某集团董事长在《目标责任书》签字仪式暨第一季度季评会上的讲话

同事们：

我讲三个问题。

一、目标责任书只是一个重要的“参考书”

新竞争带来的新变化几乎每一天都在发生，我们不能假设未来一年的市场是静止不变的，也不能假设竞争对手的战略战术是一成不变的。目标责任书设定得再好，也无法应对一年之中市场的不断变化，只盯着“责任书”，很容易变成“纸上谈兵”。如果目标责任书完成得很好，但我们工作的结果没有得到市场的认可、顾客的认可，说明这个“责任书”有很大的问题，就不能作为考核的重要依据。

因此，更重要的还是“结果导向”，要用事实、市场、顾客来检验我们的战略战术在实战中是否“有用、管用”“有大用、管大用”；考核每一个部门、单位，考核每一个干部，要看市场的检验、顾客的检验、重要数字指标的检验，也就是“结果导向”“最终结果导向”。大家要以“向采购要效益”“向营运和营销要效益”“向四个再造要效益”“向关键短板和漏洞要效益”四件大事为总的奋斗目标和努力方向，按照各自分工举一反三地、创造性地开展工作。