车间经理年度工作总结
车间经理年度工作总结(精选2篇)
车间经理年度工作总结篇我是999车间党支部书记,车间主任。我在厂党委和生产副厂长的直接领导下,全面负责999车间的党支部建设和车间各项生产工作。
在299年度工作中,我主要做了以下几方面的工作:
一、提高生产方面的管理水平和管理力度,确保装置安全、稳定、长周期、满负荷、优化运转
299年年初我们制定了全年生产999:2__吨、999:3吨的生产目标,但由于299年我车间装置只开车运行了8个月,同时3月份999工段又改为生产999、所以全年只生产吨,距离目标产量相差28吨,全年共生产吨,超出目标产量95吨。999吨产品原料消耗同比上年节约33、9元,能耗成本比上年同期降低56、4元;999吨产品原料消耗同比上年节约35、26元,能耗成本比上年同期降低67、26元。
今年月,我车间热油炉因导热油使用时间过长,导致凝固点降低,造成了热油炉热管烧毁的非计划停车事故,我们在全力恢复生产的同时,认真查找发生事故的具体原因。在厂领导和各科室的大力支持与帮助下,重新定做了热管,使我们在最短时间内恢复了正常生产。
在今年3月份,我车间按照工厂要求将999工段改为生产999,我带领车间干部员工精心组织筹划,仅用7天时间就完成了999工段的停车、清洗、置换和开车工作,顺利生产出合格的产品,成为99车间历年来改产工作质量最好,速度最快的一次。
在今年9月份装置开车过程中,我们遇到了前所未有的困难,一方面装置人员少、工作量大,成为这次开车的主要困难。另一方面车间设备管线、仪器仪表老化、腐蚀严重,年久失修,经常发生管线泄漏、仪表失灵等问题。为了确保装置能够一次开车成功,我们针对装置实际情况制定开车计划及措施,周密策划、精心安排。为了能够及时掌握生产进度,及时处理开车过程中出现的问题,我同车间李华忠副主任以及职能人员,连续在车间工作六天六夜,终于确保我车间两个工段一次开车成功。
在今年月初,我车间装置运转出现异常,催化剂配制釜的出料管线频繁的出现堵管现象,我带领职能人员一方面分析发生堵管的原因,一方面组织人员进行疏通管线,由于物料温度很高,苯胺和邻甲苯胺蒸汽致使人发生中毒现象,在车间上下共同努力下,没有因为堵管而影响生产进度。通过车间干部员工认真分析和试验,终于发现是原料铝粉质量原因导致频繁堵管,换铝粉后,生产于月2日恢复正常。
在生产工作中,我充分的调动了生产技术骨干及员工积极性,深入开展"六查六整顿"工作,在工艺、明生产、等方面共固定查摆38项,通过立项整改,到今年年末已全部消,通过"六查六整顿",全年共取得效益4万元,滚动查摆效益类共5项,创效3、8万元。同时强了对班组经济核算的日常化考核,把产品产量、质量、消耗、能耗层层落实到每个班组,每个岗位,每个员工,做到人人肩上都有指标、任务。考核与班组奖金、岗位奖金、员工奖金挂钩,有效地降低了生产成本,提高了车间产品在市场上的竞争力。
在299年度的工作中,我们高度重视装置的安全工作,我带领车间安全员经常性的组织安全知识发面的培训和演练,认真组织员工参每周的安全学习活动,并且充分利用班前班后会,向员工进行安全教育,使员工清楚了安全工作的重要性,提高了员工安全工作的防范意识。同时车间大了自检自查和处罚力度,有效地避了各类事故的发生。299年车间共有4人因出现车间内控事故被扣发当月奖金,也有2人因为巡检及时认真、处理得当避了事故的发生而受到车间的嘉奖。通过我们扎实细致的安全工作,确保了我车间装置全年安全生产无事故。
二、强理论和技术方面知识学习,全面提高自身的政治质和业务管理水平
在299年度工作中,我强了思想理论方面知识方面的学习,认真学习贯彻落实"三个代表"重要思想,不论做什么工作以广大员工的根本利益出发做好本职工作,坚持实事求是,讲正气、讲原则,做一名合格的基层干部。通过对7?27会议上于总讲话的的学习,深切的感到做好党建、思想政治工作和稳定工作是保证企业快速发展的重大意义,充分认识了第四次创业的宏伟目标的重要意义以及与干部员工自身生存的关系。
