行政后勤工作总结范
行政后勤工作总结范(通用2篇)
行政后勤工作总结范篇一、宿舍方面
、宿舍管理员的调整:
2xx年x月聘用新宿舍管理员,从以前的管理员和清员调整为一名,每月节资xx元月左右。
2、宿舍管理:
房屋租凭方面:司现有租房套,我能及时了解掌租房时间,房屋租凭方面针对每个季度的出租价做出合理的价格签合同。
维修、维护方面:维修、维护方面:宿舍房间、娱乐等场地时常有物品及设备的损环,我能积极协调相关部门第一时间进行处理,并定期对一些设备进行维护,保证每个宿舍员工的正常生活。
卫生检查方面:每天安排清洁人员进行打扫(上午、下午、晚饭后)各一次,宿舍管理员能坚持不定时对每个房间进行检查,每周进行一次大的卫生检查,每月及时通报好的宿舍及较差的宿舍。
水电方面:每天对司出租的水电数据进行登记、核对,每周上报一次,能做到有较大变动时及时上报、及时处理、即时查找原因。
宿舍物资管理方面:积极完善宿舍物资台帐,并不定期进行核对,保管宿舍物资管理方面:物资管理方面证宿舍物资的正常供应。
员工住宿方面:我能及时安排好员工的住宿,特别是新到员工能让新住宿方面员工感受到家的温暖,保证让每个新员工用上新的干净的床上用品。
二、食堂方面
日常管理方面:保障食堂卫生清洁,能让每位员工吃上放心和比较满意的饭菜,每周正餐保证有五个菜品,第天换菜样,每月不定期给食堂人员讲解一些食品卫生和安全方面的知识,让每个食堂人员时刻注意安全操作,北区食堂在有限的条件下能较好的完成各项工作,能把可口的饭做给北区每个员工,特别是在下半年人员紧张的情况下南北区食堂人员克服困难做好每顿饭菜。
账目方面:从我接手后能把食堂进出用和第月盈亏情况做成账目,能好的了解和调情成本,员工充饭卡的现金我能按时记账按时上交,做到账目清楚。
三、门卫方面
针对我们司的特殊情况我们司和其他司的门卫职责有所不同,我们司值班人员不但要看好门管好治安还要对司外来人员及外来车辆和物资进行清点等工作。
进厂要求:外来车辆、人员进厂前有检查,有填写,能给司机讲解厂区注意事项。
出厂要求:外来车辆、人员出厂有检查,能严格按检查手续,核对货单,对手续不全或货物不符的能及时向单位保卫人报告,对夜间出入单位车辆、人员能进行不定期的检查。
本厂物资要求:进出物资能按制度办理,不符合要求的能及时电话汇报请示,每批物资门卫都能做好记录,随时都能拿出核对。治安方面:门卫值班人员能开动脑筋对外来车辆出厂携带物资出厂进检查,今年上半年北区门卫次查到外来人员及外来车辆携带物资出厂事例。
四、民兵建设
我能和上级领导共同讨论针对企业需要做出方案(民兵条例),选拔基层民兵,突发事情能做好计划通知到每个民兵。
五、存在的问题
存在的问题:
、宿舍员工的活动和管理上还有待改进。
2、食堂管理及员工剩饭的浪现象有待解决。
3、电的浪现象有待采取措施。
4、民兵管理及活动需进行改革。
2xx年行政后勤工作计划
一、食堂
、积极应对物价上涨,做好食堂工作。针对市场物价高涨,对后勤食堂人员提出到菜市场对各类蔬菜进行价核对,主动克服物价上涨所带来的经营困难,及时保障供应,确保员工吃上安心的饭菜。
2、进一步强调查个人卫生、清洁、常掌安全知识,提高服务态度,用最放心的饭菜服务每一名员工。
3、每月账目及时和财物核对做到清晰明了。
4、制定方案确保饭菜不浪。
5、保证全年无霉烂变质食物、无食物中毒情况。
二、宿舍
、强化内务要求,提高住宿的环境保护意识,接触住宿员工,做他们的知心朋友,对个别经常违规的员工做思想工作,摆正事实讲道理的方式教育他们,促使他们转变。
2、坚持天天有抽检,每周有大检查,月月有评比及时掌握住宿动态,以利于好的开展工作。
3、纪律要求:不得打架斗殴、不得损坏物、不得私自用电、不准赌博等,做到按时熄灯。
4、落实检查评比:每月通报差的宿舍及好的宿舍情况,总结成绩,找出不足,所扬长避短。
5、搞好团结,在相互配合的基础上,强化宿舍监管力度,力求不出事,将事故消灭在萌芽状态,保证员工的正常生活。
6、完善水电标准。
三、保洁工作
、对保洁人员制定地点、时间及灵活变的打扫方式。
2、进一步做好办室、浴室、共厕所、宿舍的保洁工作使司员工有个整洁干净的工作生活场所。
3、生活垃圾:各部门、各车间必须按指定场地投放垃圾,及时处理垃圾池(杨勇前杨勇前)杨勇前
4、工业垃圾:按上次下发内容分类(可燃烧、可回收、不可回收)三大类。
5、要求:所有工业垃圾在各部门、各车间先分好到要投放时必须叫(杨勇前)到场检查后方可投入工业垃圾池。
四、门卫工作强基础管理
强化服务意识,增服务项目,提高服务质量,保证基本服务。努力克服困难,大管理力度,强基础管理工作,层层抓落实和责任追究制。
、强进出制度管理、规范的制订和落实工作,使进出管理工作制度化、规范化标准化。
2、强安全检查工作,彻底消除安全隐患。
3、做好安全管理培训工作,努力提高值班人员工作水平。
五、基层民兵工作
、强化人员质培训
2、大力开展查违章、查隐患活动
3、发挥好基层民兵的突击作用
六、娱乐活动工作
、做到每月有活动
