精选品牌顾问年度工作总结范文

精选品牌顾问年度工作总结范

服务客户名单：

策源地产、龙湾商会、苏州吴中区政府、淮安金湖、上海九星、德邦证券、fc、上海关协会、联通(集客、客户监管部)

落标客户名单：古北地产、万业地产、杭州银行

共参与客户服务：8单，其独立负责：5单，其他单量配合执行

过程所得：

.接触新的执行标准

2.领悟团队合作优势

3.服务大品牌的机会

4.获得闲中学习可能

发现问题：(个人观点)

执行团队配合方面，关于息流

.项目责任制不明，息次、面与客户沟通，导致客户烦感与误解服务标准;

2.项目主负责人执行过程中息传达与沟通频次不足，修改息未能及时告知执行人员，导致息滞塞，最终出现错误执行结果;

3.项目工作单(设计、策划方案、案)前期尽可能提供相关资料梳理和需求确认等工作，以导致执行方向有误差。

执行团队配合方面，关于物流