XX移动公司2025年度意识形态工作总结及2026年工作计划2

2025年，在中国移动集团党组和上级党委的正确领导下，XX移动公司党委坚持以习近平总书记关于宣传思想文化工作的重要指示精神为根本遵循，深入贯彻落实党中央、集团公司关于意识形态工作的决策部署，锚定“网络强国、数字中国、智慧社会”建设主力军的职责使命，将意识形态工作与通信服务保障、5G创新发展、数字惠民工程等核心业务深度融合，始终把牢正确政治方向，拧紧压实责任链条，充分发挥意识形态工作凝魂聚气、固本培元的引领作用，为公司高质量服务地方经济社会发展、实现自身转型升级提供了坚实的思想保证和强大的精神动力。

一、2025年主要工作及成效

（一）深化理论武装，聚力凝心铸魂，夯实通信报国思想根基

始终将意识形态工作摆在极端重要的位置，以党的创新理论武装全体干部职工头脑，结合通信行业政策导向与技术发展趋势，构建多层次、全覆盖的学习教育体系，引导全员筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵，将理论学习成果转化为服务数字经济建设的实际行动。

聚焦主线深学细悟，锚定政治方向将学习贯彻党的创新理论作为首要政治任务，紧扣通信行业发展定位，系统规划学习内容，推动理论学习往深里走、往实里走、往心里走。一是搭建多元化学习载体。全年组织党委理论学习中心组学习12次、专题读书班6期，邀请省委党校专家、集团内党建理论骨干开展辅导讲座8场，重点围绕《习近平谈治国理政》第五卷、党的二十届四中全会精神、习近平总书记关于网络强国的重要思想等内容开展集中研讨，覆盖党委班子成员及中层干部200余人次。二是突出行业特色学习重点。将数字中国建设、算力网络发展、6G技术研发前瞻布局等国家战略及行业政策纳入学习范畴，组织“党建+5G创新”“理论学习+网络攻坚”专题研讨4次，引导党员干部深刻把握通信行业在国家数字基础设施建设中的核心使命，明确公司“打造高品质信息服务主力军”的发展定位。三是强化全员学习覆盖。依托“和彩云”线上学习平台搭建理论学习专区，上传学习资料200余份，组织线上知识测试10次，实现全公司3000余名干部职工学习参与率100%，推动党的创新理论和行业政策要求入脑入心，切实增强全员政治认同、思想认同、理论认同、情感认同。

紧扣作风建设要求，涵养清风正气以深化中央八项规定精神学习教育为抓手，将作风建设与通信行业廉洁从业要求相结合，筑牢全员纪律防线。一是开展专题学习教育。组织全体干部职工学习《关于加强党的作风建设论述摘编》《中国移动通信集团廉洁从业行为规范》等文件，通过观看警示教育片、剖析通信行业典型违纪案例、参观廉政教育基地等形式，开展警示教育活动15场，覆盖全员3200人次，引导干部职工清醒认识作风问题的顽固性和反复性，自觉抵制“四风”问题。二是聚焦重点领域整治。针对通信行业采购招标、客户服务、工程建设等关键环节，重点整治违规吃喝、收受礼品礼金、推诿扯皮服务群众等突出问题，建立廉政风险防控台账，明确20条纪律红线，畅通“线上+线下”监督渠道，全年受理作风问题线索12条，对3起苗头性问题及时约谈提醒，对1起违规问题严肃查处，推动厉行节约、廉洁从业成为全员行动自觉，巩固了风清气正的政治生态。

注重学用结合转化，赋能业务发展坚持理论联系实际的马克思主义学风，将理论学习与公司年度重点任务深度融合，以学习成效破解通信服务难题。一是用理论指导网络建设攻坚。围绕“千兆城市”“算力网络节点”建设目标，组织党员干部运用党的创新理论中蕴含的立场观点方法，分析研判区域网络覆盖短板，制定“城乡网络一体化提升方案”，全年新建5G基站1200个、千兆光网端口5万个，实现县域城区5G信号全覆盖、乡镇重点区域千兆网络通达，解决偏远山区通信盲区问题32个。二是用理论推动服务提质增效。将“以人民为中心”的发展思想融入客户服务，针对老年客户、残障人士等特殊群体，推出“爱心服务窗口”“一键呼叫”等适老化、无障碍服务举措，优化客户投诉处理流程，客户满意度同比提升5.2个百分点。三是用理论助力数字惠民。组建“党员技术先锋队”，深入社区、乡村开展数字技能培训50余场，服务群众超2万人次，推动智慧社区、智慧农业等5G应用落地18个，将理论学习成果转化为服务民生的实际成效，凝聚了全员干事创业的强大合力。

