市信访局2025年信访工作总结
2025年，我市深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面推进信访工作法治化，坚决落实中央、省委和市委关于信访工作的决策部署，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，信访工作质效全面提升，信访形势持续向好，信访业务指标质效位居全省前列。市委常委、市委政法委书记**代表**市在省信访工作联席会议全体（扩大）会议上作了经验交流发言。全国、省两会和中央巡视组进驻**、中国人民抗日战争胜利暨世界反法西斯战争胜利80周年等重要敏感时间节点和重要时期社会大局稳定，未发生来自我市的干扰。
一、主要做法
（一）落实党建责任。局党组始终把党的政治建设摆在首位，以“两个维护”为根本标尺抓实抓好理论学习，2025年，党组理论学习中心组集中学习11次、研讨11次，开展“第一议题”学习21次、研讨11次，党组会议专题学法4次，推动理论武装走深走实；扎实推进中央八项规定精神学习教育，严格落实省委4个“十个严禁”，制定《接访干部工作纪律“八不准”》，学习期间开展党课教育6次，收集群众及基层意见建议14条，班子及个人查摆问题74个，修订完善制度7个，以“学、查、改、建”闭环推动学习教育见行见效；深化支部标准化规范化建设，及时增补委员、配强党务干部，打造党建阵地，组织党员干部开展社区“双报到”等志愿服务3次，严格落实“三会一课”等制度，全年召开支委会16次、党员大会5次、主题党日9次、党课15次、民主生活会2次，谈心谈话100人次，以高质量党内政治生活锤炼党员党性；以创建“五星”党支部为目标建强队伍，组织全员学法3次、信访业务培训3次，培养入党积极分子2名、发展预备党员1名，提升队伍综合素质；压实意识形态工作责任制，召开专题会议2次，开展风险排查2次、分析研判3次，形成研判报告3份；严格规范政务网站、微信公众号建设，建立信息发布“三审三校”制度，全年发布正面信息615条，牢牢守住意识形态阵地。
（二）抓实学习教育。市信访局党组坚决贯彻落实中央、省委和市委决策部署，将中央八项规定精神学习教育作为一项重大政治任务和加强自身建设的关键举措，紧紧围绕信访工作中心任务，以高度的政治自觉和行动自觉，精心组织，周密部署、扎实推进。市信访局全体党员干部，特别是领导班子成员，要坚持高标准、严要求，全身心投入，确保学习教育全覆盖、无死角。全体党员干部100%参与了各项活动，党组理论学习中心组专题学习研讨4次，学习第一议题9次，班子个人查摆问题63个，领导班子查摆问题11个，党支部书记2次为全体党员干部上党课，班子成员为群众办实事12起，撰写读书班研讨交流材料25篇，撰写教育剖析材料29篇。向各县（市、区）信访部门征求意见建议，共收集意见建议2条，班子成员通过调研、座谈等方式共收集群众意见建议12条，制定完善规章制度7个，召开支部党员大会2次，召开支委会5次，围绕深入贯彻中央八项规定精神开展5次学习教育主题党日活动。
（三）聚焦重点工作。一是积极推进党建引领基层高效能治理。认真落实牵头责任，制定方案、成立专班、明确任务、完善措施，勇争第一，我市信访系统党建引领基层高效能治理工作成效明显，9项工作任务全部完成。二是扎实开展“十大重点领域”信访突出问题治理专项行动。将2024年专项治理行动中未化解的疑难积案与新排查的疑难案件一并交办，成立10个督查专班，真督实查，协调推进。三是全面推动中央巡视组移交案件化解。中央巡视组交办的疑难信访案件，对未化解和群众满意度较低的案件，充分发挥化解攻坚领导小组作用，严格落实一方案四机制，积极推动，确保高质效化解。四是持续开展赴京访治理。7月底至9月底，开展为期两个月的赴京访集中治理专项行动，坚持问题导向，突出重点，化解一批诉求合理的突出问题、疏导稳定一批诉求不合理或诉求过高的重点人员，切实把信访问题化解在基层、把信访群众吸附在市域以内。
（四）畅通诉求表达。一是推动市县领导干部接访下访。落实领导干部接访、下访制度，协调推动市级领导接访工作，认真筛选案件，积极对接联系，推动重点约访与随机接访有机结合。2025年，市级领导接访87批303人。推动县乡领导干部特别是县区党政主要领导每周一上午AB角接访、其他领导干部每周二至周五接访。2025年，各县（市、区）党政主要负责人接访781批1004人，推动化解了一大批群众急难愁盼的信访案件。二是高质效接待群众来访。市人民群众来访接待大厅坚持工作日接访到晚8点，节假日开门接访。
（五）强化包案化解。扎实开展领导干部接访下访包案化解信访问题工作。市信访工作联席会议印发了《关于开展领导干部接访下访包案化解信访问题工作实施方案》，以清单化方式明确包案领导职责、责任部门分工、办理时限节点及具体工作要求。发挥领导示范引领作用，落实“五包”责任制，建立领导包案台账，推动从解决一个问题到解决一类问题，全年累计139名市县级领导干部带头包案，推动278起疑难信访案件全部办结清零，有效破解了一批群众急难愁盼的信访难题。
