在XX经济技术开发区信访专项治理行动推进会暨重点信访事项调度会上的讲话（精品）

同志们:

今天我们召开这次会议,既是专项治理行动的推进会,也是重点信访事项的调度会。主要任务是深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,全面落实中央、省委、市委关于信访工作的决策部署,对前一阶段全区信访专项治理行动进行总结复盘,并对下一步的决战决胜阶段进行再动员、再部署、再压实。刚才,会议通报了全区信访专项治理行动的总体进展情况,相关单位汇报了重点信访案件的办理进度,讲得都很好,问题导向鲜明,措施务实具体。

信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、感受社会脉搏的渠道。做好信访工作,事关人民群众切身利益,事关社会大局和谐稳定,事关党和政府的公信力。专项治理行动开展以来,全区上下高度重视,各级各部门协同作战,广大信访干部日夜兼程、攻坚克难,推动了一大批“骨头案”、“钉子案”得到有效化解,专项治理行动取得了阶段性成效。截至目前,我们已成功化解各类信访积案280余件,其中上级交办的45件重点案件已全部化解清零,初信初访办结率和群众满意率分别达到了98%和92%,整体信访形势呈现出稳中向好的态势。这些成绩的取得,凝聚着在座各位以及全区信访战线同志们的辛勤付出和汗水。在此,我代表区党工委、管委会,向大家表示衷心的感谢和诚挚的慰问!

在肯定成绩的同时,我们更要清醒地看到,当前我区信访工作面临的形势依然严峻复杂。从刚才的通报和各单位的汇报中可以看出,一些深层次、结构性的矛盾依然突出。剩余的未化解案件都是难啃的“硬骨头”,涉及历史遗留问题多、利益诉求复杂、化解难度大。部分单位还存在思想认识不到位、责任压得不实、工作方法单一等问题,距离“事心双解、案结事了”的目标还有不小的差距。特别是随着年终岁末的到来,工程建设、征地拆迁、劳动薪酬等领域的矛盾易发多发,维稳安保的压力持续增大。我们必须保持“行百里者半九十”的清醒,发扬连续作战的精神,以更大的决心、更强的力度、更实的举措,坚决打赢这场信访专项治理攻坚战。下面,我讲三点意见。

一、提高政治站位,以“时时放心不下”的责任感,深刻认识信访工作的极端重要性

信访工作是政治工作,是群众工作,是检验我们执政能力和群众观念的试金石。全区各级领导干部必须站在讲政治、顾大局的高度,深刻领会和把握信访工作的重大意义。

第一,做好信访工作是践行“人民至上”理念的根本要求。习近平总书记反复强调,“江山就是人民,人民就是江山”。信访工作的本质就是为人民服务,为群众解难。每一件信访事项背后,都关联着一个家庭的冷暖,承载着一份群众的期盼。群众的诉求,无论是家长里短,还是急难愁盼,都是我们工作的出发点和落脚点。我们必须始终怀着深厚的为民情怀,把群众的来信来访当作“家书”“家事”,把群众的困难当作“家难”,用心用情用力解决好群众的每一个合理诉求。要将心比心、换位思考,假如信访人是我们的亲人,我们该如何对待?以这样的同理心去开展工作,就没有化解不了的矛盾,没有温暖不了的人心。

第二,做好信访工作是维护社会大局稳定的“第一道防线”。当前,我区正处于转型升级、跨越发展的关键时期,改革进入深水区,各种社会矛盾凸显。信访工作是社会矛盾的“晴雨表”和“减压阀”,是防范化解社会风险的前沿阵地。大量的矛盾和问题,如果不能在信访渠道得到及时有效的解决,就可能发酵升级,演变为影响社会稳定的重大风险隐患。历史和现实都告诉我们,一个地方的发展,必须有安全稳定的社会环境作保障。抓信访就是抓稳定,抓稳定必须抓信访。我们必须坚持和发展新时代“枫桥经验”,把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态,坚决防止个体性问题演变为群体性事件,防止一般性矛盾升级为重大风险,为全区高质量发展营造和谐安定的社会环境。

第三,做好信访工作是锤炼干部能力作风的重要战场。信访工作直面群众、直面矛盾,最能考验一个干部的政治判断力、群众工作能力和驾驭复杂局面的水平。敢不敢、愿不愿、会不会做群众工作,是衡量干部是否合格的重要标准。在处理信访问题的过程中,干部可以深入了解社情民意,掌握处理复杂问题的实践经验,提升依法办事、政策运用和沟通协调的能力。各单位要将信访工作一线作为培养锻炼干部、考察识别干部的重要平台,引导广大干部在化解矛盾、服务群众的实践中增长才干、砥砺品格,打造一支“想干事、能干事、干成事”的过硬队伍。