2、大参与
3、组织健康明的活动
4、配合好园区、及各部门活动以上是我在2xx年的工作计划,自己仍然存在许问题,管理水平仍旧不高,要随时注意改正自己的性格缺陷,不断进行自我否定,少说话做事,做实事,培养自己主动学习的意识和习惯,吸收先进的经验,用知识来武装自己、提高自己。
行政后勤工作总结范篇2在委厅领导的正确领导和机关各部门、直属各单位的大力支持、配合下,2xx年是中心持续发展的一年,中心全体工作人员做了大量艰苦、细致的工作,取得了一定的成绩。
现将2xx年度基本工作情况及2xx年工作计划汇报如下:
第一部分主要成绩
一、强基建工作管理,大力推进物业管理改革
随着房产市场化程度越来越高,许院区住户转卖了自有住房,各院区逐渐变得混杂,物业改革势在必行。在委厅领导特别是分管领导万助巡的领导和支持下,在2xx年物业管理工作的基础上,2xx年中心共投入x元,对各厅属院区进行大规模的修善、改造,为实现院区物业市场化管理作好充分的准备。主要完成了以下几项工作:
、继系xx区全部住户水电表一户一表的改造后,2xx年,中心又对xx院区用部分电表进行了安装改造。
2、完成路x土地证的办理、环境绿化和地面改铺工作。
3、完成xx院区安防系统工程设计与安装和广告位维护与管理。
4、对xx大道院区间共xx平方米的危房进行了拆除,硬化地面xx平方米,并对该院区进行绿化改造。xx院区首先实行电子巡系统,电子红外监控保安系统,车辆电子管理系统,全面推行现代物业管理办法。
5、办理完毕位职工房改房的各项工作,房产证已发到各职工手中。
6、在经过摸底调查、个人谈话、律师谈判等工作环节后,面对部分住户的强烈抵制态度甚至到中心大吵大闹,中心仍耐心细致地解释,坚持原则,清出房源x套,并按厅分房小组办室意见报委厅领导批准后,按程序进行分房,办理完毕房产证。
二、强车队基础管理工作,提高驾驶员安全、服务意识
进一步完善、健全车队的各种管理制度,细化、量化了车队的各种制度和指标,实现了以制度管人,以指标管车的要求,使车队的各种制度趋于合理,运转流畅。去年车队共行驶xx里,总用xx元;今年车队共行驶约xx里,总用为xx元。今年比去年,总用下降xx元,无任何交通事故,无服务质量和态度方面的投诉。
三、会务接待规范、服务周到
、中心认真贯彻委厅机关会务接待精神,严格把关各种用开支,想方设法降低成本。今年各种会议x次,涉及金额x万元,无一差错;并且相对于去年同类型的会议,今年在房价上调的情况下还与去年持平,长期以来,会务工作一直受到委厅领导、经办处室、与会人员的肯定。
2、先后分x批完成机关老同志、在职干部职工及家属共xx人次的休假疗养接待,比去年接待人次,最高峰一次接待了x人(实际床位只有x个),共支出x元,人均支出近x元,包括x门票、运输、接待处日常管理、人员工资,水电、伙食等等,该用全部由中心负担。在所有被接待人员中,中心均发放无记名服务质量调查问卷,在收回的x份答卷中,无一人次表示不满意,x%表示很满意。
在接待过程中,工作人员的热情,细致周到的服务,次受到机关处室干部职工、委厅领导的肯定和好评。
四、企业发展
在2xx年工作的基础上,2xx年,中心顺利完成了对企业进行全面的产业结构调整及资产重组。主要做了以下几项工作:
、退出“xx司”的经营,完成与司的清算工作
在合作双方的共同努力和配合下,司股份如期转让,转让手续和帐目清算等工作顺利完成,并通过了省工商、国税等单位的检查。
2、成立了物流有限司并确保正常、稳定运营
()、大力规范司内部管理,提高司整体质
结合司实际,建立、健全了包括《员工指纹打卡考勤制度》、《员工绩效考核实施细则》、《员工奖惩制度》、《司员工廉洁自律行为规范》、《库房管理制度》、《差旅、一般用报销管理制度》、《业务接待管理办法》及各岗位工作职责,做到事无大小,均有章可循,坚持制度管人,流程管事。
(2)、齐心协力,全面完成2xx年度综合经济指标
司正式运行一年来,共完成发行量万件包,实现销售额xx万元,利润xx万元,上缴税款xx万元,全面实现年初预订的目标。特别是在负责的春、秋两季教、教辅发运工作中,司针对可能出现的各种不利因进行了认真的分析研究,制订相应的工作预案,在车辆、设备、人员、后勤保障和库容等方面,充分组织协调,保证了“课前到书,人手一册”。两季教和教辅共发货亿册,发运包件万件;一般图书和音像万件,音像教件。
(3)、积极开拓第三方物流服务
在抓好主业,全面提升核心竞争力的同时,司充分调动和利用现有资产、资源,着力拓展第三方物流市场。依托司核心竞争优势,在江中制药投标中,一举中得周边两省的配送;通过司的优质服务,现已扩展到五省的配送、全国西药的仓储和生产物流服务。司还先后成功地与全球五百强的沃尔玛司江西分司、麦德隆大型超市达成仓储和省内配送服务业务,建立了长期合作关系。
3、教育印刷厂克服重困难,全面完成了年初制订的各项经济指标
2xx年印刷行业面临了前所未有的困难:工价平均下降了x%;料价格平均上涨了x%;银行贷款连续x次提息,从x%提到了x%,提高了x%,在利润严重受到挤压的情况下,印刷厂全部完成了年初制订的目标:
()销售总产值达x万元,超出了年初制定的xx万元目标超,超出了2xx年x万元的销售产值。
(2)净利润达x万元,比年初制订的目标增长了x%;利润率达到x%,超出了年初制订的x%的目标。
2xx年,教育印刷厂还被省工商局评为“江西省xx企业”并颁发奖章,被评为“新建县工业十强企业”,司总经理被评为“xx市劳动模范”。
一、主要做法
、开展凝聚力工程,塑造勤奋、团结、充满正气的团队精神
由于中心办地点分散,人数过半的驾驶员长期在外出车,中心内部交流受到制约。为了缓和紧张的工作压力,融洽同事间的关系,强交流与沟通,中心每月开展一次中心全体员工参的集体活动。每次活动还邀请委厅领导、机关处室等同志一起参,增进与机关同志的交流与沟通,以便好地提供和改进各项服务工作。
2、坚持“改革-创新-发展”的理念,并将该理念灌输给中心每位工作人员
中心通过不定期地开展由全体工作人员参的读书活动,并组织集中学习、考试、评比和奖励,鼓励中心员工读好书,开拓思维,创新工作,形成了良好的工作、学习氛围。
3、强化执行力度,狠抓服务意识
由于后勤工作事务繁杂,人员为工人编制,化水平和综合质偏低,服务意识淡薄,各厅级单位的后勤工作普遍成为矛盾的焦点。针对这一情况,中心狠抓职工特别是正式工的服务意识和态度、强化执行力度,努力提高整体工作质量和效率。个别正式工不参集体活动,在受到处理时甚至恐吓中心领导,中心仍坚持原则,对不按要求和规定做事或参活动的,一律进行严肃处理。通过制度的约束和个案处理,中心职工特别是正式工的服务观念已有较大改观,服务意识也得到了较大提高。
4、修订和完善各项工作制度,实现以制度管人
在充分相机关广大干部职工质的前提下,所有制度实行“无申诉”处理原则,即只要遭到投诉,被投诉人均没有机会对被投诉事件进行申诉和解释,中心将按制度规定直接进行处罚。在2xx年的一次会务承办中,由于特殊原因,高教处要求特案处理,事先处领导也跟中心主要领导做了电话交流,但因为当时中心领导出差在外,没有及时衔接落实到位,遭到了高教处的投诉,对此,中心会务接待员、中心主要领导分别按制度给予经济处罚。
长期以来,中心企业化管理模式、整体服务意识、态度和质量受到了省内外高度关注,省内其他厅局单位的后勤中心以及部分省外相关单位纷纷来函来人了解情况,参观学习,中心各项工作制度还被来访单位带回作为参考,产生了较大影响。
二、存在的困难和问题
、由于有关政策的变化,中心企业经营遇到了很大困难,非常需要相关处室的大力支持。
2、少数职工的服务意识仍有欠缺,服务不到位。
第三部分2xx年工作计划
、强中心内部建设和管理,努力改进和提高中心各项服务工作并长抓不懈。
2、坚持“改革-创新-发展”的理念,积极参与事业单位改革,开创中心新的工作和经营局面。
3、全面完成八一大道宿舍院区和南湖路宿舍院区的改造,推进和实施院区物业管理市场化。
4、在相关处室的支持下,利用高中课改契机,使教育印刷厂的业务和利润有较大幅度的增长。进一步开辟物流市场,扩占全国物流市场份额。
5、对江西教育发展大厦提供后勤保障。
6、在不违反国家政策的情况下,努力解决机关各处室交通、接待、通讯、班等用补贴,进一步提高全厅工作质量和生活质量。
行政后勤工作总结范篇3自入职以来,我遵照司的工作部署,担任xx部xx人员一职,负责日常行政及招聘培训工作。一年的时间在紧凑的学习适应过程中如白驹过隙般转瞬即逝,以下就是司行政后勤个人工作总结。
在这一年期间,我工作态度认真积极、具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈、富有工作激情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好的沟通能力和团队协作能力,能积极配合同事们完成各项工作业务;主动学习新知识、新技能,注重自身发展和进步,能自觉利用休息时间自我学习,提升相关业务质。以下为具体的业务工作情况:
(一)招聘工作
每个工作日维护管理“智联x招聘”、“前程无忧”招聘网站和司两个招聘邮箱,梳理求职简历,并对符合初审要求的求职人员及时进行电话口试、技术口试,做好现场面试工作的安排部署。截止到xx月xx日,共计进行电话口试54人次、技术电话口试x次、现场面试x人次,并对口、面试情况做好记录维护和上报反馈等工作。
(二)员工考勤工作
每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理(每个工作日两次)和上一工作日(含周末)员工班情况记录管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤机数据,及时通报督促考勤异常人员;每月按时(x日前)出具《员工请假登记表》和《员工事、病假扣款通知》并及时上报相关领导和财务部门。
(三)行政部质量管理体系工作
融合完善质量管理体系和体系的培训管理程序和记录模板;对行政部xx年度质量管理体系外审件进行梳理完善、持续改进,确保xx年度行政部质量管理体系资料档无重大缺失和纰漏,顺利通过质量体系外部审核。