（二）强化组织领导，压实责任闭环，筑牢意识形态安全防线

始终将意识形态工作作为重大政治任务，纳入公司整体发展战略，构建权责明晰、传导有力、监管到位的责任体系，确保意识形态领域安全可控，为通信网络安全稳定运行和企业健康发展保驾护航。

健全领导体系，压实层级责任坚决贯彻落实上级党组织意识形态工作责任制要求，构建“党委统一领导、分级负责、齐抓共管”的工作格局。一是高位统筹推进。党委常委会全年6次专题研究意识形态工作，将其与5G建设、客户服务、安全生产等核心业务同谋划、同部署、同考核，制定《XX移动2025年意识形态工作实施方案》，明确15项重点任务及责任部门。二是压实“第一责任”。党委书记切实履行意识形态工作第一责任人职责，带头抓阵地管理、带头处置意识形态领域问题，全年亲自部署意识形态专项检查3次、牵头处置网络舆情苗头性问题5起，旗帜鲜明站在意识形态工作第一线。三是落实“一岗双责”。党委班子成员根据分工，将意识形态要求融入分管领域工作，分管网络运维的班子成员定期研判基站建设中的群众思想动态，分管客户服务的班子成员重点关注客户投诉舆情中的意识形态风险，各部门、各区县分公司负责人签订意识形态工作责任书45份，形成责任层层传导、压力层层到位的工作闭环。

完善制度机制，实现常态长效构建系统完备的意识形态工作制度体系，提升工作规范化、科学化水平。一是深化分析研判机制。建立“月排查、季研判、年总结”的意识形态风险研判制度，针对重大节假日通信保障、网络升级改造、客户资费调整等关键节点，开展意识形态领域风险排查12次，形成研判报告4份，对可能引发的舆情风险、员工思想波动等问题制定针对性预案，做到防患于未然。二是严格考核评价。将意识形态工作责任制落实情况纳入党建工作责任制考核，占比提升至20%，作为领导班子年度考核、民主生活会对照检查、干部选拔任用的重要依据，全年对2个意识形态工作落实不力的区县分公司进行约谈，倒逼责任落地。三是规范报告监督。严格执行意识形态工作定期报告制度，每季度向上级党委报送工作进展，主动接受监督检查，针对上级反馈的3项问题全部完成整改，整改完成率100%。

狠抓阵地管理，守牢安全底线结合通信行业阵地特点，全面梳理管控各类意识形态阵地，实现阵地管理无死角、无盲区。一是明确阵地管理范围。将公司官网、官方微信公众号、视频号、营业厅宣传屏、客户服务热线、内部报刊、党建活动室、技术研讨会等20类阵地纳入管理范畴，修订《XX移动意识形态阵地管理办法》，明确各类阵地的管理职责、审批流程和内容标准。二是压实阵地管理责任。按照“谁主管谁负责、谁主办谁负责”原则，将阵地管理责任落实到具体岗位，营业厅宣传屏由属地分公司综合部专人负责，新媒体平台由公司党群工作部统一审核发布，全年签订阵地管理责任书60份，实现责任到人、监管到位。三是强化全流程监管。建立新媒体内容“三审三校”制度，组建由党群、纪检、法务等部门组成的内容审核团队，全年审核各类宣传稿件1500余篇、短视频200余条，杜绝了导向偏差和内容瑕疵；针对客户服务热线可能出现的意识形态风险，开展话务员专项培训8场，提升风险识别和应对能力，确保各类阵地可管可控、导向正确。

