行政中心工作总结
行政中心工作总结（通用5篇）
行政中心工作总结篇在工商行政管理实践中践行“三个代表”重要思想和科学发展观，认真贯彻落实总局提出的努力做到“四个统一”、大力强“四化”建设、积极推进“四个转变”、实现“四高”目标的要求，从学习上切入、服务上强化、创新上推动、制度上规范，各项工作取得了一定的成效，现将一年来的工作总结如下：
一、以“遵章守纪、重塑形象”主题教育活动为契机，大力开展队伍作风教育整顿工作
在“继续解放思想，推动科学发展”大讨论、“遵章守纪、重塑形象”主题教育活动以及“进一步推进职能到位，服务经济社会发展”调研活动中，结合我县实际情况，不断完善和创新学习教育机制，解放思想大讨论和主题教育活动取得了明显成效。
(一)强组织领导。在解放思想大讨论和“遵章守纪、重塑形象”主题教育活动中，我局按照“一把手”负总责，分管领导分工负责的要求，分别成立领导小组，实行了领导干部分片包干工作制度，县局党组成员每人联系一个工商所，定期不定期地深入基层开展调研工作，切实做到了领导在一线调研，工作在一线落实，经验在一线总结，形象在一线树立，形成了主要领导亲自抓，分管领导重点抓，专管机构全力抓，干部职工积极参与的主题教育活动新格局，推动了各阶段工作的深入开展。同时，根据省、市局的安排，全面落实了非有制经济党建工作。
(二)周密安排部署。一是制定了切实可行的实施方案。根据要求，结合实际，研究制定了“继续解放思想，推动科学发展”大讨论活动和“遵章守纪、重塑形象”主题教育方案，对活动的内容、目标和措施具体量化分解，最终落实到个人。二是推行一岗责制度，将活动纳入工作目标责任书和个人年度考核，使干部队伍作风建设在全局工作中突出，具体业务中体现，队伍建设中强化。三是广泛动员。局、所两级及时召开动员大会，迅速将精神传达到每一个干部职工当中，把广大干部职工的思想统一到省、市局的安排部署上来，提高参与活动的积极性、主动性。四是推行各项活动挂牌销制度。将每一阶段的重点工作按时间、内容、责任人、范围、完成情况等内容按进度安排落实，并在督促检查中进行逐一销，确保了每一项重点工作按时、全面、保质保量完成。
(三)扎实稳步推进。在解放思想大讨论和主题教育活动中，我局共开展党组中心组学习活动4次，局所两级干部职工集体学习4余次，每个干部职工抄写学习笔记2万余字，撰写心得体会章4篇，撰写调研料4篇，走访企业和个体工商户77户，发放问卷调查表份，开展谈心活动44次，组织召开组织生活会和民主生活会8场(次)。通过下发意见征求表、召开民主生活会、组织生活会、开展谈心活动等走出去、请进来形式，渠道征求到3个方面的意见、建议：一是强基层建设，强化硬件设施，解决交通工具，强基层工作人员的培训力度;二是重视妇女工作，在待遇予以倾斜。三是丰富职工生活，开展各类体活动。
(四)认真以整改。针对以上3个方面的意见、建议，我局通过召开党组会议、研究制定了整改方案，明确了整改时限、责任人及整改措施，确保对征求到的意见建议能够全面整改。在整改中主要采取了以下措施：一是大岗位轮换力度，进一步充实基层力量，选派会办案、能干事、能下乡的骨干调派到基层工商所，提高基层干部职工的工作积极性和主动性;二是保障基层经，使有限的资金重点向基层倾斜，保证基层正常运转;三是通过民主测评、组织推荐、组织考核等办法，选拔有能力、工作经验丰富的女干部走上中层领导岗位;四是在新办楼建成之后，县局将专设职工活动室，开展丰富彩的体活动，丰富干部职工的业余生活，对一些能现时整改的问题，确定专人予以即时整改，对一些短期无法整改的，制定工作目标和任务，逐步予以解决，以整改的实际效果取于民、得于民。
(五)强舆论引导。在主题教育活动中，我局在天祝电视台就服务地方经济发展、方便办事群、市场监管以及行政执法等方面的工作向社会进行了开承诺，并在红盾息网上开辟了“作风建设”专栏，全局干部职工撰写的心得体会和调研章，通过专栏达到交流学习、共同提高的目的。同时结合阶段性工作，在红盾息网站、天祝经济息网、甘肃法制报等载体报送有关反映工商工作风貌的息、图片、新闻稿件，取得了良好的社会效果。目前，被省局政务息网采用8篇，市局息网采用86篇，被天祝经济息网采用26篇，被其它新闻媒体刊载34篇。
