行政人事年终总结
行政人事年终总结（精选2篇）
行政人事年终总结篇2xx年我部门在司领导的正确领导下，在相关部门的支持和配合下，基本按照目标完成部门承担的职责和相关工作。年初建立了“高效准确，安全保质；客户满意，员工满意；司放心，自己开心”的部门服务理念；和“主动，耐心，礼貌，包容。”的部门服务心态，设定了“建立一流的行政服务团队”部门服务愿景。为提高新一年的工作，现对部门过去一年工作进行回顾并对2xx年工作进行规划。
2xx年工作概况：一、2xx年工作概况：人力资源管理方面：.人力资源管理方面：.人员招聘全年人员招聘人员2人次，离职934人次（含344人次自离），全年在各工厂有效调配下，基本满足正常生产人力资源需求，工厂人员整体流动状况和趋势如下表：从上表看，离职率、新进率、净流失率不太平衡，但整理流失率各部门基本都能合理控制，年均总体在3.44%，低于目标≤5%。B.员工关系管理方面B.员工关系管理方面劳动关系：员工社保办理全年按照司高层要求，全面落实社保管理，做到社保管理零差错目标。劳劳动关系：动合同签订率%。员工沟通：建立了司意见箱，透过意见箱收集员工意见和推荐，全年共受理员工意见和推荐45人员工沟通次，处理45人次；组织开展了在职员工意见沟通会两场次；组织实施了员工离职面谈567人次，透过面谈收集员工对司管理的意见和推荐若干，并针对个别管理人员不规范的管理行为进行教育纠正。奖惩管理：全年对司突出贡献和用心参与管理人员透过月度标兵、推荐奖励、优秀宿舍奖励等各项奖惩管理奖励3人次，违反制度行为的个人处罚若干，对激励员工士气起到初步成效。C.薪酬和福利方面薪酬和福利方面：C.薪酬和福利方面：员工薪资核算是司人力资源管理日常性工作的重要部分，涉及司每个员工的具体利益，在原先核算基础上，薪资核算工作逐步进入了标准化阶段，并落实相关部门岗位人员职责，确保按时完成保质完成相应核算任务。直接人工成本方面各部门相互协作，整体在逐步降低。
行政人事年终总结篇22xx年即将过去，这一年有很地方需要改进，现结合2xx年的工作状况，对行政人事部2xx年工作总结汇报如下：
一、人员招聘
根据司制定的2xx年度招聘任务和人员需求计划，行政人事部通过现场招聘、网络招聘、熟人介绍等渠道进行招聘。2xx年度司机关部门共入职26人，其中已离职人，留岗率为58%;2xx年司机关部门共离职39人，较上年度增8%。
二、离职原因分析
序23离职原因个人原因职业发展限制达不到考核要求，被司辞退合计二、司目前员工总体情况
截止2月中旬，司目前员工人数为87人，其中工程类人员6人，营销类人员人，综合管理服务类人员8人(行政、财务、各项目物业主管)，劳务人员35人，其他人员8人(机械队、维修队)。
离职人数25339人数6887工程类营销类综合服务类劳务人员其他人员合计358
三、薪酬和社保福利()薪酬：
截至目前，已发放8个月薪资，总额达233988.62元。(2)社保：
截止2月上旬，司已为符合条件员工缴纳完成养老、医疗、失业、工伤、生育五大保险，并及时办理了社保其他业务。目前司参保人数共2人，2xx年度社保已全部缴纳完成，司共计承担9658元，较上年度减少4%。行政管理
、办用品、耗日常管理
依据司办用品管理规定，行政人事部每月初根据库存量及各部门上报的办用品实际需求量编制采购计划，经相关部门审批完成后交由料部采购，行政人事部负责办理验收、入库手续，各部门按计划领用并登记，月末对领用的办用品进行统计，并核算各部门成本，在保证以节约为目标的原则下，确保各部门办用品的正常使用。2xx年度办用品用合计383.9元，比上年度节约近56元。
