行政个人工作总结222年
行政个人工作总结222年(精选8篇)
行政个人工作总结222年篇办室的岗位和工作,作为一个企业的业绩来说,起不到决定性的作用,可是也是一个企业不可或缺的部门。
办室的岗位责任主要有:负责司的行政管理和日常事务,沟通内外关系,保证上情下达和下情上报,协助领导做好各部门的协调工作。以及对外的联络,树立良好的司形象。各类证书的年检工作,各类件及资料的存档等工作。通过这些工作,其实是比较琐碎的。锻炼了自己的耐心,增工作和生活的能力,任劳任怨的工作态度是必须具备的,应该具有服务意识。
通过这一年的工作,我认为少是有些成长的,虽然对于自己的期望来说,这些进步过于缓慢。人总要长大变得成熟的。可能一直以来也是性格原因所致,做事的方式不够雷厉风行。
作为司的一些状况,比如最现实的资金问题,以及人员的工作能力等问题,这些情况也不是短时期内形成的。个人力量改变不了什么,所以总要根据外界的变化使自己去适应。如果社会进步稍快一些,自己的节奏跟不上变化,后果一定是会被社会所淘汰。所以无论处在什么样的位置,总要有危机感,只有不断的提高自己的能力,不断接受各种新的息,才可能跟得上时代的变化。
一个人的内在涵养,人格魅力等直接影响着其在工作中的表现和成绩,能否得到别人的支持和认同是直接因。资金的问题和员工的工作能力有着直接的关系。现实的状况本质是员工自身的原因所导致的。
我认为要改变这状况,解决最现实的问题,应该每个员工从自身找原因。有自动自发的意识,要有承担困难的勇气,做为一个企业,凝聚力是最重要的。并通过每个人自己的能力一点一滴的改变。总会有些成果的,并且会往好的方向发展。
在以后的工作中,要改掉一些性格里不好的因,比如拖沓,懒惰,安于现状的心理,提高做事的效率,为司的发展尽自己的一份力量。
我所能做的最现实的,首先是做好自己该做的事情,尽到自己的岗位责任。在这个基础上,影响身边的人,互相监督,共同进步。
不放弃自己的理想和愿望,为自己拥有好的将来,作好每一件小事,无论是工作上还是生活上,都要清楚自己的责任,开始成为一个真正的社会上的人。努力深入社会,接纳别人,并试图让别人接纳自己。
积极,入世,对生活富有热情。
2__年已经成为过去。回顾这一年的工作,从学生过渡到完全的社会人,也是成人社会的起点,这期间有成长,也有收获。当然还有不尽人意之处,通过总结找出原因,使以后的工作尽善尽美。
行政个人工作总结222年篇2一、工作主要表现
、狠抓观念转变,增强服务意识。河南煤化成立已两年有余,在大集团的正确领导和焦煤司抓观念转变,增强服务意识的精心指导下,新东司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识,热爱大集团,服务三产项目,工作作风明显转变,用心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服务”,以服务为宗旨,谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本,明确创新方向,坚持务实作风,变被动服务为主动服务,不断提高服务能力和水平。
2、餐厅努力克服困难,提高员工就餐满意度。餐厅工作一直是后勤中难点之一,尤其是__餐厅努力克服困难,提高员工就餐满意度。年来,物价上涨迅猛,给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际情况,采取挖潜降耗,统一采购等措施,保证了饭菜在份量和质量的稳定,克服了物价上涨带来的诸困难。餐厅还渠道收集员工对于就餐满意度的息,根据员工满意情况适时调整菜品,尽可能确保餐品符合大数员工的口味。同时认真学习贯彻《食品安全法》,强内部管理,办理上岗证、健康证,完善卫生制度、操作制度,强餐具的消毒和食堂的卫生,确保员工饮食卫生安全。“安全是员工寓的重中之重”,员工寓在工作中始终
3、强安全检查,及时消除安全隐患。强安全检查,及时消除安全隐患。检查把安全放在第一位,每天在寓楼内巡视,严查员工使用大功率电器、出门不关停用电器等行为;同时强出入宿舍的安全管理工作,对来访人员进行登记,每晚时查房,对留宿人员进行登记,保证了寓的运行安全。平时管理人员进入宿舍和员工谈心、交流,随时随地掌握员工思想动态,及时发现问题并予以解决。做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。
4、做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。今年,后勤部门次对司后广场的裸露地面进行平整,目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日,物业中心做好司大院的日常清洁及绿化工作,强绿化养护,严格控制病虫害的滋生,粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作2余处,清除花池及死角杂物,及时对枯死的树木进行移裁、补种,在本年的省市级卫生先进单位复查工作中得到了相关部门的好评。物业中心服务热情周到,建立巡视机制和24小时值班制度,保质保量完成各种维修及改造工作。维修路灯、花灯3余盏;换损坏的路灯地埋电缆6米。
二、存在的问题
后勤部门在__年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力部分内部管理工作得到强和提升,但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步以完善和改进。
、工作落实不彻底,导致工作出现纰漏。表现在工作上跟进仍然不够,员工接受工作和领导安工作落实不彻底,导致工作出现纰漏。排工作不清晰,偶尔会出现工作要求虽然传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、日常管理制度形成后,贯彻不够彻底。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出日常管理制度形成后,贯彻不够彻底。
行政个人工作总结222年篇3现将我一年来的工作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度,适应办室工作特点办室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办室工作繁杂性。由于我们办室人手少,工作量大,我和三位同事共同协作、共同努力,在遇到不懂得地方及时向她们请教学习,并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这半月里,遇到各类活动和接待都不是很,但我都能够积极配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、强学习,注重自身质修养和提高领导要求我们必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光看待一切,才能适应司未来的发展。因此,我通过网络、书籍及各类件资料的学习,不断提高了自己的业务水平。工作中,能从单位大局出发,从单位整体利益出发,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。对办室工作,能够提前思考,对任何工作都能做到性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人,努力做好日常工作,热心为职工游客服务为了做好日常工作,热心为全局职工及游客服务,我做了下面的努力:
、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫两位领导的办室等。
2、处理过程方面,严格按照国家事业单位处理办法中所规定的程序办事。发时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发等程序办理;收时,按照收登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的处理事情。
3、纸张档、电子档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。
4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。
5、制度建设方面,以“科学管理为主,人性关怀为辅”的理念。为了强对人、财、物、法、环的管理,在新任局长上任不久,根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善,突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理思想,使局内各项工作井然有序。