二、按照“三个过硬”的要求，抓好班子和队伍建设
(一)抓好领导班子作风建设。按照政治坚定、求真务实、开拓创新、勤政廉政、团结协作的总体要求，一是认真落实局领导的理论学习制度，坚持理论联系实际，树立坚定的理想念和正确的人生观、权力观;二是坚持和完善民主集中制，提高班子的民主决策水平和领导水平;三是在日常工作中班子成员之间勤沟通、善交流、通气、开好民主生活会，增强了班子的凝聚力、战斗力和感召力;四是局领导经常深入基层、深入群，广泛开展调查研究，切实解决了队伍建设、市场监管、优化服务等方面的实际问题。
(二)抓好干部队伍作风建设。我们注重抓好干部职工的政治理论和业务知识的学习培训工作。采用每周星期二的政治理论学习和星期四的法律法规学习培训，按照“一月一法一学一考”的基础上，开展“学党章”主题演讲活动、xx大报告专题学习培训班和“以案学法”、案卷评查等形式，努力提高干部队伍的整体质。
一年来，我局人参了国家工商总局、省局举办的局长培训班，组织4岁以下的8名工作人员参了国家计算机等级证书考试;全体干部职工参了国家工商总局、省局举办的息化知识竞赛网上答题活动，参赛率%，及格率%。我局组织的代表队代表市局参了全省工商系统息化知识竞赛。同时，结合市局“进一步推进职能到位，服务经济社会发展”调研活动的要求，上报调研报告8篇，其中2篇调研章在研讨会上进行了交流发言。
三、强化市场主体监管，规范市场主体行为
(一)市场主体准入情况。截止目前，我县共登记注册各类企业352户，注册资金24295万元(其中法人企业79户，非法人营业性企业273户,有限司7户)。今年新登记注册企业6户，变登记73户，注销登记8户，迁入内资司户;共登记各类私营企业59户，注册资金276万元，从业人员286人(其中合伙企业3户，个人独资企业48户，私营司98户，农民专业合作社户)。今年新登记注册各类私营企业27户，办理变登记28户，注销登记5户，迁出私营企业户;共登记注册个体工商户3234户，注册资金3778万元，从业人员49人。新登记个体工商户622户，变登记69户，注销登记337户。
(二)企业年检和个体工商户验照工作。为了落实企业属地监管职责，完善“经济户口”和用息采集工作，在年检工作中，严格审查前置审批件、证件的有效性，对涉及存在危害人民群生命财产安全的重点行业、重点区域进一步强监管，清除生产经营中的不安全因和隐患。截止6月3日，应检企业347户，年检339户，年检率97.6%。私营企业应检38户，年检33户(其中吊销5户的营业执照)，年检率96.4%。在年检中，对登记注册的所有企业换发了新的企业注册，按照省、市工商局的要求，提前、全面完成了工作。2xx年度我县应验照个体工商户255户，实际验照2484户(其中吊销244户，办理注销登记323户)，验照率为97.4%。
(三)认真做好个体工商户和企业分类监管工作。根据分类标准对现有442户个体工商户进行了初步分类,其中：级的个体工商户347户，B级的个体工商户2户，C级的个体工商户34户，级的个体工商户749户。对现有65户企业进行了初步分类。其中：级企业58户，B级企业3户，C级企业户，级企业3户。截止目前，共录入企业不良息42条，企业警示息37条，优良息4条，工商所认领企业经济户口65户。个体不良息29条，优良息6条，个体警示息45条，工商所认领个体经济户口442户。
四、以农村食品市场监管为重点，构建食品安全监管长效机制
(一)健全组织机构，建立长效机制。首先成立了流通领域食品安全专项整治领导小组，制定了《天祝县工商局食品安全专项整治工作方案》，建立健全了《流通环节食品安全监督管理制度》和《流通环节食品经营者自律制度》。其次，在全系统继续推行流通环节产品质量和食品安全工作领导包片制度，一个领导分包一个工商所，切实将食品安全监管工作落实到位，食品安全监管工作不留死角，不出漏洞。