耗：2xx年度耗用共计2825元，比上年度节约975元。
饮用水：2xx年度饮用水消达3957.5元，比上年度减少86.5元。2xx年行政人事部将继续坚持节约原则，在保证工作正常开展的情况下，做好办用品、耗日常管理工作。2、考勤管理
据统计2xx年月—月份，各部门人员请假考勤情况如下：
部门营销部预算部开发部财务部料部工程部行政部
3、证照管理
为给司创造良好的外部条件，2xx年及时完成了对各司的营业执照及组织机构代码证的网上年审工作，并按照司证照管理规定，对各司证照借阅进行管理，不断完善管理手续，确保司对外事务的安全和顺畅。三、工作中存在的不足
、人事工作进展缓慢，效率较低：
()人员招聘效率低，针对人员流动性较大的部门、群体，无长效人才储备机制，不能及时有效的补充各岗位空缺;
(2)招聘途径单一，没有积极有效的采取渠道元化的方式进行招聘;
请假天数494.53525.524.57.56.5请假人数6人人2人3人人人2人平均请假天数8.74.57.58.524.57.53.25(3)招聘的人员与司实际需求存在一定差距，人岗不匹配，这是导致员工离职率高的重要原因之一;
(4)培训体系不健全甚至是缺失，缺乏系统、长期的培训计划和专业性培训。司人员整体业务质较低，不能有效的履行岗位职责，工作效率低，员工的主动学习能力较差;
(5)缺少健全完善的薪酬体系，只注重表面，没有深化，不能很好的吸引优秀人才，市场竞争力低;
(6)本年度每月薪资发放时间拖延，也是导致员工离职率高的重要原因。(7)日常绩效考核流于形式，绩效的激励作用没有充分发挥。
2、行政工作量大，涉及面广，有些工作只是完成在表面，缺乏深入。各项职责不明确，缺乏目标，工作效率低。
3、司的企业化和团队建设工作基本为零，没有从长远角度来考虑司的发展，只局限于眼前的事务工作;
四、2xx年工作目标
根据部门2xx年的工作结合司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展2xx年度的工作，全面推行目标管理：
、根据司发展要求认真做好员工的招聘工作：2xx年是司的发展之年，规范之年，行政人事部将根据司发展规划，制定和落实好司人力资源的招聘工作，利用春节后的现场招聘会这个有利时机为司引进优秀人才，同时大司人才引进政策的宣传，来组织和实施人员招聘工作。
2、切实做好新进员工的培训和跟踪考核工作：2xx年行政人事部将根据员工整体状况和司实际情况，强员工业务技能培训，着重强管理人员的培训，全面提高管理水平和业务技能，然后再采取岗前培训和在职一带一的培训方式，对员工进行全面系统的有针对性的培训，这样就可以使我们员工的整体业务技能得到进一步的提升。行政人事部将对每个管理人员和每个员工跟踪考核，并将其培训情况和表现情况建档备案，为司储备人才收集第一手资料。
3、强化行政工作的监督、管理和检查。在以后的行政管理工作中，坚持原则，规范各项管理规定，并根据司工作实际情况，对有关规章制度及时修改、完善，使其符合司工作实际的需要。
4、强日常与领导、员工的沟通与交流，好的了解员工的工作和生活，使考核达到应有的效果，激励员工发挥出自身的优势。
5、2xx年行政人事部将在团队建设及企业化建设方面下功夫，通过组织活动、集体协作，改善紧张的工作环境，缓和员工之间的矛盾，增进大家之间的感情，以便能好的合作，提高工作效率。
“天下难事始于易，天下大事始于细”，随着司的发展壮大，我们将大行政、人事管理力度和员工培训等各项工作，2xx年我们的工作将繁重，要求也高，行政人事部全体员工将带着良好的心态去迎接这崭新的一年，为万里的发展贡献自己的力量!