四、严格要求自己,时刻警醒在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高政治业务质。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过念,来对待所有事情。
五、存在的不足
、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要内容。
2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心,办事不够谨慎。秘工作是相对简单但又繁的工作,这就要求我必须细心有良好的专业质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。
六、今后努力的方向
、今后在工作中还需向领导、同事虚心请教学习,要与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。
4、平时需注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。
5、要注意培养自己的综合质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治质和业务能力,以便为景区的明天奉献自己的力量,为本职事业做出大的贡献。
总之,一年内在我们三个人的共同努力下,办室的工作比起以前有了很大的进步,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也为我增了积极努力、奋发向上、勤奋工作的心和力量。在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正,在新的一年里,我将努力工作,发扬成绩,改正不足。
行政个人工作总结222年篇4岁末临近,新春将至,不知不觉XX年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。
过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我入司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作,我在司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、XX年的工作回顾
、办室的日常管理工作
行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有书处理、档案管理、件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避疏漏和差错。
行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:
)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台员的管理、办室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实司办设施、办用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办设备的维修保养合作单位;与饮用水司洽谈优惠条件及赠品;对比办用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办、办会工作的同时,注重与各部门的协作配合。
5)认真做好司的字工作。草拟综合性件和报告等字工作,负责办会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好司有关件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻司有关会议、件、批示的精神;司的重要件资料、批等整理归档,做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7)落实司人事、劳资管理工作。组织落实司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现司的规范性,解决员工的后顾之忧。
8)做好司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2、凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理。
3、强自身学习,提高业务水平:
作为行政部的主管,自身质和工作能力是决定办室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因。
随着时代发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。
经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题
自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:
)司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该周到详尽。
3)自己的管理水平离司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时注重对下属的培养和管理上的进一步强。
三、XX年的工作计划
、充满希望的XX年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,人才招聘,上聘才网站为司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:
)强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。强对行业发展的了解,强对周围环境和同行业的了解、学习。要对司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。
3)注重部门工作作风建设,强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员质,提高办事的实效性,不断强主动服务意识,赋予办室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。
5)全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证司各项决策全面、有效地落实。
6)遵守司内部各项规章制度,维护司利益,积极为司创造高价值。
2、持续提升人力资源管理水平。
)做好招聘及录用等各项相关工作,保证企业人员因的稳定性。长期的经营实践告诉我们,当代企业的发展离不开六大资源,即人力、物力、财力、息、技术和化资源。在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。人才是企业的第一资本,世界上只要有了高质的人,什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中,坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,也是构建和谐企业,提升企业竞争能力的重要手段。
2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
3)强组织人员结构优化创新,为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员质、工作性质、息沟通、企业化等因,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保组织有效运作,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构。强定员定编管理,提高工作效率。
4)强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,稳定员工队伍,激发工作热情,创造高绩效。在薪酬制度设计中,以职位为基础,以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提,紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力,进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
5)强人才引进培养机制创新,为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才,避从源头流失,同时做好骨干人才的引进储备工作。