通过阅读《把送给西亚》、《细节决定成败》等书籍,深切的感到只有贯彻执行于总倡导的"以人为本,从严精细管理"的有关精神,切实做好车间日常精细管理工作,树立精细管理观念,才能的彻底改变原来的粗放管理模式,从而全面提高我们的业务管理水平。
三、发扬车间领导班子的团结协作精神,强自身党风廉政学习
在299年年度工作中,我与车间999副主任充分发扬团结协作的工作精神,坚持经常性的进行意见交流,充分发挥民主,杜绝独断专行,统一思想、统一步调,相互间密切配合,从而圆满的完成本年度中的各项任务。
在299年年度工作中,我认真的学习了于总在司党风廉政学习班上的重要报告及贾书记对学习班所做的动员报告,认识到了党风廉政的重要意义以及它的必要性,我严格按照"狠刹四股歪风"的要求,切实做遵章守纪的模范,做到带头遵守党纪条规,不违反上级和司的一系列规定和要求;带头接受员工监督,落实自身廉政规划,兑现承诺;带头岗位奉献,履行岗位职责,忠诚于企业,认真学习《领导干部行为准则》,强党风廉政建设和反9999工作,带领本单位干部员工以坚定不移的念,讲学习,讲政治,讲正气。
299年度工作中存在的问题:
在299年度中,由于我没有严格要求自己,工作中出现麻痹大意现象,忽略了一些细节问题,导致我在一年中出现了两次违纪,针对这两次违纪,我进行了深刻的剖析和反省,总结出发生违纪的主要原因是平时对《领导干部行为规范》以及《员工行为准则》学习不够,思想上没有牢固树立时刻遵章守纪的意识,最终导致违纪现象的发生。在今后的工作中,我要强对这方面的学习,在思想上严格要求自己,约束自己,坚决杜绝违章违纪现象的再次发生。
299年就要到了,在即将开始的新一年的工作中,我要继续强自身的思想和业务学习,努力提高自身的管理水平,深入学习牛玉儒同志的先进事迹,用先进的事迹激励我、鼓舞我,高起点、高标准的完成299年各项工作!
车间经理年度工作总结篇2新的一年即将来临,299年不知不觉地过去了。在过去的一年中,没有一点前展。在即将踏入299年之际,作为一名车间主任我对我在299年的工作有必要做一个总结,争取明年好了点。
、首先在生产上为了强生产管理,车间制定了详细的规章制度。在制度的约束下,和质检部门的配合下能够及时完成上级下达的生产任务,确保生产出来的产品要高质量,要求员工认识到质量的重要性。
2、在生产过程中进行质量监控,协助质检做好产品的检查工作,确保生产出来的产品要高质量,真正做到我们正典人所提倡的“正品”。
3、在管理方面提出的三效管理方式
、向管理要效益,向质量要效益,紧抓安全生产,没有安全就谈不上效益,要求员工能够合理规范的进行操作。没有质量也就没有效益,产量再高也是徒劳,相反还会对企业造成损失。
B、向管理要效率,合理进行工作分工,做到知人善用,对员工定员定岗,让每位员工都在最适合的岗位工作,提高设备的利用率,提高工作效率。节约生产成本。
C、向管理要效力,对效力的理解我个人认为就是发挥个人的最大能力。在这点上要注意员工的思想动态,根据我个人的管理经验做好员工的思想工作,提高员工的凝聚力。这样才能出效力。杜绝员工出人不出力的现象。我觉得一个好的管理者,对上级要让上级放心,对下级要让员工觉得和你干有奔头。
4、生产设备方面,每个月都进行维护保养,有专人负责。车间主任负责监督,确保正常生产,一年当中基本上没有因为设备损坏而耽误生产。
5、对新员工的培训做到先易后难,在新员工刚刚来的时候,连打包带都不会换,经过培训现在车间的工人都可以使用所有的生产设备。员工的思想质低,针对这个现象,车间一个星期开一次工作例会,一个月开一次质量事故会议。提高员工的思想质,和技术质,使员工慢慢成为一个合格的正典人。
6、在GMP息系统使用上,所有的产品都做了记录,原来的记录是一个人做,从月份开始我们的两个班组有一个班组已经能够独立的填写记录。用系统来指导生产,减少质量事故的发生。
7、车间的卫生和厂房的维护也做的比较不错。除了有个别的门有轻的擦痕之外没有发现员工故意的损坏。没有发现门锁不能正常使用。卫生也搞的一尘不染,每个卫生区域都有专人负责,生产辅助设备有专人清洗,工衣和洗手间都有专人清洗打扫,分工明确大大提高员工的工作积极性。
8、在原料的采购方面,基本上做到及时准确。在生产上也是按照先报先生产,确保正常供货。