在这一期间领导和同事们的和煦友善使我迅速融入了司团队,工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教导下得到了顺利解决,个人的业务能力和综合质得到了明显提升。
对我来说,一切都是崭新的,对环境的适应,对工作的理解每天都有所不同。经过两月的工作,使我少了些许幼稚,了几分成熟;少了些许挑灯夜读,了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐,了几分责任在身……
办室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索,我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位,逐渐形成了自己对办室行政工作的一些认识和看法。
行政后勤工作总结范篇42__年在忙碌和充实中度过,总的来说,一年来,我分管协管的工作比较、工作范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动员工的工作积极性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务。
现简要回顾总结如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服务水平
后勤管理工作涉及面广、杂,一年来我们以强监督管理,提升服务水平为指导,从方面着手,努力做好后勤工作。
我主要负责的是办用品仓库管理和生活后勤保障工作,能做到有及时地申购办所需用品,做到不浪,无过存货等情况的发生。为各科室做好服务,能及时、保质保量送去各科室所需办物品。月月盘点,对库内物品熟悉、清楚。
办仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理,处理不了时请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合,圆满地完成了2__年的后勤和仓管工作。
二、车辆管理及维护
今年我们改革了用车制度,统一调度管理,做到出车有,归车有记录等工作流程;同时,车辆用油方面也制定出相关监督流程,排除了车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书,保证出车安全,遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下,强车辆管理,做好车辆的正常保养及维修,为我院工作的开展提供了较好的服务。
三、做好全院卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度,要求每天转、常扫、勤擦,随时发现问题及时处理。每周一大扫,周周有检查。
对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。
对医院保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提醒和经常检查。
四、协助办,尽心尽责
在办室主要是配合办室主任完成院内日常工作,做好员统计工作,较好地完成了领导办室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富彩的活动,活跃员工化生活,营造健康企业人环境,推进企业化、精明明建议,展示我院积极向上的精神面貌。
五、平面设计,网络推广
由于我学习过一些相关的知识技能,所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时,我努力学习相关专业知识,用心把这方面工作做的好。我相经过我们办室成员的共同努力学习,一定会在这些方面有所进步和做出成绩。
六、强市场宣传力度与管理
今年的广告宣传形式有种,电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。
体检主要是在3-8月份做的,效果还不错,但由于整个大环境等方面影响,体检活动到9月份就暂停了。
乡村挂宣传牌,幅射面比较广,效果也不错,通过了解,有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。挂到高处易看到,不易被破坏的地方,为村民的屋山头,做好长期的维护和换工作。同时我们在挂牌时,也在做与人面对面的宣传工作,所到之处,都能使周围的村民对我们留下好的印象,做到村村有我院广告牌和宣传。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断学习,好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只限于自身周围的小圈子,要着眼大局,着眼今后的发展。向其他同事学习,取长补短,相互交流好工作经验,共同进步。
