XX副县长在治理物业服务突出问题工作推进会上的讲话

XX副县长在治理物业服务突出问题工作推进会上的讲话

同志们：

今天，我们召开全县治理物业服务突出问题工作推进会，这是县委、县政府立足2026年“群腐”集中整治攻坚决胜关键节点，聚焦群众“关键小事”、办好民生实事的一次重要部署会、攻坚会、落实会。会议的主要任务是：深入学习贯彻中央纪委国家监委、省委、市委、县委关于“群腐”集中整治总结暨2026年动员部署会精神，全面分析当前我县物业服务领域存在的突出问题、短板弱项，系统部署全年集中整治重点任务，动员全县各级各部门统一思想、提高站位、压实责任、协同发力，坚决打赢物业服务突出问题治理攻坚战，切实以物业治理实效提升群众获得感、幸福感、安全感，向全县人民交出一份温暖厚重、实实在在的民生答卷。

刚才，县住建局XX同志详细解读了《XX县“治理物业服务突出问题”重大民生实事集中整治工作方案》《关于建立XX县物业管理工作联席会议机制的通知》，对整治工作的目标任务、实施步骤、责任分工、保障措施作了全面说明；段智勇同志现场交办了2026年第一批物业服务突出问题清单，直指痛点、靶向明确，为我们开展整治工作划定了路线图、列出了任务书；县执法局、消防救援大队、温泉街道党工委分别围绕小区违建查处、消防安全监管、党建引领物业治理作了交流发言，讲得很具体、很务实，充分体现了履职担当、主动作为的工作态度；县纪委常委、监委委员XX同志结合纪检监察职能，通报了物业领域典型案例，深刻剖析了行业“微腐败”和作风顽疾，对监督执纪、全程督办作了专项部署，以案为鉴、以案示警、以案促改，为整治工作划定了纪律红线、提供了坚强保障。这些安排部署针对性、操作性都很强，希望大家认真学习领会、坚决抓好落实。下面，我围绕本次会议主题，讲四点意见。

一、提高政治站位，深刻把握治理物业服务突出问题的重大意义

物业服务事关千家万户切身利益，是城市管理的“神经末梢”、基层治理的“最小单元”、民生保障的“前沿阵地”，看似是柴米油盐、家长里短的“小事”，实则是关乎群众安居乐业、社会和谐稳定、基层执政根基的“大事”。全县各级各部门必须从政治和全局的高度，深刻认识开展此次集中整治的极端重要性、现实紧迫性，切实把思想和行动统一到县委、县政府决策部署上来。

（一）这是践行以人民为中心发展思想的必然要求

习近平总书记反复强调，“江山就是人民，人民就是江山”“民生无小事，枝叶总关情”。物业服务直接连接群众、服务群众，是群众感受党和政府温度最直接、最频繁的窗口。当前，随着我县城镇化进程加快，住宅小区数量持续增加，业主对居住环境、服务质量、安全保障的需求日益多元。但从日常监管、信访投诉、群众反映来看，我县物业服务领域还存在诸多短板：部分物业企业服务意识淡薄、收费与服务不匹配，小区环境卫生脏乱差、设施维护不及时；小区乱搭乱建、占用消防通道、毁绿种菜等问题屡禁不止；公共收益收支不透明、不规范，甚至存在侵占业主利益的“微腐败”；业主委员会组建难、运行乱、监督弱，多方权责边界不清、推诿扯皮现象突出。这些问题看似琐碎，却直接影响群众居住品质，成为群众急难愁盼的“烦心事”“揪心事”“堵心事”。开展物业服务突出问题集中整治，就是要直面群众诉求、回应群众期盼，把群众的“小事”当作党委政府的“大事”办，把群众的“痛点”当作工作的“重点”攻，用实实在在的治理成效践行以人民为中心的发展思想。

（二）这是深化“群腐”集中整治、推动全面从严治党向基层延伸的重要举措

2026年是全县“群腐”集中整治攻坚决胜之年，物业服务领域是基层“微腐败”的易发多发区，是“群腐”整治的重点战场。从刚才纪委监委通报的典型案例来看，少数物业企业违规收费、侵占公共收益，少数工作人员利用职权吃拿卡要、优亲厚友，少数部门履职不力、监管缺位、作风漂浮，这些发生在群众身边的不正之风和腐败问题，看似金额小、层级低，却直接啃食群众获得感，严重损害党和政府在群众心中的形象。开展此次集中整治，就是要把物业领域作为“群腐”整治的重要突破口，紧盯权力运行、资金监管、服务履职等关键环节，严查侵害群众利益的突出问题，以零容忍态度惩治“微腐败”、破除“中梗阻”、整治“软作风”，推动全面从严治党向基层延伸、向一线覆盖、向群众身边拓展，让群众真切感受到正风肃纪反腐就在身边、公平正义就在身边。