9、员工的待遇方面,车间配备了洁净工作服,一次性手套。口罩按月定量发放。工资采取记件制,提高了员工的工作热情,每个月的工资表都能准时交到财务部,配合财务部门按时发放工资。
车间不足的地方主要在以下几个方面:
、员工的安全意识不强。
2、对新员工的监督不到位,在生产速补的时候有装和少装的现象。
3、员工和质检配合不是很好。
4、员工的质量意识不强,认为质量就是质检的事情。
车间经理年度工作总结篇3下面,我将谈谈司目前在经营管理方面主要存在的不足。对此,我总结了六个关键词,就是“盲、茫、忙、乱、堵、差”。接下来,我将一一进行解析:
一、组织管理方面
目前司的组织机构设置已不能适应司经营发展要求,主要体现在:组织机构不完善,系统划分不明确,部门分工不合理,协同监管不到位,横向沟通不顺畅。具体体现在:
、部门设置不完整,有的管理部门缺失,从而造成管理工作的不到位,或者专业化程度不够,工作标准与质量达不到要求;
2、各管理系统的划分,没有遵循相似、关联、有效的原则,从而形成系统设置交叉,系统职能不清晰,造成系统管理的实际盲点;
3、部门职能分工未能真正遵循有效管理幅度和统一管理的原则,也形成部门职能的交叉,或者是管理幅度过大形成实际上管理不到位。
4、部门之间的横向联系不足,有效沟通不畅,各部门之间衔接有待强,未能有效整合、提高效能,未能形成“合而强、分而精”的理想局面。以上问题,给我们的工作带来一定的“盲目性”,战略不清晰,目标不明确,结果当然不理想。
二、流程管理方面
司的管理包含很项业务管理流程,每个流程包含很环节,每个环节应该建立相应的工作标准,每个标准应该有监督、有考核以纠正偏差,提高执行力,方能达成效果。
而目前司的流程管理相当薄弱。譬如:工程开发管理流程、工程建设招投标流程、合同管理流程、工程物资采购流程、财务预算控制管理流程、人事招聘管理流程、培训开发管理流程等,要么没有,要么没有贯彻落实执行。流程如水,“道不顺则流不畅”。业务管理流程的不健全,造成了很工作不明确由谁负责,不清楚各自职责权限,司的方针政策得不到贯彻落实,甚至无从下手,不知从何做起。总之是管理“混乱”,执行忙乱,结果一片凌乱。流程的不清晰,带来的是执行过程的不顺畅,从而造成执行人的“茫然”不知所措。
三、制度建设方面
流程建设管理的缺失,带来的就是制度建设的不足。因为流程不合理,则很大程度决定了制度无法保障,执行没结果。没有了制度就没有了依据,而这种情况下,即使有了制度也无法落实执行,也等于没有。“无以规矩,不成方圆”,没有制度支撑,那么就会形成“事先没有标准,过程无法控制,结果无法考核”,无法达成有效的管控。
四、项目管理方面
目前,司有几个项目在同时履行,我了解项目部的工作人员们都比较忙,比较累,而且项目做得还不够顺,烦心事一大堆。当然,这种局面是由内、外综合因造成的。那么,在无法改变外在环境的情况下,我们只能通过强化内部管理和增人力来改善提升。
项目管理方面存在的问题,我想各项目部的负责人最清楚。工程技术标准不够明确,技术交底不够清晰,件传达不够到位;质量标准不够规范,质量要求不够严格,质量管理细节不够精细化;以及施工计划不科学、分工安排不合理、计划执行不落实、进度控制不到位、计划期限无保障;再如工程合同管理不够规范,工程预算不够精确,财务管理不够统一,安全管理不够严格,甲方乙方沟通不够协调顺畅,现场管理比较杂乱等诸问题,都亟待强。而且关键的,项目部与司总部之间的息沟通比较欠缺或不及时,项目履行进度报告、关键事项计划报批、存在问题及项目部提议的解决方案等未能及时上报司决策层,造成总部对项目情况的息了解不明或滞后,过程控制不得力,十分不利项目的整体运营,甚至影响到司的业务计划。
因此,项目管理整体方案的计划性、科学性、合理性、可操作性十分关键,否则,“忙”也是瞎忙,白忙,成效不大。
五、制度执行方面
这一段时间,司根据管理需要,也出台了一些基本的管理制度,有如:考勤管理制度、奖惩管理制度、员工行为规范和会议管理制度等,但总体来说,执行不到位,监督不严格,奖惩激励未落实。如果我们有制度不执行或执行不到位,有执行没监督,有监督没考核,有考核没奖惩约束,那么,执行结果只能是“差”!