6)强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。作为行政主管,应该根据企业的实际情况,利用一切有利资源,大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点强转变思维方式和思想观念,传递企业化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以,今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。
3、强化协调能力。协调,是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中,一项工作家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题,往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因。因此,进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中,一定要站在全局的高度上,正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统一。
4、配合财务部门,贯彻后勤的成本控制,切实做好后勤用的报销审核,包括货运用的登记统计手续,严格按照程序核定的使用标准执行。
四、新年展望和目标
新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。XX年,我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得大的工作成绩。以崭新的工作风貌、高昂的工作热情和敬业的工作态度投入到办室的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进司的发展提供基础性服务,为司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
行政个人工作总结222年篇5大家好,本人于XX年XX月底来到行政事务部办室岗位,过去的一年,有感慨,有喜悦,有探索,有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下,通过不断地实践和积累,自身质和能力得到了较大提高,视野开阔,现将一年来工作情况汇报如下:
一、立足本职,完成各项工作
作为一名行政主管,我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用,从息调研、件起草、综合协调的秘工作,到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作,都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事,每一件细小的工作都可能牵一发而动全身,从而影响到司的形象。自担任行政主管后,迅速投入到各项工作中,完成了各类件起草、会议安排、息上报、访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行,避因责任心不强造成司经济损失和产生负面影响。
、注重学习,努力提升工作能力
坚持把学习摆在重要位置,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,不断学习业务知识,通过看、问、学、练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用写作大全》《秘书学》和各种行业报刊杂志,以此提高自身质和能力。
2、立足本职,完成各项书工作
完成司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好司日常起草、处理和印工作,全年收转、传递、报送各种请示、报告38份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类件共98份。向市建委上报各种字料63份,做到了及时、准确、规范,满足了司正常的工作需要,树立了司的良好形象。
3、热情细心,完成接听接待工作
耐心接听、解答用户来电,全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话286余个,收发传真料5余份,接听率%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷,大量用户出现用水问题,每天办室接听用户来电8余个,都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委239服务平台,市消者协会235、市长箱、市人大、政协提案,累计4余份。按照司领导安排,较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务,一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按司标准,严格做好登记、领用、报销工作。
4、积极主动,做好城市综合整治工作
根据上级工作部署,制订了司市容环境和立体美化综合整治实施方案,分别于XX年4月、9月和今年月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况,填写综合整治日报表,坚持一日一整治情况上报市建委。
5、认真负责,强行风建设工作
编写、制定了司XX年行风建设实施方案、司行风建设汇报料、XX年度司行风建设工作总结,以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉,满足用户的用水需求,为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实,成绩突出,在今年一月份纠风办对司测评中,获得了满分。
6、方联系,做好水价调整工作
积极配合司做好水价调整相关工作,次同省内各地市水司联系,了解相关息,掌握最新水价动态。
7、积极投稿,方面宣传供水工作
及时向各类报刊投稿,全年个人在全国各类供水报刊网站上发表章52篇,其中在《中国供水节水》《中国水星》《河南供水》等报纸网站发表章4篇,《中源水务》报发表稿件2篇。
8、强培训,提高员工整体质
强本岗位员工培训教育,制订学习计划,重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过种形式,种渠道的培训活动,提高了员工整体质。
9、参活动,树立司良好形象
积极参各种活动,代表司参了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛,获得团体第三名;参了司庆建国六十周年篮球比赛,获得亚军;参司迎国庆书画摄影展。积极响应司召,参与“扶贫济困一日捐”活动,以薄之力向困难群、职工献出一片爱心。
二、存在不足及努力方向
、自身的学习抓的还不够紧,业务技术质和办室写作能力有待于进一步提高。
2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够,还需进一步强交流。
在新的一年里,强专业知识的学习,努力提高业务质,通过看、写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋,利用各种方式强同各部门之间联系沟通,提高工作效率。取得的成绩离不开我们办室团队的支持,我们人员虽少,但个个优秀,大家各尽其责,在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们,我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢司给予我们的一切,虽然目前还面临困境,但要求我们互相协作,用优质的服务和业绩来推动司的发展,将司的兴衰存亡的责任担当起来,心怀感恩,共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。
行政个人工作总结222年篇62xx年,在司领导的正确领导及大力支持下,在兄弟部门的大力协作下,面对激烈的市场竞争形势,行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下:
一、认真履行职责,抓好内部管理。
一是建立健全了各项规章制度。我司今年6月开始运转,各项管理工作从零开始,为保障司的正常有序运转,行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度,使司管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为司各项工作的开展创造了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为规范、办环境办秩序的监察工作。严格按照司要求,在司员工行为规范和办环境等员工自律方面大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办环境和秩序。
