银行机构2022年工作总结及2023年工作计划
2022年，全市代理金融业务坚持存款核心地位，重点项目引领，立足转型发展，保持了平稳发展。
一、2022年工作总结
（一）主要量收指标完成情况
1.收入完成情况。全年累计实现代理金融收入XX亿元，完成省公司计划进度的XX.X％，查收入绝对值XXX万元，列全省第XX，同比增长X.X％，列全省第XX。其中利差收入XX亿元，同比增长X％，列全省第XX；累计实现保险收入XXXX万元，同比下降X.XX％，列全省第XX。
2.重点业务完成情况。全年公司新增金融总资产XX亿元，同比少增XXXX亿元，降幅X％。其中新增储蓄余额XX.X亿元，进度完成列全省第XX位，完成省公司计划的XX.XX％，绝对值同比多增XXX万元；全年全市储蓄市占率达到XX.XX％；累计实现新单保费X.2X亿元，同比下降XX％，绝对值列全省第X。
（二）主要工作开展情况
1.坚持以余额核心，抓营销竞赛活动促发展
始终贯彻以余额为核心的发展定位，出台《全市金融跨年度营销竞赛方案》，确定了旺季宣传及活动实施两个时间轴，明确了政策、人力、设备、培训、产品和督导X个关键支撑要点，严格过程管控，一季度累计新增余额XX亿元，同比XX％。同时在X月份出台《关于开展全码付营销竞赛活动的通知》《关于开展ETC营销竞赛活动的通知》《关于开展2022年旺季营销竞赛活动的通知》，以营销竞赛活动推动代理金融各项业务持续发展。
2.抓重点项目突破，源头获客增强客户粘性。一是不遗余力抓全码付业务。在用好党＋0到账、赠送音响等政策基础上，创新周周有惊喜活动，按周奖励有交易商户，取得较好效果，累计有效商户结存近X万户，年交易笔数达XX万笔，交易金额近XX亿元，排全省第一，商户新增资产超X.X亿元。二是抓ETC源头获客。将ETC业务定为抢占客户的排头兵，通过办ETC送加油卡政策，发动全体员工利用微信朋友圈等自媒体积极宣传，营造了良好的发展氛围，截止XX月，全市新增ETC客户XX万户，进度列全省第XX。三是不放弃社保卡市场。主动增配XX台制卡机，抓窗口零星制卡，同时区县公司主动对接地方政府，争取批量获客，年累计发卡X.XX万户，列全省第XX位。四是提速发展快捷绑卡业务。开展支付宝拉新等活动，借力推动快捷绑卡业务高效发展，全年累计新增快捷绑卡X.XX万户，进度排名全省第X位，全年快捷支付收入实现XX万元，同比增长XX％。
3.启动系统化转型，队伍建设初具雏形。一是加快推进高效中间业务转型，全市按照总部做大高收益产品要求，积极应对转型发展需要，做大保险期交及长期期交，基金及非净值型理财，通过市公司自筹及借助三方公司力量，先培训后推动，期交保险实现XX万元，同比增幅达XX％，其中长期期交实现XX万元，同比增幅达到XX％，特别是在非货币型基金上实现了突破，实现了从几万元上升至X00万规模平台的成绩。二是稳步推进系统化转型，制定代理金融网点系统化转型落地实施方案，成立代理金融转型领导小组，明确了各部门的岗位职责，梳理了具体的实施措施，奠定了系统化转型工作基础。三是建立全市专职理财经理队伍。全市组建了一支XX人专职理财经理队伍，制定了《金融理财经理管理办法》《专职理财经理绩效考核的指导意见》，有效提升了全市综合营销能力。
4.推进渠道建设，丰富客户体验方式。一是为有效支撑业务发展，提升网点经营效率，全市全年上线XX台ITM，累计达到XXX台；新增A类点钞机点XX台，保证了网点A类点钞机充足；上线清分机XX台，累计达到XX台；上线XX台ETC手持机，为ETC业务发展奠定了基础。二是坚持加快线上业务发展，突出手机银行的线上核心发展地位，用好集团及省公司活动引领，相关政策今年以来，手机银行、储蓄短信业务发展严重滞后，在全省排位一直趋于末尾。