行政人事年终总结篇3大学毕业至今已经有半年时间了，在毕业之后我并没有感受到找工作的难处，可能是机缘巧合吧，我顺利的找到的一份属于自己的工作，现在的我已经很顺利的在司工作半年时间了，感觉还是不错的。我相在今后的工作中，我可以做的好，只是现在我还需要的努力。在不断的发展中，我对自己的工作有了度鞥为明确的认识，我相在今后的工作生活中，我会走的的顺利。
今年7月，我通过人才招聘，在X司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了司行政人事部的工作岗位。作为一名刚走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。
、汇总石油价格，整理能源报道息，进行月终、年终价格趋势分析
我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外，因为每个人都有为司发展贡献智慧和能力的机会，因为行政工作归根到底是服务于司发展的。也许我的想法毫无创意，也许我的方法欠妥，也许我的能力甚，甚至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯X司做得那样完善和，但当有一天业务需要其中的某个数据时，它却是及时而必需的——这就是积累的价值，也许每天只坚持做一点点，一定会有为此收获的时候。
2、办理企业营业执照年审及工商备案资料变等相关事宜
和办理社保、积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行政办大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在X司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
3、为司领导办理出国签证
领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始件、准备照片及用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序；相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。
行政人事年终总结篇4行政中心是司总经理直接领导下的部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有书处理、档案管理、件批转、人事管理、体系管理、薪资管理、安全环保管理等。行政中心自司组建以后围绕司年度的经营目标，在人力资源、行政后勤、安全环保和企业管理四个方面进行管理，落实了一系列的管理措施，大管理力度和监督力度。行政中心工作虽然繁杂琐碎，在司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为以后工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作有序进行，现工作总结汇报如下：
一、人力资源管理：
、人力资源战略管理：结合司的发展规划，逐步建立和完善了司的人力资源管理体系，初步建立了司人力资源6大管理模块的框架，从真正意义上把司的人力资源管理从以前人事管理提升到目前的人力资源管理的角度。行政人事部的角色也从以前单一的行政、人事管理的控制、改善演变到目前的服务和协助各部门管理的角度。
2、员工入职管理
、招聘管理：根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点，随着司发展需要，采用元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前采用的招聘方式有：网络招聘、校园招聘、熟人介绍、内部提拔;建立了司的招聘和面试管理流程，累计招聘人数为6人，其中美工2人，开发2人，实习2人。
人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。
B、员工入职和转正管理：
每月定期做好新入职员工的培训上岗和转正手续，确保每位员工均能跟踪到位按时转正或对不胜任岗位的员工予以解除劳动关系处理。
()软件开发：2人，试用期;在技术指导的带领下，参于到司现开发工作中，但完全了解司的开发框架需要一个过程。
(2)网站美工：2人，试用期;目前仅能做些基础工作，需大力度引导和培养。
(3)实习生：2人;指定专人管理，对其工作及业务考核，并培养同司有共同发展目标和理念的员工。
3、培训管理：为快速使员工了解司的经营模式，提高工作效率，通过进行各种类型的岗位培训和技能培训，为新进人员很快熟悉司、熟悉岗位业务、很快融入司奠定基础。
同时制订了《员工手册》，全力把新员培训工作当作重点工作来抓;通过培训，使新员工很快能上岗工作;4、薪酬和福利管理
建立绩效导向的薪酬体系，用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。
、建立了薪酬管理制度：从未成体系的工资管理规定提升到薪酬管理制度，完成员工薪酬制度和管理人员薪酬管理制度。
B、完善了司的福利保障体系：对司的社保保险范围进行扩大化，增了员工门诊医疗的模块，使全体参医保的员工除了后顾之忧。
C、对司的《班管理规定》进行了合理的完善和修正，总体上使员工班后得到了较为合理的劳动报酬，同时也提高员工的积极性。
、对司的社保体系进行了完善，增了“基本医疗保险”，使员工不仅在住院上而且在药店购买药品时均能自己的医保卡，让员工在医疗方面除了后顾之忧。
E、员工体检：为确保司及员工的安全，体检最终表明了在司工作环境上是没有职业病危害的。通过体检，也体现了司对员工安康的关心。