举个例子:司前段时间颁布实施了考勤管理制度,规定上午上班时间为8:3分。据了解,经过一段时间的推行后,发现大部分人员都能严格遵守。但是,也还有部分人员有迟到现象,有的上班打卡时间竟然是在9:以后,迟到时间达半个小时以上。希望今后各部门强本部门员工的考勤管理,行政部要强监管力度。
六、财务控制方面
财务管理是司管理的核心内容之一。目前司的财务预算管理、财务风险管理、财务成本控制、财务审批流程、财务报销制度、司财务与项目财务的统一管理等都还不完善。
七、有效沟通方面
管理的问题,归根结底是沟通的问题。目前我们的内、外部沟通都需要强。
例如甲、乙方之间存在许分歧,许问题协调后还是不能有效解决;为什么我们内部有的问题主管部门不能发现,发现问题后不能及时反映和处理;为什么一件事情安排了人去执行,但执行过程没有汇报,执行结果没有总结报告?这一系列方面的问题一是制度不健全,但重要的是没有形成有效沟通的机制,息渠道建设不完善,造成了息传递的“堵塞”。
车间经理年度工作总结篇42xx年,在司经营班子的正确领导下,在各位班子成员的任和支持下,我紧紧围绕司年初工作会议部署,认真履行岗位职责,不断强自身建设,积极主动地抓好分管的电网规划、建设工作及经工作,圆满完成了2xx年的各项工作任务。根据曲靖供电局干部管理的有关要求,现就2xx年月—2月的学习情况、履职情况及廉洁自律情况总结汇报如下:
一、强学习,为提高工作效率打基础。
2xx年,我积极参了司党委中心组组织的学习、实践科学发展观活动,深入学习领会xx届三中、四中全会精神等党的大政、方针、策略;认真研读了南网方略、云南电网司、曲靖供电局2xx年工作会议精神及云南电网司的发展战略;系统学习了《云南电网司深入学习实践科学发展观活动党员干部学习料汇编》及科学发展观重要理论;学习了企业管理、安全生产管理、工程建设管理等种与业务相关的法律法规以及行业规程、规定的知识。
在自我学习的同时,还参南网方略与企业化电子课件学习、安全工作规程考试、县级供电企业基础管理达标优秀企业标准宣贯培训、中国南方电网员工手册培训、特种作业操作证复训、安全生产风险管理系统培训、管理能力提升培训、交通安全学习培训等。
学有所得,认真做好学习心得笔记,撰写了个人学习,结合分管工作,实践并运用。进一步创新工作思路,调动起各部门员工各方面的工作积极性,提高了工作效率和执行力。
二、履职情况
我具体分管发展部和工程建设部,联系经工作。回忆一年来,具体工作如下:
(一)电网规划有了新突破。
组织、督促计划发展部完成了《xx县节能减排规划》、《xx县农村电网升级改造规划》,编制了《xx县电网发展规划》并上报曲靖供电局评审。完成35千伏马路变电站新建和35千伏驾车变电站改造工程选址,编制上报了可研报告。对未办理土地使用证、房屋产权证的35千伏变电站“两证”进行清理,并逐步完善和办理“两证”。完成千伏马武变电站及35千伏马路、驾车变电站共9条千伏负荷转移线的勘测设计,完成总投资7万元的千伏及以下农网升级改造储备项目勘测设计任务。完成35千伏龙潭—五星输电线路大修工程(冰灾固段)可行性研究报告。圆满完成2xx年无电地区电力建设项目、2xx年中西部农网完善项目、2xx年农网升级改造项目设计及上报审查工作。
(二)电网建设快速推进。
认真开展“工程投资管理年”活动,积极协助总经理及时召开2xx年电网建设工作会,做好调研、协调工作,取得各级、各部门的极大支持。指导成立工程项目部及五个专业组,明确了相应的工作职责。与司各相关部门、各供电所签订了千伏及以下农网工程建设目标责任书。落实施工计划和管理责任,进一步优化和完善管理流程。
2xx年,我县V及以下电网工程,分别为:2xx年无电地区电力建设项目(投资3852万元)、2xx年中西部农网完善项目(投资89万元)、2xx年农网升级改造项目(投资998万元)。
以上三批项目总投资累计投资6669万元,工程共涉及全县2个乡镇、9个行政村、222个自然村,共计37个工程项目,工程计划建设V线路274。45m,4V/22V线路329。69m,变压器274台,容量27785V,“一户一表”6892户。
在工程实施前期,为创造良好的施工环境和氛围,奔赴金钟、大海、矿山、雨碌、鲁纳、驾车等乡镇各乡镇调研、协调。工程实施中,组织召开了农网改造现场安全工作会,着力抓好工程安全管理,成立农网工程安全督导工作组进行现场督导,确保按时、按质、按量完成了电网建设改造任务。
经过三个月的连续奋战,于2xx年月29日提前完成了xx县2xx年无电地区电力建设工程,新建千伏线路77。29千米,4伏/22伏线路245。28千米,安装变压器62台,改造“一户一表”58户,全面实现了全县“户户通电”的目标,也宣告了曲靖市无电地区电力建设工程项目全部结束。截止2xx年2月5日,完成了xx县2xx年中西部农网完善工程的36%。