(二)提高商品质量监测工作程序化、规范化水平。一是制定了《天祝县工商局2xx年流通领域商品质量监测工作计划》和《天祝县工商局2xx年食品速测工作计划》，要求各工商所结合本辖区实际情况，按照省局、市局“一所一月一品”的要求，保质保量的开展食品检测工作。二是实行所长“第一责任人”制度，检测工作由所长负责，由所长与具体检测人员签订责任书，实行量化考核，明确了责任，强化了责任追究制度。截止目前，对全县农贸市场、大型超市、个体工商户的57个品种，382个批次的食品进行了快速检测，未检出不合格食品。
(三)实行大宗采购仓储食品备案登记制度。首先，我局对实行大宗食品采购仓储的经营户进行了全面的摸底调查，对一次性采购货值在万元或单品5箱以上的食品采购的经营户，要求其在货物到达的3日内，向所在地工商所提交相关证明件进行备案登记。目前，已对7户经营户进行了登记备案。其次，在备案工作中，认真对经营户提供的索证索票及进货计划进行了审查，并认真核对相关的实物与票据，发出备案通知7份。同时印制了食品仓储标志个，商品经销标志5余个，分送到了各经营户当中。
(四)以农村食品市场整治为重点，强食品送货车辆登记备案工作。为规范农村食品送货车辆经营行为，营造安全放心的农村食品消环境，开展了食品送货车辆登记备案管理制、推行强制备案管理制度、送货质量把关制度和质量安全承诺制度，从监管制度和机制上解决工商行政管理部门监管食品送货下乡、送货上门的“空白点”，有效地保护了农牧区群的合法权益。
截止目前，共开展食品质量监测工作32次,聘请食品安全义务监督员326名、企业食品质量员2名,与经营者签订《食品安全责任书》8份。共查处产品质量和食品违法案件54起，罚没款2627元。受理有关食品申诉举报案件5起，挽回经济损失227元。
行政中心工作总结篇2我是xx年8月从电话中心到行政便民中心办室主持工作的。一年来，在市行政便民服务中心党组的正确领导下，在各科室和各窗口同志们的大力支持协作下，认真履行工作职责，努力做好本职工作，较好地完成了2xx年工作目标，现将一年来主要工作总结：
一、深入学习，不断提高政治理论和业务水平
xx年，我积极参与中心组织开展的深入学习实践科学发展观等学习教育活动，认真学习党的十九大大和十九届二中全会精神，学习党的最新理论，学习有关政策法规和业务知识，不断提升自身综合质和工作能力。特别是到办室工作以来，我结合工作实际和工作职责，本着缺什么补什么的原则，边学习边熟悉工作，把学习贯穿工作始终，坚持带着问题学，开动脑筋学，努力向书本学、向领导和同事学，力求学以致用，推动工作。通过学习提高了自身综合质和分析处理问题的能力。
二、xx年所做的主要工作
xx年，根据工作分工和自身承担的任务，主要做了以下几项工作
、抓好便民开电话工作，充分发挥电话在关注民生、服务群方面的作用。
xx年8月份以前，我作为便民开电话受理中心副主任，负责电话工作。在抓好日常工作的同时，我注重从方面提高电话运行质量。
一是强对工作人员的政治业务培训，先后邀请安局、教育局、房管局、劳动局等个单位负责人为工作人员讲授相关政策和业务知识，提高了工作人员的业务能力和服务水平。
二是切实解决了电话受话系统和转办系统的技术问题。针对电话系统陈旧，故障发、群打电话难等实际情况，租用联通司呼叫平台，并开发了网上转办系统，使49个网络单位实现了网上转办和反馈，提高了工作效率。
三是大了对网络单位的协调和督办力度。在工作中，电话中心注重调动网络单位工作积极性，通过现场协调、跟踪督办、专项督办等措施，为群解决了大量社会热点难点问题。
四是继续坚持社会各界代表接听电话活动，邀请人大代表、政协委员、企业和群代表走进电话中心，直接倾听群呼声，零距离感受电话工作，很代表对电话忙碌的工作情景印象深刻，称赞电话为群解决了很实际问题，切实发挥了关注民生、服务群的作用。
2、认真做好办室字料的起草、修订和审核把关工作。
