“八步法”，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客，与社会油点、中石油站展开竞争，在同等价格下比质量，在同等质量上比服务，让广大顾客感觉到在中石化油站消放心、舒心。
三、安全管理
今年，是“我要安全”主题活动的第二年。我就以“我要安全”主题活动为契机，认真组织员工学习各项安全管理制度，营造了浓厚的活动氛围，员工围绕“为什么我要安全，”“我的安全责任是什么”，“我如何保安全”，“如何落实谁主管谁负责安全责任制度”等问题开展讨论，通过大讨论知道了“安全是对自己生命负责”、“我对安全有责任”、“你我保安全，安全有保障”，从自身出发，自觉履行安全职责，严格执行安全禁令和纪律，规范了作业行为；同时，组织员工开展事故预想，查找挖掘未遂事件，增强了员工对身边存在的安全危害及时发现并消除的能力。结合油站实际情况，细化油站安全纪律和规定，在油站日查、周查、月查中仔细检查，不走过场，不留死角。严格执行资金油品管理制度，大检查力度，及时开展隐患治理，完善应急预案，组织员工开展预案推演，提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和员工生命安全。
根据司要求，分别与ME签定《安全责任状》，与员工签订安全承诺书。明确油站与安全责任的关系，方便了安全管理。强化安全管理工作，消除事故隐患。
四、强数质量管理，努力降低油品消耗
坚持对油罐车进行卸油前的准确计量，油品的核对，对油罐做到每天计量、核算，同时结合实际情况，定期校对油机的准确度，特别是元丰站，因的主要用户大都为小流量油的摩托车。在校对油机的准确度时，必须要考虑到发油方法、数量、频率等因。总之，强计量管理，明确计量员责职，发现问题立即查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小。
五、设备管理
本人本着“大修早处理小修不出门”的原则，通过对领班的培训，每日进行设备检查，做到了早发现，早解决。基本保证了油站设备全年运行正常，在维修中心的大力配合下，基本做到了油站的设备完好。
不足之处：
、精细化管理工作做得不够好，各种本填写不够及时和完整。
2、员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。
3、员工规范服务意识还有待提高。
4、设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。
六、下一步工作计划
、工作目标
维持全年成品油零售量在.45万吨以上，力争.5万吨，其中纯出枪量争取.46万吨。确保安全生产事故为零，无安全隐患，无行政处罚。为分司培养后备计量员、后备核算员，为司的继续发展输送人才。强内务管理，全面实行半军事化管理，精细化管理。
2、强HSE体系建设，全面落实消防安全工作
强HSE体系建设，必须做到四个到位；“人员安全培训到位、管理措施到位、现场安全监督到位、制度标牌设置悬挂到位”我们牢固树立“安全第一”的理念，以抓安全为基础，强HSE体系建设，有效控制损益。积极开展“安全监督大比拼”活动。组织全站参与安全教育活动和安全知识培训，不断强化员工安全意识，完善员工安全知识，提高油站安全管理水平。针对各时期不同任务和油站的实际情况，不断完善应急预案体系，有针对性的强预案演练，提高油站对事故、灾害的防治能力。深化HSE管理体系建设，对各油站风险点实行油站与营销中心两级监控，通过检查、指导、整改三步落实，切实提高油站风险控制能力。
3、坚持优质服务理念，不断提高服务水平。
落实油十三步曲，收银六步曲等服务规范的同时，强服务手式、说话语气和语调等各方面的培养，开热线电话和服务承诺等，全方位的为客户提供服务。无论是司机半路没油，还是遇到纠纷，只要往油站打个电话，油站都会及时进行帮忙和调解，切实履行服务承诺，在顾客中赢得了良好的口碑。
4、学习先进技术，引进先进设备，实现降废增效，节能环保
先进的技术和设备在油站的建设过程中占据着不可替代的位置。我站将大培训力度，或请专家“走进来”，或让员工“走出去”以学习先进的科学技术。同时，我站将申请引进油气回收装置等先进设备，只有学习到了先进的技术才能运用先进的设备，实现降废增效，节能环保。
2xx年，我们在分司的领导下，以扎实的工作作风和工作热情为销售工作，做出应有的积极贡献。
站长年终工作总结篇2时光流逝，岁月如梭。来到油站工作已有十年了，我通过自己不断地学习以及经过司次的培训不断的成长，从最基本的油员做起到记账员、计量员、站长。通过这些年我在油站的各个岗位上工作对油站业务及管理应用积累了一些经验，就如何做一个称职的站长，我也有自己的感悟、体会。
还记得在一次培训中，省司的一位处长说过：油站虽小，但五脏俱全，资产规模大，诸位切不可掉以轻心。确实如此，自上任站长以来我一直在思考怎么做才能最大限度的调动员工的积极性，怎么做才能超过竞争对手，怎么做才能拉近油站与客户的关系。总之如何使我站最佳运营我总结为三个“如何”。