5、绩效考核和管理：
、以业绩为导向，既是司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润;对经营者来说，要的是业绩;对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于司的经营业绩。因此，司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工质、工作态度和领导能力方面的量化考核，规范了月度的基础考核，不断完善和增新的月度绩效考核表，强计划与过程控制，强了会议纪要的执行，强化了司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。
B、逐步完善司的绩效管理体系，把管理思路从绩效考核转变到绩效管理，由行政人事部组织各部门在2__年2月底对各部门进行了年度绩效评估，并根据评估结果对各部门相关管理人员进行了绩效面谈，确定了各级管理人员2__年的管理任务和管理目标，通过评估，一方面把员工年度最佳业绩和优点得到了展示，另一方面，也让每位员工了解到自己工作中的短板，有利于员工通过自找差距，逐步提升不断改进自我工作的意识，为全面实现司2__年新的管理任务提前做好准备工作。
6、企业化建设企业独有的企业化是企业向心力的源泉。司初步建立了“规范、服务、协力、创意”的企业化，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成平向上的企业精神。
企业化不断深化是离不开广大员工的精诚付出和共同管理的效果，离不开一个能蕴造和发展此化的土壤和适宜的生存环境(政策支持)，相，只要大家共同努力，龙城企业化的将深化。
二、行政管理：
、绿化管理：为司营造一个绿色花园的环境，明确了其工作义务，确保其能定期来进行绿化养护，进行花草和树木的修剪，为司绿色花园奠定了良好的基础。目前通过对绿化的修剪和养护，司的花木和绿化区基本能保持常绿状态，保持了司持续的生命活力。
2、后勤保障管理：后勤服务工作包括了食堂和订餐两方面，这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是司经营活动顺利开展的坚强后盾。在员工宿舍方面，完善宿舍水电等配套设施，及时维修宿舍内的生活设施，组织员工从外租房搬到司宿舍居住，为员工宿舍营造一个良好的生活休息环境。
3、考勤管理：强对考勤的管理，通过日常检查和专项整治，纠正员工考勤中的不规范行为，在规范行为的同时也进一步对相应制度进行了完善，最终使考勤工作做到严格遵循三开——“开、平、正”原则，进一步规范了考勤管理内容，真正做到“有章可循”。并对未打卡和请假手续也进一步规范和细化，同时规范了员工请假程序，使工作的秩序得到了良好保持。
4、体活动方面(计划)：司计划每月组织了一次体活动，活动项目有篮球、兵乓球、台球、拔河、跳绳、打羽毛球、踩汽球、双腿跑等，通过比赛，赛出了友谊，赛出了风格，把司年轻员工的青春活力得以展现，也增强了集体之间团结合作的友情。
5、会议纪要和用控制管理：组织召开司的各种会议以及相关用的结算工作，做好会议纪要的跟进，以及周、月度、年度工作总结的汇总。司推行了预算制度，对司预算制度的推动作出了基础管理工作，使各部门对资金管理深了认识，为全面预算作出了很好的引导。
6、件和档案管理
、档案管理：完善司档案管理工作，建立书面和电子档案的双档案，及时进行资料归档，确保了司档案管理的完整性。同时进行双锁双控管理确保司档案资料的安全性和保密性。
B、件管理：司由行政中心组织对所有件管理员进行培训，对各部门、司、外部的件和制度统一进行了梳理，从而确保了司使用件的有效性、规范性和统一性。的精细度，逐步使司的ERP软件的实施取得了阶段性成功。
三、存在问题
成绩的取得离不开司正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题及不足：
、安全和环保管理方面：今年发生起安全事故，超过了司年度制订的计划和目标。安全和环保管理形势相当的严峻。针对上述问题，司下一阶段将大管理力度，同时在污水处理和生产设备上进行技术改造，大劳动保护用品使用和工艺纪律的管理力度，杜绝降低同类问题的再发生。
2、员工关系管理方面：今年月份发生了一起员工群体性怠工事件。事件尽管过去了，但留给我们的思考是深刻的，这一方面要求我们管理者平时强与员工的日常沟通和交流，了解员工的思想动态，提升管理技巧和工作方法;另一方面我们在今后制订管理制度时要留有余地，不能把制度框死，造成今后修改完善后较被动的局面。第三，我们今后要强思想教育工作，平时做好员工价值观的引导，让员工的思想观念能按司的管理思路发展。第四作为管理者要改变自己的观念和工作方式，能为员工办实事，解决员工的困难事情，提升自己的亲和力，要起到上情下达和下情上呈，起到桥梁作用，能够及时把员工息收集后给高层管理者作决策。
3、质量体系管理还需深化：2__年司先后进行了次内审和2次外审。检查存在的问题还是比较的，其中有6%以上是执行中出现的问题，这就要求我们各个部门的管理者要履行好管理督导职责，一方面要对员工的工作进行监督，另一方面要对员工进行日常的制度培训、岗位技能培训和心态培训，让员工养成良好的工作习惯和提升个人的执行能力。
4、对司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
5、司宣传力度有待强。这些都需要我们在今后的工作中切实以解决。2__年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;强管理，改进服务;大胆探索行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为司的健康快速发展作出大的贡献。