由办室负责的秘工作，xx年起草制发中心行政件49个，党组件23个；编发行政便民服务工作通报5期，行政便民息2期4条，以及各种工作总结、汇报提纲、工作反映、考察报告、领导讲话、领导署名章、会议交流料、通知、函等字料6篇，总计4万字，及时总结反映了中心各个阶段的主要工作。并有篇稿被省、市政府息采用。同时，认真做好上级机关和兄弟单位的来、来电、来函的处理和拟办工作，全年共处理各类来件，保证了机关政令畅通和工作的高效运转。
3、精心筹备和组织好各类会务工作。
xx年，中心先后组织召开了各类座谈会、征求意见会、工作通报会、总结表彰会、主任办会、党组会议以及行政便民服务工作总结会、推进会、部署会、检查考核会等大小会议5个，对这些事关中心形象和发展的大事，办室都坚持做到会前精心筹备、会上全程服务、会后抓好落实，保证了会议的胜利召开和工作的顺利推进。
4、积极做好后勤保障和精神明创建工作，为中心工作营造良好氛围。
xx年，办室认真落实优先保障窗口福利待遇、优先保障窗口工作正常运转的工作原则，坚持科学理财，节能降耗，严格管理，在财政部门取消各种补贴后，积极做工作想办法，协调各方支持中心工作，全额解决了窗口人员的服装，按月兑现了窗口劳保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系统，购置了大量办用品，为中心各项工作高效运转提供了坚强保障。
特别是在创建和保持省级明单位工作中，办室同志全身心投入，从最基础工作做起，整档案、抓环境、清理卫生死角、开辟体活动场所、协调上下关系，在中心全体工作人员的共同参与努力下，连续两年顺利通过了省级明单位复查验收。创建活动的开展，使中心办条件不断得到改善，中心化建设日益丰富彩，增强了中心凝聚力和向心力。
5、全力筹建中心食堂，解决工作人员中午就餐问题。
根据主任办会议决定，办室承担了筹建食堂的工作任务。为办好食堂，我做了大量工作：
一是广泛深入调查了解了其他单位食堂筹办和管理经验，并次进行试餐、召开座谈会征求意见，了解情况，为领导决策当好参谋；二是做好餐厅基础设施建设和餐具的购置工作；三是做好厨师的选聘工作，经方面筛选比较，综合考察，最后选定xx饭店厨师作为中心食堂的承包商；四是做好食堂管理和餐票发放工作，确保食堂正常营业。目前，大部分同志对食堂还是满意的，没有提出具体的批评意见。
6、强办室自身建设，不断提高服务水平。
办室承担着沟通上下、协调左右、保证机关正常运转的中枢和保障功能。除了大量字料外，还承担着保密、档案、人事、财务、卫生保洁、安全保卫、值班管理、车辆管理、务接待、后勤保障、固定资产管理、办用品采购、保管、发放、精神明建设、综合治理等项职能，任务十分繁重，任何工作疏忽都可能影响到中心的全局工作。
在人少事的情况下，我和办室的同志抱定不干则已、干就干好的决心，坚持学习各种业务技能，不会就学，不懂就问，实行分工合作，一人数职，一职管，用工作的高效率、快节奏、高标准来弥补人员的不足。
在工作中坚持按制度办事，平、客观地处理日常工作。在全科同志的共同努力下，xx年办室各项工作都取得了长足的发展，实现了无安全事故、无泄密现象，息采用、提案办理、年鉴编写受到上级表彰，精神明建设取得丰硕成果，环境卫生优美。
回顾一年的工作，总体感受是一个字“忙”。接不完的电话，写不完的料，不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正体会到。但我深深知道，这是工作的需要，是肩负的职责，是组织和同志们的任。
如果说有一点成绩的话，应归功于中心党组的正确领导，归功于中心各科室的大力协作，归功于窗口同志的鼎力支持。
在实际工作中，由于自己水平有限和条件的制约，还有许事情做的不尽人意，希望能得到同志们的理解和支持，我也将以此为动力，在今后的工作中进一步大工作力度，瞄准目标，自我压，埋头苦干，锐意创新，努力做好各项工作，为中心的建设和发展贡献自己的力量。