（三）加强阵地建设，壮大主流舆论，提升企业品牌传播效能

坚持“建管用”并举，立足通信行业传播特点，构建“线上+线下”“对内+对外”的主流舆论矩阵，讲好XX移动服务地方发展的故事，提升企业品牌影响力和公信力。

系统规划阵地建设，打造特色传播平台制定《XX移动2025年宣传阵地建设方案》，明确各类平台定位，创新传播形式。一是优化线上阵地。对公司官网进行改版升级，增设“党建引领”“5G赋能”“数字惠民”等专题专栏，全年发布原创稿件800余篇，官网浏览量同比提升30%；运营官方微信公众号、视频号等新媒体账号6个，围绕5G基站建设、适老化服务、乡村通信帮扶等主题，制作短视频、海报、H5等新媒体产品300余个，其中《5G点亮偏远山村》系列短视频累计播放量超500万次，获评集团“优秀宣传作品”。二是升级线下阵地。在全市120个营业厅设置“意识形态宣传角”，更新宣传展板300余块，内容涵盖党的创新理论、通信行业政策、企业先进典型等；打造“5G+党建”智慧展厅，通过VR技术还原红色通信历史、展示5G党建应用，全年接待党员群众参观学习超3000人次，成为区域内党建宣传示范阵地。三是拓展外部传播渠道。与地方主流媒体合作开设“移动5G赋能数字XX”专栏，全年刊发深度报道40余篇，在行业展会、数字经济论坛等活动中设置企业展区，宣传公司在算力网络、智慧政务等领域的成果，有效扩大了主流舆论覆盖面。

健全内容审核机制，确保传播导向正确将内容安全作为阵地管理的核心，建立全链条审核把关体系。一是完善审核制度。出台《XX移动宣传内容审核细则》，明确重大题材、敏感信息必须上报党委审核，涉及客户权益、资费政策等内容需经法务、市场部门双重把关，全年报备审核重大宣传题材20余个，未出现任何内容偏差。二是强化舆情监测。搭建“人工+智能”舆情监测体系，运用大数据技术实时监测全网涉公司舆情，全年监测舆情信息3万余条，对12条负面舆情苗头及时处置，处置率100%，未发生重大舆情事件。三是开展阵地自查。每季度组织意识形态阵地专项检查，重点排查宣传内容是否合规、阵地管理是否到位，全年发现并整改问题15个，确保各类阵地传播的信息积极健康、导向鲜明。

推动阵地融合联动，提升传播实效探索“一次采集、多种生成、多元传播”的宣传模式，实现各阵地资源共享、同频共振。一是整合内部资源。将党委理论学习中心组的研讨成果、基层党支部的实践案例，转化为官网专题稿件、新媒体短视频、营业厅宣传素材等多种形式，形成“理论解读+实践案例+群众反馈”的宣传闭环。二是联动内外阵地。结合“我为群众办实事”实践活动，组织党员干部深入社区、乡村开展宣传，同步在新媒体平台直播活动过程，全年开展线下宣传活动60余场，线上直播15场，实现线下服务与线上宣传的有机结合。三是开展效能评估。通过浏览量、互动率、群众满意度调查等方式，定期评估各阵地传播效果，根据评估结果优化内容生产策略，将客户关注度高的“千兆宽带安装指南”“5G套餐答疑”等内容作为宣传重点，提升了主流舆论的渗透力和影响力。

（四）推动文化赋能，塑造品牌形象，增强企业发展软实力

将意识形态工作要求内嵌于企业文化建设和品牌塑造全过程，结合通信行业“服务至上、技术领先”的特点，打造具有XX移动特色的文化体系，以文化力赋能品牌力，提升企业核心竞争力。

系统谋划品牌战略，彰显国企担当将品牌建设提升至战略高度，把意识形态正向引导融入品牌内涵，树立“责任型、服务型、创新型”企业形象。一是明确品牌定位。制定《XX移动品牌建设深化方案》，将“心级服务为爱连接”的品牌理念与社会主义核心价值观深度融合，突出公司在网络强国建设、数字惠民、乡村振兴中的责任担当。二是强化内部品牌教育。组织全员开展品牌理念培训10场，将品牌承诺落实到网络建设、客户服务、产品研发等各个环节，通过精益管理提升网络质量，全年网络故障率同比下降8%；通过技术创新推出“5G+智慧医疗”“5G+智慧校园”等应用20余个，筑牢品牌美誉度基础。三是开展外部品牌传播。借助行业展会、社会责任报告、公益活动等渠道，讲好企业故事。全年参与地方数字经济峰会、通信技术论坛等活动15场，发布《2025社会责任报告》，开展“爱心助老”“乡村通信帮扶”等公益活动30余场，其中为偏远山区捐赠通信设备、开展数字技能培训的举措被地方媒体广泛报道，有效提升了品牌知名度和社会影响力。