（三）这是提升基层治理现代化水平、夯实基层执政根基的关键抓手

物业管理是基层治理的重要组成部分，是党建引领基层治理的重要载体。小区治理好不好，直接反映基层治理能力强不强。当前，我县物业治理还存在体制机制不顺、部门协同不畅、属地责任不实、多元共治不足等问题，街道、社区对物业企业监管乏力，职能部门“管行业不管小区、管执法不管服务”，物业企业、业主委员会、业主之间缺乏有效沟通联动机制，导致小区矛盾纠纷频发、信访投诉居高不下。开展物业服务突出问题集中整治，就是要以物业治理为切入点，理顺体制机制、明晰权责边界、整合治理资源、凝聚治理合力，推动党建引领与物业治理深度融合，把物业服务打造成基层党组织联系服务群众的重要平台，把小区建设成基层治理的坚强阵地，不断提升基层治理体系和治理能力现代化水平，夯实党在基层的执政根基。

（四）这是优化城市发展环境、推动县域高质量发展的现实需要

良好的居住环境是城市品质的直观体现，是营商环境的重要组成部分，是吸引人才、集聚要素、推动发展的基础保障。一个城市的物业服务水平，直接决定群众的居住体验、人才的留驻意愿、投资者的发展信心。当前，我县正全力推进城市更新、品质提升，着力建设宜居宜业和美家园，而物业服务领域的突出问题，已成为制约城市品质提升、影响县域高质量发展的短板弱项。开展此次集中整治，就是要通过系统治理、源头治理、综合治理，破解物业领域顽瘴痼疾，提升小区居住品质，优化城市人居环境，让城市更有序、更安全、更干净、更宜居，为全县经济社会高质量发展筑牢民生根基、营造良好环境。

二、聚焦重点任务，以靶向攻坚破解物业服务领域顽瘴痼疾

此次物业服务突出问题集中整治，时间紧、任务重、要求高，必须坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，聚焦体制机制、联合执法、服务质量、资金管理、示范创建五大重点，靶向发力、精准施策、攻坚克难，确保整治工作取得实效。

（一）在体制机制上破题开局，筑牢物业治理制度根基

体制不顺、机制不活是物业领域问题频发的根源。要把建章立制、理顺权责作为整治工作的首要任务，加快构建系统完备、科学规范、运行高效的物业治理体系。

一是完善政策制度体系。县住建局要牵头抓紧完善物业企业信用评价、服务标准、招投标管理、业主委员会指导规则等配套制度，填补制度空白、补齐制度短板，让物业治理有章可循、有规可依。二是明晰各方权责边界。严格界定住建部门行业监管责任、街道社区属地管理责任、职能部门执法监管责任、物业企业服务主体责任、业主委员会自治责任，坚决杜绝“谁都管、谁都不管”“权责不清、推诿扯皮”现象。三是健全联席会议机制。全面落实物业管理工作联席会议制度，定期召开会议，会商解决物业治理重大问题、难点问题，形成“统一领导、分工负责、协同联动、齐抓共管”的工作格局。四是强化党建引领作用。推动物业企业、业主委员会建立党组织，把党组织建在小区、建在物业一线，发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以党建引领物业治理、化解矛盾纠纷、凝聚治理合力。

（二）在联合执法上攻坚克难，啃下小区治理“硬骨头”

小区违建、占用消防通道、违规装修、毁绿种菜、噪音扰民等问题，是群众反映最强烈、治理难度最大的“硬骨头”，必须整合执法力量、开展集中攻坚、形成强大震慑。

一是整合执法资源。由县执法局牵头，联合公安、自然资源和规划、住建、消防、市场监管等部门，组建物业领域联合执法专班，实行“一支队伍管执法、一个平台解难题”，避免多头执法、重复执法、执法缺位。二是聚焦重点整治。紧盯小区违法建设、占用堵塞消防通道、破坏公共绿化、擅自改变房屋用途、违规收费等突出问题，开展拉网式排查、清单化管理、销号式整治，发现一起、查处一起、整改到位，绝不姑息迁就。三是坚持常态长效。建立联合执法常态化机制，定期开展巡查整治，对反弹回潮问题从严从重处置，坚决防止“整治—反弹—再整治—再反弹”的恶性循环，切实维护小区公共秩序和业主合法权益。