行政中心工作总结篇3在集团司的正确领导及大力支持下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将2__年这一年来的工作情况汇报如下：
一、强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发件的准确及时，并对领导批示的做到了及时处理，从不拖拉;做到了办耗管控及办设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外化拓展、羽毛球比赛、读书征、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办环境、保证办秩序等方面做到了尽职尽责，为司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
、变被动为主动。对司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办耗管控及办设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从强自身学习入手，认真学习了司业务流程、集团制度等业务内容，切实强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
、狠抓员工礼仪行为规范、办环境办秩序的监察工作。
严格按照司要求，在司员工行为规范和办环境等员工自律方面大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办环境和秩序。
2、培训工作：为了能切实提高员工质，以好地适应市场竞争，我部积极配合司把优化人员结构和提高员工质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近6课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业化的培训等等手段，让员工喜欢司的化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成司人事档案息的建立完善、司员工劳动报酬的监督发放、司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年，在司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对司的宣传力度有待强，大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实以解决。
行政中心工作总结篇4光阴似箭，这是我来到行政服务中心工作的第_年了，在这一年当中我熟悉了对业务的了解和如何处理工作上遇到问题好的解决方式与态度，除了认真地辅导办事群填写相关登记资料和准备哪些相关料、并且在承诺的工作日中完成办件并发证，同时对于办事群的疑难给予耐心的解决和答复外还尽可能的帮助办事群如何办理本部门其他业务该报送的料和相关手续。现将一年来的学习和工作梳理总结如下：
一、明确工作职责
结合窗口实际工作我应做什么，我想树立责任感和使命感是最重要的，强服务意识，强化服务职能，提升服务品质，深化服务姿态，做到以亲切、端庄、和谒、热情、主动、耐心、周到的服务。联系我们的工作，主要通过提高行政服务品质，来达到提高人民群的生活品质。
通过健全完善行政审批窗口职能，为我县经济发展服务。履行窗口办事都实行开、正、阳光操作，树立政府的良好形象，使群放心、舒心。优质、高效的便民服务，使群办事放心，解决群办事难的问题，以营造和谐的社会氛围。
同时对于办事群的疑难给予耐心的解决和答复，并且以便民、为民、服务于民做为自己工作的出发点和落脚点，以帮助办事群解决疑难为目标，明确了自己的工作职责。
二、增强业务知识，精益求精