6、要增强服务意识，提高员工满意度。行政人事部的工作性质要求就是两个字——-“服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。
因此，为做好2__年度的各项工作，综合管理全体员工必须强化七个意识：一是爱岗敬业意识;二是服务至上意识;三是灵活变通意识;四是自立自强意识;五是分工协调意识;六是团结协作意识;七是廉洁自律意识。
以上总结计划妥否，请领导批示
行政人事年终总结篇52xx年的工作快要结束，在本年度的工作当中，司人力资源部认真建立、健全司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照司发展目标日趋科学化、规范化，制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，提前完成了司年度总目标。现将司人力资源部工作情况总结汇报
一、司基本人力状况分析
年底对司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。
、各部门人数对比
相比于上一年度，员工总数增xx人，约x%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故减少;研发部由于部分项目暂时搁置，人数减少。2xx年司的重心在运营，产品运营部员工人数增，达员工人数占总人数的x%。
2、学历结构分析
如图所示，司x%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是x%以上，2xx年度招聘的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。
3、司龄结构分析
我司平均司龄为x年，反映出司正处于成长阶段，年以下的员工人数占x%，且主要集中在产品运营部，因为司工作重心的调整，产品运营部今年增的员工数比较，流动比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流动，说明司发展的基本层面还是较稳定。
4、年龄结构分析
司平均年龄不到x岁，且都在x岁以下，比较年轻，充满活力。司年龄结构中，3岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的大学生，司将大培育力度，作为司发展壮大的储备力量。3~4岁的员工占比6%，大为各部门的核心员工，中坚力量，以中高层管理人员居。结合前面的学历构成，司中高层管理人员学历都较高，他们正自在人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以强企业化的熏陶，建立传帮带的人才培养机制，促进司发展壮大。人力资源年度工作总结性别比例构成
司男女比例差距非常大，男性员工占x%，女性员工占x%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。
二、招聘工作总结，相关数据分析
、招聘完成率分析。
除运维部招聘完成率达%，其他部门的招聘工作尚未完成，接下来个月，要继续紧抓招聘，争取完成年度目标。
2、招聘人数相关性分析。
本年度电话通知面试x人，实际面试x人，占通知面试人数比为x%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，2xx年度招聘较的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大是从2xx年-2xx年的毕业生挑选录用，面试“放鸽子”的比较;面试合格人数为x人，占实际面试人数比为x%，要强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为x人，占面试合格人数的x%，未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等原因，而且主要集中在运营专员，面试合格人数x人，录用入职人数为x人，主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较，不太稳定。试用合格人数为x人，占录用入职人数的x%，试用不合格原因主要是不适应创业型司的企业化，跟不上司的快节奏。不到%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比较到位。
3、招聘渠道分析。
司的招聘渠道主要为网络招聘，x%的招聘来源于前程无忧、智联招聘和中国人才热线三大网站，只有个别岗位是内部推荐。司的中高层管理比较稳定，招聘人数非常少，不需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时根据司业务发展状况进行调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合司的规模，故没用启用校园招聘;类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不适合司现阶段的招聘需要。
以运营专员这个岗位为例，网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位，三大网站提供的简历，实际面试总人数为x人，其中前程无忧和中国人才热线的简历数较，分别占比x%和x%，智联招聘人数最少，占比x%，差距很大。从面试合格率来看，三大招聘网站差距不大。