(三)全力做好了工程竣工资料档案的管理工作。按局里‘农网工作会议’要求,于2xx年初,督促工程建设部完成了2xx年实施的4批农网工程、2xx年实施的4批农网工程和范家村变电站技改工程审计工作,使得xx县自实施农网改造以来的所有工程项目审结率达到%。完成了以前实施的3万无电人口通电、县城电网改造、完善西部农网及2xx年、2xx年实施的农网工程竣工资料梳理、归档工作,至此,xx县自实施农网改造以来的所有工程竣工资料归档率达到。
车间经理年度工作总结篇5在过去的一年中,由于工作需要担任大堂经理的岗位。无论在哪一个岗位工作,只有把个人理想与我行金融事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创我行美好明天的过程中实现自身的人生价值。所以要立足本职、爱岗敬业、无私奉献,从我做起,从基础做起,一步一个脚印,踏踏实实,积极向上。
在担任大堂经理期间,我勤奋努力,注重创新,在平凡的日常的工作中发现营销商机,帮助客户解决疑难问题,在自身业务水平得到了不断提高的同时在思想意识方面也取得了不小的进步。在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论质和业务技能。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,”,为第一范网客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效的服务。
在职期间,我配合客户经理和产品销售经理做好优质客户的推荐,新增及维护工作,积极营销我行理财产品,在合规合法的前提下积极对客户开展我行产品的营销工作。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。我注重团队的力量,不断吸收新的知识满足工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的银行员工应该具备高的业务水平,只有不断地增强自身的综合质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得好。于是在紧张工作之余,我还积极参各种学习考试。为在今后的工作中能取得大的成绩打下坚实的基础。
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必须经过系统的培训与丰富的实践。总结过去,是为了吸取经验、完善不足。展望来年,我将会有心、努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行各项工作的发展做出自己大的贡献。
车间经理年度工作总结篇6时间若白驹之过隙,不知不觉中,2_年的帷幕已悄然合拢。站在2_年的终点上,穿越时空的回廊,回首一年来的方方面面,内心感慨良。无论是年初伊始为了lice产品的焦头烂额,还是年中为了扩大规模搬走木盒生产线,或者在即将结束的寒冷岁末掀起一个所谓的小高潮,我们都辛勤地忙碌着、期待着,我们期待司的业务量越来越大,我们期待车间的生产越来越顺,我们期待司的效益越来越高,我们期待着老板与员工的皮夹子越来越厚,我们期待着的每一位员工脸上洋溢着满足、幸福的笑,闪耀着x欢乐的光芒……然而,对于江苏x来说,2_年注定是持续、朴实的一年,是夯实基础、解决生存争议的一年,是一个痛苦与欢乐相伴、泪水与欢笑相随的一年。一年来,我们一向怀揣收获的期望,于活力中挥洒汗水,于开放中谋求发展,于进取中追求成功。可是,我们说拥有良好的愿景未必就会有良好的结果,尽管我们努力了,尽管我们付出了,尽管我们日夜期盼,尽管司取得了必须的发展,但这与我们年初的目标还是相差太远、太远。因为,我们没看到老板盈利的喜悦,看不到员工收获的笑容!
那么,我们气馁了吗我们屈服了吗我们将要放弃吗不,绝不!因为,我们还年轻,我们怀揣活力,我们拥有掌控未来的念!我们坚只要太阳照常升起,x就永远会折射出不屈的光芒!哪怕它迷雾重重,亦或是乌云密布!
过去是此刻和未来的基础,忘记过去就等于背叛未来,总结过去能够使我们好的把握此刻、开创未来。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。”在2_年即将结束的时刻,我们很有必要对一年来的工作情景做个认真的总结,使自我做到:忆往昔、知得失、明方向、举大业!
车间经理年度工作总结篇72xx年即将过去,回顾一年来的工作,在各级领导的正确领导下,个性是在司和各部门的大力支持下,透过我项目部全体职工的共同努力,较为圆满地完成了本年度的各项经济技术指标,现就2xx年度的工作向各位领导汇报如下。
、组织与管理