回想自己来到服务中心工作已经是第二年了，从实际工作还是会存在一些小的差错中我深知对于业务知识方面还仍旧需要的学习，还是要严格要求自己，从而充实自己的业务知识好的为办事群解决难题。在这一年中我被评“服务标兵”的荣誉称，这都离不开领导们对我的肯定与鼓励，使我不懈努力从而精益求精。
三、2_年工作计划
2_年我要进一步解放思想，新观念，积极探索，提高工作的法制观念和水平，认真贯彻执行《行政许可法》、《森林法》等法律法规，为创一流服务窗口，做出贡献。
、按照《行政许可法》的要求，进一步完善行政许可、审批、收各项管理制度，认真遵守中心的各项规章制度，完善窗口制度建设和行风建设，简化行政审批环节，规范工作程序，便民高效。
2、在工作中以人为本，牢固树立服务意识，虚心向兄弟窗口先进单位、先进个人学习，认真总结经验，查找不足，取长补短，增强主动为人民服务的宗旨意识，把群利益放在第一位，不断提高自身的法律、业务、服务质。
3、办理共行政许可的同时，宣传林业发展方针政策，使窗口充分体现林业局新形象。
行政中心工作总结篇52_年，县行政服务中心工作在县委、县政府的高度重视和大力支持下，认真落实县委、县政府及上级有关部门的各项工作部署，努力以“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨为准则，强化理论学习和仆意识教育活动，紧紧围绕中心年初制订的各项目标任务，继续努力打造法制型、服务型、效能型、诚型、责任型机关新形象。在为民服务全程代理、政务开、行政许可项目清理、联合审批及推进乡镇政务中心建设等工作，取得了良好业绩，到目前为止，共受理各类行政许可及行政事业性服务事项__万件，办结_万件，收缴税_亿元，按时办结率和群满意率均在99%以上。在政府由管理型向服务型转变过程中，中心正日益发挥重要的平台和载体的职能作用，为优化全县政务环境、快地方经济发展担当着越来越重要的角色。
一、基本工作情况
、行政审批项目清理工作继续深化。今年_月份，为配合为民服务全程代理工作有效开展，根据县政府安排，由我中心牵头，在县农村综改办、法制办、物价局、财政局、监察局等部门共同协作下，对县直各部门的行政审批项目进行了全面清理，依据有关法律、法规政策，决定保留县本级行政许可审批项目和非行政许可审批项目_项，取消行政许可审批项目_项、非行政许可审批项目_，共梳理_项可进行二、三级全程代理服务项目。_月初，全县行政事业性收项目清理工作由纠风办牵头，行政服务中心、物价局、法制局等部门共同协作，又及时对全县行政事业部门应取消和降低的省级行政事业性收项目进行一次统一清理，并将清理结果拟印发成册，向社会广泛宣传告知。县委、县政府有关领导亲自指导、推进了该项工作。
2、整体服务水平不断提高。中心在新领导班子搭建后，继续注重抓好职工的政治思想工作和业务技能的提高，中心通过认真对待每月的“十佳个人”和“红旗窗口”评选活动，发挥典型示范作用。为促行政服务上台阶，中心坚持每周五学习例会制度，在会上，对每周各窗口存在的好的经验做法进行通报表扬推广，对存在问题和不足予以纠正。通过大力开展以“反腐倡廉制度建设推进年活动”、“推进政务开，实现效能提速”、“争创国家级明村镇建设”为主题内容的培训教育活动，窗口工作人员思想观念进一步转变，中心人员服务水平继续提升，明服务、主动服务意识进一步增强，依法、开、平、正办事浓厚氛围已经形成。中心还通过强化建设，树立“群满意是我们最大追求”、“金碑银碑不如群口碑，金奖银奖不如群夸奖”、“毛毛细雨湿衣裳，点点私心毁名节”的服务理念，一种明、高效、廉洁的工作作风正在广泛传播。投诉受理中心接受的群投诉共计_起，较过去有了明显下降，且都较好地得到妥善解决和回复。