内部推荐渠道不容忽视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就来源于内部员工的推荐。后续会重视内部推荐，继续推行“内部人才推荐奖”。
另外，下半年完善了司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等，还增了“黑名单”，如个别“面试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者。
4、离职率分析。
()新员工的离职率。今年司新入职员工x人，目前已离职x人，年度新员工的离职率为x%。
(2)关键岗位离职率。司的关键岗位主要是研发项目经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为，说明司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝聚力非常好。
离职原因分析与改善措施
如图，员工主动离职占比x%，其中个人原因主动离职占x%，主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等，司原因主动离职主要包括司项目的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不健全。被动离职占x%，主要是试用不合格以及因跟不上司发展节奏而辞退。
产品运营部的离职率高达x%，其中有x%属于被动离职，一部分是新员工试用不合格，一部分是司运营调整后部分被淘汰的，x%属于主动离职，包括转正薪资谈不拢，员工个人转行、创业等。另外，离职员工中的x%是2xx年入职的新员工。
改善措施
()优化招聘流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力质模型，录用与岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择，不勉强。
(2)完善司制度，尽可能的人性化;举办员工活动，增团队凝聚力，部门经理和hr随时关注员工心理动态，及时引导和沟通。
三、培训工作总结
2xx年，司的培训主要以内部培训为主，基本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训，具体情况总结
、落实和优化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其实跟导师制差不，“伙伴”的主要职责包括
入职当天，认识各部门负责人及本部门所有同事等;入职一周内，“伙伴”将引导您or与您共进第一周的午餐，并引导您熟悉司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施;入职一个月内，“伙伴”将引导您了解司化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的帮助。
员工入职前，就会提前与部门负责人确定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大都会选择小组的负责人，直接带新人，以前主要是安排职位相关的。另外，司在下半年增了“伙伴—新员工沟通交流会”，司每两周举办一次，参与人员为试用期员工及员工的“伙伴”，员工转正后不参此会。主要形式为：新员工发言：主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面;伙伴点评：对新员工本周工作及表现以点评，提出指导意见。hr会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其中提到的问题。
2、定期举办新员工入职培训。
新员工入职培训主要由三部分组成：入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及司级的强化培训。
2xx年共组织新员工入职培训x次，参与人员共x人。原则上是每月举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员工不，一般新员工有x人左右，就会视情况举办一次司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参司级的培训，所以在培训的内容上做了调整，入职当天的指引相比去年会详细一些，主要目的是让员工了解司的基本制度。
需要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论知识的培训。
四、企业化活动组织
、成立兴趣协会。如：篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。其中羽毛球协会活动组织频率，基本每周一次，除去节假日，其他每周五晚上都会订场打球，2xx年共活动x次，人均消x元/次。其他协会活动频率较低。
2、下午茶计划。司每周五下午举行下午茶活动，下午四点，音乐响起，下午茶开始，四点半音乐停止，下午茶结束。司会在休闲区提供饮料、茶点、水果、糖果等。
3、配合集团司平台的建设。平台会定期向全体员工推送集团各分司的动态，也成立了集团通讯员小组。
企业化建设这一块，司的是依托集团的贯彻和宣导，在此基础上，体现司的独特性和差异性，重点在人性化的员工关怀、团队凝聚力的打造。后续我们会组织的活动，调动员工的积极性，让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。
以上就是司人力资源部本年度工作总结，在以后的工作中，人力资源部将继续结合司战略发展规划，不断完善和优化相关制度建设，力争打造一个富有凝聚力的创业团队!