二、强化服务意识,为司和客户提供优质保障。
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:一是积极完成总经理交办各项工作任务,当好司领导的参谋和助手,主动为司领导分忧解难,对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。二是想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障,对司部署的重点工作,力求考虑在前、服务在前,特别是采购、办耗管控及办设备维护、保养等日常工作,计划周密,措施到位,保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。三是认真做好客户联谊会准备和组织工作,保障了每期联谊会的圆满成功,协助理财部门搞好客户跟踪,保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访,保障了客户与司的充分沟通。
三、强人事管理,为司搞好人才招聘和培训。
一是积极为司招聘人才。为解决司发展的人力需求,今年以来,行政部按照司领导的指示,次参人才市场招聘会,为司招聘员工。二是扎实搞好员工中。为了能切实提高员工质,以好地适应市场竞争,我部积极配合司把优化人员结构和提高员工质与企业发展目标紧密结合,把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力强对员工的思想和专业技能等方面的培训,每周组织司员工进行各种业务学习和培训,使员工的业务水平得到有效提升,保障了各项业务工作的正常开展。
四、存在的不足
过去的一年,在司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实以解决。
行政个人工作总结222年篇7弹指一挥间一年过去了,对照德能勤绩四项标准,在乡党委、政府的正确领导下,在办室班子成员和其他同志的关怀和支持下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,为做好办室各项工作打下了良好的基础。我是一名三支一扶大学生,来佘家巷乡年工作已经一年的时间了,其间有喜乐,也有哀愁,但的是感激,因为我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还学习到了如何做人、怎样为人处世,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。现在,我对一年来的工作进行一下总结与归纳,如有不妥之处请领导批评指正。
一、认真学习,努力提高。
一年来,我首先深入学习贯彻落实科学发展观。努力提高自己的理论,用正确的理论来指导自己的工作实践,指导自己树立坚定的共产主义念,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;弄清工作的方向、目标和任务,紧跟时代潮流,确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;再是努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够好地胜任本职工作。通过学习思考--提高,“腿勤、手勤、眼勤、脑勤、嘴勤”,自己的思想质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地,努力工作。
党政办室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为党政办室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办室人员不可推卸的职责。一年来,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。完成办日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务,各类事项安排合理有序,为办室工作的正常开展提供了有效保证。我牢固树立了“办室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。首先是熟悉本职业务,胜任工作。
在工作之余,通过自己能够找到的一切资料,逐渐增进自己对调查研究的了解,使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办室是全乡机关上情下达、下情上报的桥梁,做好办室工作,对全乡工作的正常运转起着重要的作用,为此,无论是什么工作,在工作中,坚持做到“六个不让”,即:不让领导布置的工作在我手中延误,不让正在处理的在我手中积压,不让各种差错在我身上发生,不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落,不让任何小道消息从我这里传播,不让办室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。党政办室是乡党委、政府的窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏。
三、端正作风,摆正位置。
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的,自工作以来,没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许不足,主要是:
、学习掌握新政策、新规定还不够,政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度,对新形势下的工作需求还有差距。
2、调研工作不够深透,工作方法上还有待改进。
3、工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
这些不足,我将在今后的工作中努力以改进提高,争取把自己的工作做得好。总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了一年的办室工作了,有的时候也觉得自己有经验,或是由着自己的判断来处理事情,所以出现了不少的问题,给领导了不少麻烦,使自己当时也很丢面子,最后在领导的帮助下都解决了问题,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要提高自己的质与休养,学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取大的进步。
行政个人工作总结222年篇8今年2月,我通过人才招聘,在x司得到了自己的第一份工作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口,且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作情况向各位领导作简要汇报。
一、人事管理方面
、制定并落实相关人事管理制度
初到司,适逢结构重组,x结合自身环境制定了与司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责司的考勤统计工作。在执行过程中,我能够尽快适应司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,及时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案
我知道,及时新各兄弟司及相关往来单位的通讯资料对于司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的息复印并分发给x司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保及住房积金,管理人才、社保及积金帐户
由于我本人也是刚刚参工作,对社会保险、住房积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。司领导将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的任和考验。为了不辜负这份任,我大胆工作,不懂就问,得到了位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外,我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高,得以进一步开展工作。如今,我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。