我是于2xx年2月初调来x项目部工作的,当时正值春节期间,面临经营亏损,人员不足和设备损坏严重等困难,带领项目部;一是对设备进行维修、对轨道进行调整、对不合格的巷道进行整改;二是建立健全各项规章制度,项目部管理逐步走向正轨;三是组织职工进场,对已进场的职工组织学习和培训。3月初召开了职工动员大会,勉励职工齐心协力,发扬马万水精神,并对2xx年度的工作做了安排。
2、施工与生产
完成了4#风井的安装收尾工程和一年的运转工作;
3、经营与管理
实现效益约2余万元,抑制了亏损。续接了下年度工程;
工程款收入率达5%(未包括质保金);
由于站位的不同,施工任务的压力及合同单价低,2xx年的亏损等原因,导致我与司在协调配合方面发生了一些争执,在此表示歉意。在今后的工作中要注意方式方法,强沟通,增进理解以大局为重,为我司的发展和2xx年的各项工作而努力奋斗。
车间经理年度工作总结篇82xx年x月x日,经盈集团控股有限司董事会的任命,我担任盈传媒总经理一职。这一年里,在集团董事会及司下属的全力支持下,各项工作开展顺利。经过司全体成员的共同努力,我们在企业管理、投标揽活、项目管理、化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩,企业综合实力增强,社会誉提高。回顾一年个月来工作,主要有以下几方面:
一、组织建设
设立部门,明确部门工作职责并配齐人员:营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人,缺少行政总监一职,所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任,行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。
二、化建设
注重企业化建设,提炼盈传媒的化“合共赢、激情创新”,既强调与集团的关系又突出司传媒性质的特征。秉承“诚立足社会,服务创造未来”的经营理念,秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命,坚持以客户为中心,主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取,取得了良好成绩,得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设
通过组织一系列活动来建设盈传媒的大团队:组织盈传媒高管赴南安参摩尔拓展训练,培养盈传媒团队的团结合作能力;组织高管参职业养及商务礼仪的培训,提高职业涵养;组织高管参《企业化:让企业拥有生命》的课程培训,使高管清晰地认同司化。同时,在各项活动的开展过程中,我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会,让他们有机会表现自己,锻炼自己。
四、业绩建设
在短短的半个月里,由于团队的协力合作,业绩取得了骄人的成效。首先,盈传媒与盈oing有限司、赢汽车俱乐部有限司及远航汽车销售服务有限司签署合作协议,包揽了盈控股集团旗下的非传媒性质的全资子司的广告等宣传的全权代理权;其次,盈传媒与厦门盈汽车销售有限司签署了关于盈汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议,对集团内部承担业务;最后,传媒与海上海国际酒店签署了合作协议,实现与实体司的首次合作;同时,截至报告时,盈传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家司进行项目洽谈中。
盈传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和司成员的共同协作是分不开的,但盈传媒仅仅成立一年,显性的问题比较明显,隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力,开创好的局面,取得优异的成绩。
车间经理年度工作总结篇92xx年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下,油站在站容站貌,规范服务,以及员工质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提。一年来在上级司的正确领导和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减为中心,确保油站安全生产无隐患为目的,完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务,大幅提升油站管理水平,完成上级交给的各项任务,我现将一年的工作汇报如下:
一、经营情况
