高管试用期工作总结报告
高管试用期工作总结范一
本人于2XX年7月6日有幸入贵司工作，对贵司领导给予良好合作机会表示十分的感谢，在三个月的工作中，对各部门主管骨干及员工的支持和配合表示崇高的敬意，回顾几个月以来的工作，基本上能按预定的计划完成任务，现将有关事项总结如下：
一、工作调研阶段(2XX.7.6~2XX.7.26)
、制定明确调研计划，认真深入各项目小区进行调研，全方位了解司运作情况，掌握各小区物业规模，了解员工现场作业标准。
2、了解司管理体制，熟悉司各项制度，摸索领会了司企业化。
3、根据各小区管理处工作前台汇总的息和各方面反馈的动态息，基本掌握了客户的满意程度。
4、根据各小区物业规模及业主入住情况，并结合反馈的财务报表，基本掌握了司的经营情况。5、对司整体的营运及现状客观分析诊断，较系统地完成了相应的工作调研综合报告，严谨部署物业管理企业发展战略规划。
二、工作协调整合阶段(2XX.7.27~2XX.8.5)
、根据拟定的工作调研综合报告，结合xx司实际情况，配合领导做好物业管理企业品牌定位，管理模式设置，建立相对完整的组织架构。
2、在财务部xx经理密切配合下，通过了合法手续，将中山市xx物业管理有限司变为中山市xx物业管理服务有限司，并在《xx资讯》上大力宣传推广，为xx社区的规范、统一管理迈开了稳健的xx步。
3、与行政人事部密切沟通，根据新设置的组织架构，较合理地做好各工作岗位调整及人员配置，确保整体工作正常运作。
4、为共同规范售前售后管理与服务，密切配合营销工作，从大局利益出发，会同营销部共同商讨xx华庭与xx花园的《前期物业管理服务协议》、《管理约》、《装修手册》等本的制定，并达成了共识。
三、工作介入阶段(2XX.8.6今)
、在前期工作中，由于得到司各级领导的精心指导和广大同事的积极配合，因此，本人能在较短的时间内进入正常的工作角色，且有较清晰的工作思路，
按各种计划分步实施，在整体监控调控上得到了稳步发展。
2、将小区治安管理和环境卫生管理当一件大事来抓，先后对xx华庭和xx花园的保安和清洁岗位作了合理的分工和调整，明确各人的工作责任区域，编制工作时段和标准，并按量化规范要求督导各区域完成相应具体工作。
3、与工程部沟通协调，督导完成xx华庭小区内至5幢往二期一带的沥青路面工程，改善了小区清洁环境，减少了业主的投诉。
4、配置了部分较先进的清洁和绿化机械(清洁高压水枪、手推式剪草机、背负式剪草机各台)，实行了统一调配使用和管理，提高了工作效率。
5、对三个楼盘绿化植物、草坪修剪和养护方面，要求龚瑞每月提供完整的工作计划，并分发各项目负责人跟进督导完成相应的工作。在机械操作方面，
经过现场严格培训，指定专人操作，责任明确到人，克服了过去人随意操作，机械屡修屡坏的现象。
6、与采购部xx密切沟通，督导管理处完成了xx华庭二期车位划分工作，跟进完成了地面铁栏杆工程(铁杆总长度为392米，小车位29，摩托车位23个)，在月份已正常执行收。
7、根据司决议，完成xx华庭和xx花园《前期物业管理服务协议》、《管理约》、《装修手册》本的编制、印刷和颁发执行工作。
8、根据董事办要求，完成xx物业司三年内员工发展、居住及宿舍配置规划方案和xx华庭项目垃圾房建设及小区生活垃圾处理方案的提供。
9、为规范内部管理，建立了部分管理制度和作业流程，包括小区业主证制作颁发管理办法、客户投诉处理管理规定、客户投诉处理流程图、小区背景音乐播放管理规定、巡岗系统使用管理规定、安全服务部办室空调使用管理规定、装修垃圾堆放管理流程图、停车场管理规定等份，并颁布实施。
、将三个楼盘日常工作的会议类、计划总结类、报表类、例检类列入明确的《议事日程》表，并纳入司制度化，该项管理办法在月份已正常实施。
、在月底，已将三个楼盘的业主房屋档案资料实行统一管理，设立了物业司档案资料管理室，对各种资料进行分门别类，建立了规范的件标识，存放陈设明确清晰。
2、完成xx花园停车位调整工作。将2幢前路边原有个临时车位改为租赁车位(即与业主在其他部位租赁的车位对调)，将新的临时停车场定在售楼部正门的右侧约5米处(即9幢旁边)，改善了小区内乱停乱泊的现象。
3、妥善安排xx花园做好第7、8幢验收接管及交楼工作(总户数29户，现已正常交给业主2户)。
4、根据三个楼盘收方式(现金支付方式、委托银行划帐方式)，制定了各种欠款追缴通知本，并贯彻执行。在9月份追收欠款中，xx华庭和xx花园追收效果较为显著;对xx居欠一年以上的督导清算了8户，追回欠款万元。
5、全力配合司举办的各种大型活动，在xx学校开张庆典和各小区中秋晚会活动中，妥善安排了各种人力调配，确保活动正常开展。
6、密切配合司品牌宣传工作，入xx大家庭以来，在《xx资讯》上发表宣传稿共2篇，丰富了一定的版面内容。
7、每月根据财务反馈的收支报表和综合分析，密切配合司做好成本支出控制，发现问题，及时跟进纠正。
8、强化员工纪律，维护正常工作秩序，经统计，从9月份以来，对违规员工处罚处理共44人次，扣款金额共625元;奖励人次，金额25元。
9、对物业司人员招聘和录用方面，密切配合行政人事部工作，对面试和考核等方面严格把关，确保人事作业正常运作。