新的一年里,我会围绕着医院的中心工作,明确个人职责做好本质工作,搞好协调、当好参谋、搞好服务,密切配合,希望能圆满地完成了2__年的各项工作任务,为医院发展起到积极作用。
行政后勤工作总结范篇5办室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办室的内部勤务人员,负责办室内部事务管理、书处理、报表填写、件起草等日常工作,是办室工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历,谈一些我对办室行政后勤工作的粗浅工作总结。
一、处理好“四种矛盾”
一是处理好大局和小局的矛盾。办室作为一个综合部门,其性质主要体现在服务性上,内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此,“一切服从大局,一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点,当小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。
二是处理好主动和被动的矛盾。办室工作的服务性职能决定了工作的被动性,但要做好办室工作,又必须发挥内勤人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要灵活机动,做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路,想领导所想,谋领导所谋,把问题想在前,把工作做在前,主动做好超前服务。
三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务息、政务电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。
办室内勤工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意,当参谋,一定要把握“度”,掌握分寸。办室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急,要为领导决策提供尽可能的背景资料,但不能越俎代庖,要积极谏言献策,但不能瞎掺和。
二、扮演好“三种角色”
首先,要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手,是领导的“计囊团”。要不断学习理论,分析形势,研究问题,善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题,提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究,找准企业运行过程中的优、劣势,形成有分析、有建议、有对策的调查报告,为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题,提出的各种工作建议,针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻的意见提出具体的实施办法,根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。
其次,要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成,积极主动去干好,做到积极而不越权,服从但不消极,让领导满意。要热心为群办好事情。热情接待每一位前来办事的同志,主动帮助办理各种相关手续,让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活,员工的合理诉求及时向领导汇报,及时给予答复和办理,让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误,不让事项在自己手里积压,不让差错在自己身上发生,不让来办事的同志在自己这里受冷落,不让办室的形象在自己这里受损害。
三是,要当好机关的“内当家”。要认真抓好司的日常事务管理,安排好每一次会议,筹划好每一次宴会,调配好每一次用车;要认真抓好司考勤管理,对各部门员工的出勤情况做好监督管理,按时统计示;要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调,保障司各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督查职能,在动真碰硬上下功夫,严厉查处每一个部门和个人不落实的行为,使办室的参谋服务有效,领导的决策真正得到落实。
三、做到“五‘得’兼备”
