滕州农商银行信贷管理部：求真务实，共创佳绩，谱写信贷新篇章

2024年，滕州农商银行信贷管理部在总行党委的引领下，忠实执行省联社信贷资产部的各项核心工作指示，聚焦行业客群营销，通过清单式管理推进信贷销售工作，同时加强过程监控，积极推动信贷工作的有序进展，为滕州农商银行的稳健发展提供坚实支撑。过去的一年里，滕州农商银行的信贷规模实现了显著增长，多项信贷指标均位居前列。截至11月末，该行实体贷款余额相比年初增加了42亿元，增幅达到53%，增量甚至超过了2022和2023两年的总和；此外，贷款户数也较年初增加了4014户，增幅为03%，在全省县级农商银行中排名第一。

以行业客群营销为突破口，推动信贷规模持续增户扩面。

以地方产业特色和行业发展重点为导向，深入开展客群调研，精准把握客户需求，从而制定切实可行的金融方案。通过持续挖掘一个又一个的“新蓝海”客群，不仅激发了信贷营销的活力，也增强了信贷人员的市场竞争力。2024年至今，全行已发布20套客群营销方案，成功新增授信客户2578户，授信总额达到92亿元，用信客户1605户，用信金额49亿元。这些行业客群的营销举措，对全行实体贷款的增长贡献率高达96%，并在全省范围内推动实体经济发展的重点行业客群营销专项活动中脱颖而出，位列第10。

在开展行业客群营销的过程中，我们注重实地调研，力求深入洞察客户的真实需求。信贷管理部组织多次走访，不仅了解了各行业的特性与风险，还收集了客户在金融及非金融方面的痛点与需求。通过与一线营销人员的集中座谈，我们不断优化营销方案，确保其科学性和可行性。累计走访客户达179户，形成调研报告及方案草稿67份。

此外，我们还针对客户经理在营销中可能遇到的行业术语障碍，制定了不同行业和客群的准入标准、授信政策及利率定价等细则。这些措施不仅提升了客户经理的专业素养，也使他们能够更有效地构建客户的“风险画像”和“需求画像”。