中心在落实首问负责制、一次告知制、承诺办结制、限时办结制基础上，逐步向并联审批、全程代理制等一站式绿色通道服务延伸。中心通过牵头召开联办会、现场联合踏勘，先后为__有限司等家企业实施了并联审批和代理服务。同时，中心深入推行双休日值班和预约服务制度，只要群急需，窗口力争实现急事急办、特事特办。路、交通等窗口都能坚持月初月末时双休日为车主班服务的做法;路、农机、国税、地税、交通、技术监督窗口办件根据效能提速要求，能较好地实现当场办结;房产、工商、卫生等窗口也积极创造条件实现提前办结。同时，中心根据服务对象实际需要，积极推行上门服务、预约服务、延时服务，并对外商及一些服务对象开展了跟踪调查服务，截止到目前路、交通窗口到_地区上门服务_次，服务对象达_万人次，征收养路、交通规__余万元。以房产、农机、地税为主的各窗口延时服务、上门班服务大大方便了广大服务对象。
3、为民服务全程代理工作稳步推进。为好地对外来投资者及对全县偏远地区群搞好行政服务工作，中心通过整理归纳，将为民服务全程代理惠民政策及相关制度件，为民服务全程代理项目及所需料、办事程序、收标准、办理时限，为民服务的相关息及招商引资优惠政策等内容，整理成册，于3月份印制《服务指南》_万册，向全县城乡居民下发，实现了每户一册，对行政服务项目做到家喻户晓。为认真兑现《指南》的服务承诺，县设立为民服务全程代理中心与县行政服务中心合署办，_各乡镇设立了为民服务全程代理中心，与乡镇政务中心合署办，村级设立代理室，明确专人代理，具体承办代理事项，月日，全县为民服务全程代理工作在庄周办事处召开现场会，以点带面，对该工作进行全面推广。目前，全县_个乡镇__个行政村已全部成立代理中心或代理室，其中，岳坊、王集等乡镇已分别为群代理二、三级服务办件达上万余件，并集中在计生、户籍、低保及新农合等服务项目上。为民服务全程代理工作的良好开展得到了广大群的广泛好评，群把这一“群动口、干部跑腿”的有效服务，称为政府的“民心工程”、“德政工程”，此项工作也得到省、市领导的高度认可和好评。
4、努力抓好全县政务开工作。《中华人民共和国政府息开条例》于今年_月_日正式颁布实施，中心以此为契机，着力大《条例》宣传力度，于_月_日至_月日在全县范围内开展了贯彻落实《条例》的宣传月活动，通过张挂横幅、电视宣传及组织有关部门印制数万张宣传单集中在体广场宣传等形式，广泛宣传《条例》及部门政务息等内容，使广大群认识到，自身对政府相关息和活动具有知情权、参与权和监督权，从而可有效促进政府开、平、正地行使职权，提高政府办事效率和力。我县自_月份政府息开电子平台建成以来，全县_家行政机关、具有共服务职能的企事业单位，已按目录分类规则要求把本单位应主动开的息通过网络向社会全面开，截止目前，已发布各类息__余条。在此基础上，我县快政务开的示范点建设步伐，在积极推进地税、工商、庄周、供电_个市级示范点的同时，选定了国土局、民政局、劳动和社会保障局、一院、一中等_家单位为县级政务开示范点，通过强制度建设、拓展开渠道、丰富开内容、健全考评机制、完善软硬件设施，以点带面，推动全县政务开整体水平不断提高。
5、继续推进乡镇政务服务中心建设。依照我县实际和借鉴外地做法，中心与各乡镇综改办等单位合力推进全县各乡镇政务中心建设步伐，规范建立起集财政、工商、税务、计生、国土、安、民政等单位于一体的乡镇政务中心，全县8个乡镇已分别从镇直属机构抽调人员组建一办四部，建立健全规章制度，负责乡镇的行政许可和代理业务，村级代办业务工作运转正常，通过结合为民服务全程代理工作的开展，各乡镇代理办件业务已大幅提升，目前已累计受理办结各类业务达_万件。
6、党建工作成效良好。中心党委以大力开展“反腐倡廉制度建设推进年活动”为契机，对中心的制度体系进行了重新梳理和完善，并力求实现制度创新。根据中心实际工作特点，中心及时编制了“iso质量管理标准工作读本”，从中心工作的基本标准、工作目标、组织机构、工作职责、制度保障、考核考评、工作流程等方面规范行为标准，明确实现中心党员干部“行为准则规范、监督制约有力、清廉风气盛行”的良好党建目标。
为进一步解放思想，提升工作水平，中心党委大力倡导全体党员干部带头抓好自身政治理论学习，自觉接受和践行科学高效的工作生活理念，积极参与县委、县政府组织的“每月一课”等主题活动，不断促进自身修养和工作能力的提高。