一是“想得到”,谋才能善断。办室内勤人员要立足发展变化的新情况,动脑筋、想办法、出主意,发挥参谋助手作用,不断提高参与决策能力;要有较强的政治意识、责任意识,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。
二是“管得宽”,办室内勤工作综合全局,协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规则,既要全面了解领导们各方面工作情况,为领导们工作的顺利开展创造条件,又要协调各方,处理好上下左右的关系,确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,也要义不容辞承担起来,做到工作不留空档,保证各项工作全面推进。
三是“做得细”,内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致,二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处,认真再认真,细致再细致,做到不让领导布置的工作在我手中延误,不让需要办理的电在我手中积压,不让到办室联系工作的同志在我这里受到冷落,不让办室的形象在我这里受到影响。
四是“碰得硬”,内勤工作涉及到的事务方方面面,有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。因此,工作必须讲原则,严肃办事纪律。要按政策办事,决不允许在政策问展工作;要按组织原则办事,坚持民主集中制原则,坚持一级对一级负责。
五是“抓得实”,要据实情、讲实话、干实事、创实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。内勤人员一定要实事求是干工作,实事求是反映情况,具备求真务实的精神,包括听取基层意见,向领导反映情况,都要全面、真实。工作中,要一步一个脚印,不作表面章。
行政后勤工作总结范篇6在委厅领导的正确领导和机关各部门、直属各单位的大力支持、配合下,2xx年是中心持续发展的一年,中心全体工作人员做了大量艰苦、细致的工作,取得了一定的成绩。
现将2xx年度基本工作情况及2xx年工作计划汇报如下:
第一部分主要成绩
一、强基建工作管理,大力推进物业管理改革
随着房产市场化程度越来越高,许院区住户转卖了自有住房,各院区逐渐变得混杂,物业改革势在必行。在委厅领导特别是分管领导万助巡的领导和支持下,在2xx年物业管理工作的基础上,2xx年中心共投入x元,对各厅属院区进行大规模的修善、改造,为实现院区物业市场化管理作好充分的准备。主要完成了以下几项工作:
、继系xx区全部住户水电表一户一表的改造后,2xx年,中心又对xx院区用部分电表进行了安装改造。
2、完成路x土地证的办理、环境绿化和地面改铺工作。
3、完成xx院区安防系统工程设计与安装和广告位维护与管理。
4、对xx大道院区间共xx平方米的危房进行了拆除,硬化地面xx平方米,并对该院区进行绿化改造。xx院区首先实行电子巡系统,电子红外监控保安系统,车辆电子管理系统,全面推行现代物业管理办法。
5、办理完毕位职工房改房的各项工作,房产证已发到各职工手中。
6、在经过摸底调查、个人谈话、律师谈判等工作环节后,面对部分住户的强烈抵制态度甚至到中心大吵大闹,中心仍耐心细致地解释,坚持原则,清出房源x套,并按厅分房小组办室意见报委厅领导批准后,按程序进行分房,办理完毕房产证。
二、强车队基础管理工作,提高驾驶员安全、服务意识
进一步完善、健全车队的各种管理制度,细化、量化了车队的各种制度和指标,实现了以制度管人,以指标管车的要求,使车队的各种制度趋于合理,运转流畅。去年车队共行驶xx里,总用xx元;今年车队共行驶约xx里,总用为xx元。今年比去年,总用下降xx元,无任何交通事故,无服务质量和态度方面的投诉。
三、会务接待规范、服务周到
、中心认真贯彻委厅机关会务接待精神,严格把关各种用开支,想方设法降低成本。今年各种会议x次,涉及金额x万元,无一差错;并且相对于去年同类型的会议,今年在房价上调的情况下还与去年持平,长期以来,会务工作一直受到委厅领导、经办处室、与会人员的肯定。
2、先后分x批完成机关老同志、在职干部职工及家属共xx人次的休假疗养接待,比去年接待人次,最高峰一次接待了x人(实际床位只有x个),共支出x元,人均支出近x元,包括x门票、运输、接待处日常管理、人员工资,水电、伙食等等,该用全部由中心负担。在所有被接待人员中,中心均发放无记名服务质量调查问卷,在收回的x份答卷中,无一人次表示不满意,x%表示很满意。
在接待过程中,工作人员的热情,细致周到的服务,次受到机关处室干部职工、委厅领导的肯定和好评。
四、企业发展
在2xx年工作的基础上,2xx年,中心顺利完成了对企业进行全面的产业结构调整及资产重组。主要做了以下几项工作:
、退出“xx司”的经营,完成与司的清算工作
在合作双方的共同努力和配合下,司股份如期转让,转让手续和帐目清算等工作顺利完成,并通过了省工商、国税等单位的检查。
2、成立了物流有限司并确保正常、稳定运营