行政人事年终总结篇6忙碌而充实2xx年已经过去，我来到司也有一年的时间了，2xx年月我正式入了司，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况汇报如下：
一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩
、司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通
2xx年我与相关部门合作，顺利完成了司经营地址变后相关证照的换工作，按时完成了司证照的年检，组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，正了企业工商电子息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。
2、行政用的预算与控制
按照司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政用支出，行政部每月底制定了下月的用预算计划，尽量将用支出控制在计划内。我对司办场地租赁、水电、办及劳保用品、固定资产购进、员工及司通讯等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够准确、细致地进行用的预算与控制。
3、司固定资产、办用品及劳保用品的管理
作为行政部，购进、管理和分配司固定资产、办用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入司后，首先对司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合司实际情况修订和制订了固定资产、办用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了司固定资产、办用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、司印章、档案及合同的管理
2xx年行政部起草和修订了司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了章使用登记流程，并对司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了章使用审批中，在一定程度上避了风险。
5、司员工薪酬福利与绩效考核管理
我自月进入司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，在过去个月里按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部市场行情及司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及积金进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得司的薪酬管理趋规范化。在年底按照集团总部要求，统计了司2xx年薪酬预算执行情况并拟定了2xx年薪酬预算，保证了司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。
6、日常人事工作及员工关系管理
2xx年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了司员工手册，进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作，积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，并组织员工参了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。
7、与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务
作为医药集团控股子司，与集团间保持着密切的联系，行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。2xx年我共收到和转发集团各类通知和件余次，认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务，按时上报相关资料，保证了司年终“总部配合力度”评分无任何扣分项目。
9、协助司质量、销售等部门完成相关工作
司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和控制，行政部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行了质量体系件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作，保证了司的运作顺畅。
二、本年度取得的进步
、通过日常工作和与部门间的合作，了解的人福诺生的整体运作流程，感染和学习到了司的团队协作精神;
2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识，学习了药品和gsp的相关知识;
3、通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。
三、本年度工作的三点反思
、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要细致的了解各部门的工作，以利于好的起到服务和监督作用;
2、个人对医药相关知识了解得还不够，需要强对药品基础知识、gsp知识、药品法律法规、特别是本司质量管理体系件的学习和理解;
3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，2xx年我将强个人时间管理水平，提高效率，有条理的完成手上负责的各项工作。
四、学习与成长
、2xx年参了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试，参了集团总部组织的人才体系构建培训、e-hr系统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训
2、本年度自我优劣势评价：
本人优势：外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通，灵活应对各种问题和突发状况。
本人劣势：专业知识仍需继续提高，宏观规划及统筹分析能力需要提高，看问题的高度还不够。
五、2xx年本岗位工作的思路及具体措施
、继续做好司证照及章的管理，保持与外部机构的良好沟通;
2、精细化行政用的预算，严格控制用的审核支出;
3、做好固定资产、办用品及劳保用品的管理，优化采购计划;
4、强对司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录;
5、按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，建立部门和员工个人年度pi指标;
6、建立员工沟通平台，通过招聘、培训、转岗、司间交流等手段培养司后备人才;
7、保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资源;
9、协助质量管理部修订和完善司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。
行政人事年终总结篇7我于2xx年xx月xx日以咨询助理的身份进入学院，成为学院的一名普通员工。2xx年9月23日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。
从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。
一、个人品行：
在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的平、正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。
二、管理思维：
我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办环境做起，每周进行卫生评比，并张榜布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了2xx年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。
当然，在以上一年的工作中还存在很的不足之处。
行政人事年终总结篇8我于年月日在客服中心担任人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导汇报：
一、2xx年主要工作业绩及存在的不足
(一)做好人事基础工作
我首先接触的工作就是人员招聘，因为新乡招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上新我们发布的招聘息，并根据新乡人才市场的招聘时间，去人才市场参现场招聘。我们根据司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。上分司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水平。
(二)完善人事档案管理
我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据司岗位编制，按月统计出本月全司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时新人员情况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令郑州分司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。
(三)保障员工福利机制
我于月份开始接手配合地产行政人事完成新乡司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通新乡社保账户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花的时间去学习社会保险知识，才能好的做好此项工作，为员工服务。
(四)规范行政工作流程
