政务服务中心主任在2025年民主生活会会前专题学习会上的研讨发言

同志们：

今天，我们召开专题学习会，旨在深入学习领会党的二十届四中全会精神，为高质量开好年度民主生活会筑牢思想基础。通过学习研讨，进一步统一思想、深化认识、凝聚共识，将学习成果转化为推动政务服务事业高质量发展的强大动力。下面，我结合学习和思考，谈几点认识和体会。

一、提高政治站位，深刻领会全会精神的丰富内涵与时代价值

党的二十届四中全会是在我国迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的关键时刻召开的一次十分重要的会议。我们必须站在政治和全局的高度，深刻把握全会的重大意义、精神实质和实践要求，切实把思想和行动统一到党中央的决策部署上来。

一是必须在学深悟透中把握核心要义，筑牢政治忠诚。党的二十届四中全会作出的系列重大部署，是党中央审时度势、统揽全局的战略擘画，为我们做好当前和今后一个时期的工作提供了根本遵循。作为服务中心的领导班子，领会全会精神，关键在于深刻理解其蕴含的政治立场、政治方向和政治原则。要把学习贯彻全会精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，不能停留在简单传达、浅层解读的层面，而是要原原本本学、逐字逐句悟，真正做到入脑入心。要深刻认识到，政务服务工作本质上是政治工作，服务窗口是党和政府联系群众的桥梁，我们的一言一行都代表着党和政府的形象。因此，必须旗帜鲜明讲政治，坚定拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”，确保政务服务工作的正确政治方向。

二是必须在融会贯通中服务中心大局，铸牢中华民族共同体意识。将铸牢中华民族共同体意识作为各项工作的主线，是新时代党的民族工作的重要遵循。政务服务中心作为面向各族群众的第一线，是这项工作最具象、最生动的实践场域。我们提供的每一项服务、办理的每一个事项，都是增进民族团结、凝聚人心的具体行动。要将铸牢中华民族共同体意识的要求，全面融入政务服务的标准化、规范化、便利化建设之中确保对各族群众的服务无差别、均等化、高质量。要通过设立“双语”服务窗口、提供精准暖心服务等方式让各族群众在办事过程中，真切感受到党和政府的关怀与温暖，从而不断增强“五个认同”，将政务服务大厅打造成展示民族团结进步的重要窗口。

三是必须在对标对表中检视自身不足，强化自我革命精神。全会精神的贯彻落实，最终要体现在解决实际问题上。即将召开的民主生活会，就是一次重要的政治体检。我们要以全会精神为镜鉴，对照党章党规党纪，对照群众的期盼，深入查摆自身在思想、政治、作风、能力、廉洁等方面存在的差距和不足。要敢于刀刃向内，勇于自我革命，把问题找准、把根源挖深、把措施定实。要深刻认识到，政务服务领域的任何一个堵点、痛点，都可能影响群众对党和政府的信任。因此，必须以彻底的自我革命精神，持续深化“放管服”改革，优化营商环境以解决问题的实际成效检验学习贯彻的成果。

二、坚持严的基调，以优良作风保障全会精神落地生根