()、大力规范司内部管理,提高司整体质
结合司实际,建立、健全了包括《员工指纹打卡考勤制度》、《员工绩效考核实施细则》、《员工奖惩制度》、《司员工廉洁自律行为规范》、《库房管理制度》、《差旅、一般用报销管理制度》、《业务接待管理办法》及各岗位工作职责,做到事无大小,均有章可循,坚持制度管人,流程管事。
(2)、齐心协力,全面完成2xx年度综合经济指标
司正式运行一年来,共完成发行量万件包,实现销售额xx万元,利润xx万元,上缴税款xx万元,全面实现年初预订的目标。特别是在负责的春、秋两季教、教辅发运工作中,司针对可能出现的各种不利因进行了认真的分析研究,制订相应的工作预案,在车辆、设备、人员、后勤保障和库容等方面,充分组织协调,保证了“课前到书,人手一册”。两季教和教辅共发货亿册,发运包件万件;一般图书和音像万件,音像教件。
(3)、积极开拓第三方物流服务
在抓好主业,全面提升核心竞争力的同时,司充分调动和利用现有资产、资源,着力拓展第三方物流市场。依托司核心竞争优势,在江中制药投标中,一举中得周边两省的配送;通过司的优质服务,现已扩展到五省的配送、全国西药的仓储和生产物流服务。司还先后成功地与全球五百强的沃尔玛司江西分司、麦德隆大型超市达成仓储和省内配送服务业务,建立了长期合作关系。
3、教育印刷厂克服重困难,全面完成了年初制订的各项经济指标
2xx年印刷行业面临了前所未有的困难:工价平均下降了x%;料价格平均上涨了x%;银行贷款连续x次提息,从x%提到了x%,提高了x%,在利润严重受到挤压的情况下,印刷厂全部完成了年初制订的目标:
()销售总产值达x万元,超出了年初制定的xx万元目标超,超出了2xx年x万元的销售产值。
(2)净利润达x万元,比年初制订的目标增长了x%;利润率达到x%,超出了年初制订的x%的目标。
2xx年,教育印刷厂还被省工商局评为“江西省xx企业”并颁发奖章,被评为“新建县工业十强企业”,司总经理被评为“xx市劳动模范”。
一、主要做法
、开展凝聚力工程,塑造勤奋、团结、充满正气的团队精神
由于中心办地点分散,人数过半的驾驶员长期在外出车,中心内部交流受到制约。为了缓和紧张的工作压力,融洽同事间的关系,强交流与沟通,中心每月开展一次中心全体员工参的集体活动。每次活动还邀请委厅领导、机关处室等同志一起参,增进与机关同志的交流与沟通,以便好地提供和改进各项服务工作。
2、坚持“改革-创新-发展”的理念,并将该理念灌输给中心每位工作人员
中心通过不定期地开展由全体工作人员参的读书活动,并组织集中学习、考试、评比和奖励,鼓励中心员工读好书,开拓思维,创新工作,形成了良好的工作、学习氛围。
3、强化执行力度,狠抓服务意识
由于后勤工作事务繁杂,人员为工人编制,化水平和综合质偏低,服务意识淡薄,各厅级单位的后勤工作普遍成为矛盾的焦点。针对这一情况,中心狠抓职工特别是正式工的服务意识和态度、强化执行力度,努力提高整体工作质量和效率。个别正式工不参集体活动,在受到处理时甚至恐吓中心领导,中心仍坚持原则,对不按要求和规定做事或参活动的,一律进行严肃处理。通过制度的约束和个案处理,中心职工特别是正式工的服务观念已有较大改观,服务意识也得到了较大提高。
4、修订和完善各项工作制度,实现以制度管人
在充分相机关广大干部职工质的前提下,所有制度实行“无申诉”处理原则,即只要遭到投诉,被投诉人均没有机会对被投诉事件进行申诉和解释,中心将按制度规定直接进行处罚。在2xx年的一次会务承办中,由于特殊原因,高教处要求特案处理,事先处领导也跟中心主要领导做了电话交流,但因为当时中心领导出差在外,没有及时衔接落实到位,遭到了高教处的投诉,对此,中心会务接待员、中心主要领导分别按制度给予经济处罚。
长期以来,中心企业化管理模式、整体服务意识、态度和质量受到了省内外高度关注,省内其他厅局单位的后勤中心以及部分省外相关单位纷纷来函来人了解情况,参观学习,中心各项工作制度还被来访单位带回作为参考,产生了较大影响。
二、存在的困难和问题
、由于有关政策的变化,中心企业经营遇到了很大困难,非常需要相关处室的大力支持。
2、少数职工的服务意识仍有欠缺,服务不到位。
第三部分2xx年工作计划
、强中心内部建设和管理,努力改进和提高中心各项服务工作并长抓不懈。
2、坚持“改革-创新-发展”的理念,积极参与事业单位改革,开创中心新的工作和经营局面。
3、全面完成八一大道宿舍院区和南湖路宿舍院区的改造,推进和实施院区物业管理市场化。
4、在相关处室的支持下,利用高中课改契机,使教育印刷厂的业务和利润有较大幅度的增长。进一步开辟物流市场,扩占全国物流市场份额。
5、对江西教育发展大厦提供后勤保障。
6、在不违反国家政策的情况下,努力解决机关各处室交通、接待、通讯、班等用补贴,进一步提高全厅工作质量和生活质量。
