行政前台年终工作总结
入司也快将近半年的工作时间了,作为司的前台员，在各位领导的关心下,全体同事的帮助下,适应了前台的工作岗位,全身心的投入到工作当中,恪尽职守，勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，在这岁末之际现将半年以来的工作情况作以下汇报：
前台员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
.时刻坚守在前台的工作岗位，遵守司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开
2.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人。问清客人来意及本司接洽人，来访人员在司会客厅等候会见，不要进入办区域，谢绝闲杂人员、推销人员进入司。
3.努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机，严格接照司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传司化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应司的快速发展。
4.负责司的件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5.监督司员工的考勤情况，不允许发生代替他人打卡的现象。