7、不断优化了地方经济发展环境。中心在积极抓好自身招商引资工作的同时，积极服务于全县招商引资工作，使招商引资步伐不断快，进园区规范性项目已达十余家工业园区已具雏形。中心继续大力扶持运输业发展，全县各类营运车辆已达_余台，远远高出周边县、市拥有车辆数，且增长势头良好，截至目前，仅交通运输业入库税收就达__余万元，我县已成为典型的运力资源大县，不仅为社会提供了数以万计的劳动就业岗位，也带动了我县相关产业的配套发展，近百家车辆营运、销售企业获得了较大发展，成为了县域经济新的增长点。
二、存在问题
、个别部门对深化行政审批制度改革、政务开、为民服务全程代理等项工作的重要意义认识仍不到位，政务开、办事开工作不到位、不全面，未在中心设窗口的单位，其“受理室”窗口有家至今仍未建立起来，一些进中心项目仍存在“两头办”、回流现象，致使在项目办理中，影响中心的行政许可项目联办和政务开平台作用的发挥，影响了蒙城政务效能的提高和政府的形象。
2、部分审批项目环节，手续繁杂，前置审批有推诿现象，部门之间协调配合差，办事效率不高。
3、一些部门推进行政审批改革力度小，主要表现为：一是部门职能整合不到位，放权不到位，首席代表制及行政许可专用章不能真正落实，形成了进中心的人员在关键问题做不了主，真正能做主表态的人未进中心;二是落实有关税征收的政策、法规欠灵活，一些税征收未能实施“走低线”的税政策，难以形成招商引资的凹地效应。
4、行政中心软硬件投入不到位，影响“行政中心”功能的发挥。中心设施陈旧且场地不足，不利中心整体服务功能发挥，网络设施、软硬件设施功能与提高行政效能的要求不相适应等。
三、2_年工作思路
、构建行政审批新平台。在县委、县政府的大力支持下，依新中心建设为契机，推进应进而未进中心的部门进驻中心设立服务窗口工作，通过部门间的密切配合，继续抓好项目清理和应进项目进中心事宜，强行政服务中心的“一站式”服务的整体功能发挥，不断做好提高行政办事效率的基础性工作。
2、狠抓“二集中、二到位”工作落实。积极推进主管部门整合内部职能，将行政审批职权由分散个科室向一个科室合并集中，进而将审批科室整建制向行政服务中心窗口集中，进一步推动窗口单位落实首席代表制，下放审批权限，启用行政许可专用章;借助窗口单位“轮岗”之机，要求后方单位从优从强调配精干人员进中心。
3、大力优化行政许可运行机制，在继续实行首问负责制、一次告知制、限时办结制的基础上，通过扩大各服务窗口的“即办权”，赋于“协调权”，落实“终审权”，全力推进重大项目并联审批、重大项目全程代理、网上审批等工作制度的逐步落实。同时，配合推行乡镇政务中心建设，进一步简化办事环节，优化办事流程，提高行政服务中心的办事效能。
4、继续大力推进全县政务开工作。通过不断完善和认真贯彻实施政务开工作各项规章制度，拓展政务开渠道，丰富政务开内容，强政务开示范点建设，点面结合，稳步推进各级各部门政务开工作，努力树立透明型政府良好形象。
5、深入开展为民服务全程代理工作。抓好为民服务全程代理工作，是树基层干部形象和威，推动农村工作良好开展的有力保证，要继续通过健全代理体系，明确任务职责，完善制度建设，强化监督检查，落实奖惩办法等措施，确保为民服务县乡村三级代理工作制度化、经常化，不断使为民服务全程代理工作迈上新台阶，取得让广大群受益和称赞的显著成效。
6、配合乡镇推进乡镇政务中心的建设工作。依托乡镇政务中心、村级代办点建设，充分延伸服务链条，完善服务体系，使政务服务中心工作实现“三级连动”，以快、好地服务于“三农”，快推进我县新农村建设。
7、促进位一体的行政服务中心建设。据县委、县政府的工作安排，积极做好新行政服务中心建设及招投标中心建立的相关工作;完成行政审批和电子监察综合服务管理平台的构建工作，大力提高行政服务效能和科学高效、开透明的行政运行体系，切实优化政务环境。
8、完成县委、县政府交办的其他工作。
行政中心工作总结篇6市行政服务中心深化政府息开工作，进一步发挥行政服务中心、共资源交易中心在政府息开工作中的重要载体作用，主要工作有：
一、规范管理促开。