今年司强油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行,严把数质量关,给油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了中石化质优量足品牌形象。
进入2xx年,在司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。我们对周边的企事业单位进行沟通,使他们成为我们站的长期油客户,还有下谷至沿渡河的交车,因为我们的油品质量有保障,在油品紧张的时候,能够保证他们车辆的正常用油,他们也是我们站的忠实客户。
二、强职工养的培养、创一流的服务质量
、站里开展“比、学、赶、帮、超”活动。组织员工学习政治理论,认真贯彻纪律作风整顿的会议精神,端正工作态度,改进纪律作风,促进作好工作。在工作中比敬业精神,在技术操作中比过硬本领,这才能体现人生观、价值观、世界观。才能具备热情的服务质,树立全心全意为人民服务的思想。为了提高员工的业务质,采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式,提高了每个员工的岗位技能和综合质。
2、开展工作作风整顿活动:根据司会议精神,我站经过周密安排部署,组织学习,悬挂横幅条、张贴标语2幅,提升我站的规范管理水平,在此过程中提升自身的价值。
三、安全管理
、我站在保证安全生产同时,对员工进行安全思想教育,强化员工安全责任感,安全是第一,第一就是要安全,强员工安全培训。做到员工懂安全,学安全,再到我要安全,落实岗位责任制,强岗位练兵,做到强化管理。熟知岗位十大禁令,杜绝各类事故发生,强各种预案演练,做到来之能战,战无必胜,把一切不安全隐患处理在萌芽之中。
2、坚持领导上岗值班制度。由站长每天做到每天到岗,监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工作,对现金、对票据进行严格审核管理。上岗人员在工作内不能吸烟,不能擅离职守,下班时办理交接手续,方可离开。
3、每周组织一次油机、油枪、油罐等设备的安全检查,落实隐患的补救措施,确保站内安全,销售畅通无阻。
4、把安全工作落实到每个工作日,对经营现场作业的安全管理,设备、设施的安全管理以及安全检查做到“以防为主,防消结合”,使安全工作达到预期目的。
四、服务方面
、从现场服务水平来看,我们油的服务水平在不断提升,现场服务能做到车到人到,服务以“笑服务、温馨服务、快捷服务为载体。严格使用“油八步”。在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,也许在这不经意间了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念。在服务中做实事感动每一位顾客。俗话说“有耕耘就有收获”,为顾客提供帮助。企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长。
五、抓站容站貌管理,做好员工思想工作
环境卫生是一项常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前对卫生进行交接,由接班人员对卫生进行巡视检查验收,发现问题就地解决。
六、2xx年工作规划和工作安排
2xx年销售上我们重点抓好几个大客户。.白磷岩电站2.道路修建工程3.客车和大货车,确保全年销售任务顺利完成。非油销售、滑油小包装我们做到早下手、早安排、早落实、抓住机遇,扩大宣传,保证完成任务。抓好站容站貌、环境卫生。安全是我们明年工作重重之重,教育员工学好用好消防知识。做好防盗防抢、灭火等各种预案演练,确实把问题解决萌芽之中,让安全为企业增效保驾护航。
2xx年即将过去,新的一年脚步离我们越来越近,让我们展望未来,劈荆斩浪,扬帆远航,在司正确领导下完成各项工作任务,为中石油中石化事业作出我们的贡献。
车间经理年度工作总结篇经过学院联系,我按期来到海景酒店进行为期八个月的实习,带着对第一份工作的热情,我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待,大连海景酒店共有23间客房,在大连其他的五酒店中是客房最少的,但是它的客房主要是以面积大,全海景著称。前厅部应该是整个饭店的核心部门,也应该是饭店的脸面,因此对于工作人员的要求比较高,尤其是前台接到,形象是一方面,但是个人质也是很重要,个人质包括语言能力和接人待物的应变能力,以及处理突发事件的态度,是整个饭店的息中心,绝大部分的客人从这里获取饭店的息,所以工作人员必须对酒店的息有很好的了解,同时前厅工作人员的服务还直接关系到酒店相关产品的推销。总结起来可以用以下五条来阐述
、礼貌、礼仪。包括:怎样笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、饭店应知应会知识。前厅人员必须对饭店所有的部位的情况熟悉掌握,同时要对各部门新推出的营销计划以及每个部门的特点做一个详细地了解。