行政后勤工作总结范篇7我是2xx年9月7入职司的,在司我主要负责司的行政工作。很荣幸与各位共事,也感谢各位同事对我工作的支持。回顾这几个月的工作,有收获也有很感概。短短的几个月的工作中,在领导和同事的支持和鼓励下,让我感受到在工作中带给我的自和快乐,也感受到因为自己能力有限和对行政工作的不成熟而带来的压力。虽然在这几个月的工作中,自己在工作中取得了一点点成绩,但是有很不足。下面我主要从以下几个方面对我2xx年3个月的工作进行总结。
一、工作内容
、配合领导和各位编辑工作
行政工作主要的一点就是协助领导工作,传达领导给各位编辑的指示以及辅助领导分配给编辑任务,负责与各位编辑进行沟通,配合各位编辑工作。
2、招聘工作
写手是司主要的生产力,由于司工作的特殊性,导致写手的流动性很大,所以招聘优秀写手是每天的工作重点。个别写手是主动招聘qq进行洽谈,大部分写手是先打电话通知qq————看写手须知——————发论样本————-发笔试题目和资料库————-笔试——-笔试合格——-最后成为司的写手。虽然招聘写手是一个比较繁重的工作,但是每一步都要认真,因为招聘写手是给写手和司提供一个双赢的机会,司需要好的写手,而写手也通过司积累了物质财富,所以每招一个成功的写手,自己都有成熟感。由于自己的能力和精力有限,不能保证每一个写手都很优秀,这也给编辑们带来了一定的压力,还请各位编辑见谅。在这3个月的工作中,我共招聘3位写手。偶尔我也会配合领导为司招聘其它人员。也会在各个网站发布招聘息,除了我每天都新的5job和网,其它的网站,类似58同城,赶集网,百才招聘等我也会发布招聘息。为司招聘像电话营销,行政员,销售经理等招聘工作。
3、网站录入和新
由于招聘写手是一个长期的工作,所以每天都要新招聘网站来拓展写手的能源。前程无优和中华英才网是每天都要新的,和和这三个网站是每2天录入一次,每次录入2篇章进行新。
在司的4个月中我共录入了4个网站的内容,录论和期刊。月份的时候是和这2个网站。月份的时候是和这2个网站内容的录入。
4、李波老师后台的录入
李波老师是咱们司的重要客户,他的稿件都要通过专用后台进行分配和调整,每天早中晚至少三次登陆后台,查看最新的动态,给编辑分配任务。
二、工作中的不足
担任行政工作3个月以来,发现有很不足,招聘写手的时候缺少耐心,审查笔试稿子不够认真,这让一些不负责任的写手乘虚而入,影响了司的工作效率。向领导汇报工作时不够仔细,影响了领导的判断力和决策力。
三、工作感想
入司负责行政工作3个月来,我觉得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要时刻保持饱满的热情,要有足够的耐心,不能急于求成,要脚踏实地循序渐进的工作,虽然有的时候所做的工作都是重复的,但是每一时刻都要认真,细致的面对工作,每天都要有归零心态去工作,对待工作有责任感和心,不能自满,要在不断学习和自我反省中去工作。
四、2xx年工作计划
、大招聘力度。
2xx年的招聘工作做的不是很成功,写手总是不够用,在即将到来的2xx年我要大招聘力度,尤其是医学写手,不能让司因为我的招聘不当而影响司的发展。我会努力,认真,不能有一丝一毫的懈怠的去面对招聘工作,让司的行政部门成为各个部门发展的后备军。
2、做好领导和各部门沟通工作。
行政部是领导与各部门沟通的桥梁,在2xx年我会继续配合领导和各部门的工作,帮领导分忧解难,做好后勤保障的服务职能。
3、工作规范化,职业化。
行政部现在刚刚步入正轨,有些地方还不是很成熟,我会努力让行政部在2xx年应有的价值体现出来,使其发展越来越规范化,无规矩不成方圆,行政部虽然是单枪匹马,但我相有领导和各位同事的关照,行政部的发展会越来越职业化。
4、提升个人工作能力,对工作要有奉献和感恩的精神。
在知识的山峰上攀登的越高,你领略的风景也越壮观,我要不断的给自己充电,高标准要求自己,不断的挑战自己,时刻保持谦卑感恩的心去工作,每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效,谦虚的向领导和各位同事学习,要有创新意识,没有畏难情绪,要严于律己,让自己的能力得到提升,为司创造大的价值。
“想要”和“得到”之间还有“做到”,我会努力“做到”。把我“想要”的都“得到”。
能够认识年轻有为的领导和各们优秀的同事也是我的荣幸,几个月的共事时间虽然短暂,但我很感激领导和司各位同事给予我的帮助和鼓励,我会继续努力用我的成绩回报各位,工作上的不足还恳请各位能及时批评,我会很感激大家。真心的祝福司在领导的带领下2xx年继续创造奇迹,也祝愿我们的队伍会越来越强大。我们强则司强,司成功则我们成功。希望2xx年我们将所有的对手都拍在沙滩上,让司成为行业领头人~
祝领导和各位同事身体健康,事业顺心。
行政后勤工作总结范篇82xx年是极不平凡的一年。一年来,在省委省政府和院党组的正确领导下,在全院同志们的支持下,我始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真学习,勤勉工作,和分管处室一齐,圆满地完成了全年工作任务,并在思想上、业务上得到了进一步的锻炼和提高。
一、德,深入学习贯彻科学发展观,努力强化理论武装