3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,大致分为三方面,即位客人办理;在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存,问询,兑换外币等服务;最后是为客人办理并与客人交流,做一个对酒店服务方面的意见反馈。
4、语言方面。在前台平时对客服务中,时刻运用普通话是工作中的基本要求,其次就是对酒店英语的学习,平时我们学习的英语都是一些大化的英语,要想好的在这个岗位上对客服务,就必须科学的对酒店英语进行学习,在实践中掌握技能。
5、对于本地的相关景点及最新息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来自全世界各个地方的,这就要求我们你们不仅要对大连本地的各种美食娱乐及旅游景点等有一定的掌握,还要我们对世界各国各民族的一些风俗习惯有恨全面的了解,这是都是我们好的为客人服务的前提。
前台接待看是一个很简单的工作,可是其中需要学习的东西还有很,经过八个月的实习,我越来越觉得自己在知识方面的匮乏,一直以来自己都是以学校里学习的科学理论知识为主要学习内容,可是步入社会能被我们用到的是在日常生活中我们靠自己空闲时间所学习和积累到的综合知识,虽然自己即将面临毕业,可是学习是一辈子的,在工作和生活中发现自己的欠缺就要立即运用自己的学习力,将其填充上,只有这样自己才能不断地完善和被完善。另一方面就是人际关系方面,学校里同学之间的感情是真挚的,没有太大的利益关系,可是进入社会,你所说的每一句话,做的每一件事都需要考虑再三。
当然,时刻以诚待人,同样大家也会以诚待你。在实习的这段时间里,我时刻以一名党员的身份告诫自己,时刻秉承为人民服务的精神,不求回报,努力做好自己,自己能做的事,不给别人麻烦,精彩地过自己的每一天,喜欢忙忙碌碌的感觉,这样才能充实自己的人生,自己的人生价值才能得以体现,在离开学校后的人生征途中我会时刻以一名党员的标准和身份警戒自己,鞭策自己,演绎精彩的人生!
车间经理年度工作总结篇一、XX市场大厦工作阶段
xx年春节后,我依旧负责XX市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。
通过与各商户的调解工作的接触,协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况,配合司的整体规划对XX市场进行了一定的布局调整。3月份XX市场超市开始构想到4月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,XX市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。
负责XX市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件。但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然XX市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限,这是在XX市场工作得到的最深刻认识。同时,XX市场各种困难压力的经历,使自己的心理质得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静的去面对解决,这是我在XX市场工作得到最大的收获。
二、超市工作阶段
6月份因工作的需要,我被调到超市任店面经理兼非食品经理。在工作中强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就入了超市这个大家庭,对超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,一方面强了专业知识的学习,积极看书报章,虚心向刘总李店请教。一方面强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。
与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。在娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了的接触,在严格要求的基础之上,给员工的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。在司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。