乡镇访工作总结通用范例
乡镇访工作总结通用范例（精选5篇）
乡镇访工作总结通用范例篇一年来，韩摆渡镇访维稳工作在区委、区政府的正确领导下，在区访局的精心指导下，认真贯彻市、区有关访工作会议精神，从维护社会稳定的高度出发，大力整顿机关干部工作作风，切实维护群的根本利益，在全镇范围内深挖细排，及时梳理化解群与基层干部的矛盾，干部作风得到明显转变，群心平了，气顺了，使基层组织建设得到很好强。由于党委政府高度重视访工作，我镇今年来访秩序良好，群的访活动得到有效理顺。访工作的开展为我镇的经济发展创造良好的社会环境。我们的主要做法是：
一、强化领导，认真落实访工作责任制
(一)制定工作目标。镇党委、政府高度重视并不断强访工作，坚持把访工作纳入重要议事日程，做到有计划、有安排、有要求，工作有措施、有督查、有落实。年初，把访工作纳入党委、政府年度工作目标，作为强机关自身建设的一项重要内容，促进了访工作责任制的全面落实。镇党政领导班子成员坚持不定期研究访工作，分析访形势，研究访动态，排查不安定因，及时对访工作提出具体要求，探讨解决问题的办法，有效地开展访工作。
(二)强组织领导。为强对访工作的领导，镇上调整了访工作领导小组，重新调整了领导机构和工作人员，做到了有分管领导、有专职访干部、有访制度。具体工作实行访工作领导责任制，主要领导亲自抓、分管领导具体抓、工作人员直接抓、上下联动一起抓、层层都有领导抓的工作局面和行之有效的工作网络。为畅通访诉求渠道，成立了镇综治维稳访工作中心，5个村(居)设立了综治维稳访工作站，构筑镇、村齐抓共管的访工作新格局，做到了早发现、早准备、早化解。
(三)完善工作制度。进一步巩固和完善了访接待、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查、来来访登记、息报送、结案回访等制度，正确引导群依法合理诉求，使访工作有章可循，认真处理访问题，使访工作的领导责任制得到了有效落实。
二、突出来来访办理为重点，切实维护社会稳定
(一)认真办理来来访。对群来电、来、来访提出的合理要求，按照首问负责制的规定，诚心诚意地帮助他们解决问题。要求合理的，全部解决，部分合理，部分解决;能当场解决的，立即协调解决，一时解决不了的，耐心细致地做好说服解释工作，明确答复处理的时限，并按时兑现，做到取于民。同时，注意分析和研究初初访反映出来的问题，凡是带有倾向性、苗头性或普遍性的问题，要及时提出意见和建议，将问题化解在萌芽之中。29年，我镇到区、市上访事件明显减少，未发生去省进京上访事件，今年全年访总量同比去年下将2%以上，较周边乡镇访形势也有明显的好转，切实做到小事不出村、大事不出镇。全年共受理群来来访来电28件，办结27件，办结率达96%，其中上级交办的均及时办结上报。
(二)切实维护社会稳定。为强全国“两会”以及xx届五中全会期间访稳定工作，认真落实了访工作零报告制度。我镇访稳维工作主要涉及新农村建设、马家庵市场建设、美好乡村建设、民生工程的实施、农民建房、砂石开发、老民师、越战老兵等方面问题，针对民师、越战老兵上访共性问题，在一定程度上影响了社会稳定。据统计，我镇现有7余名老民师，越战老兵8名，人员较、分布又散、难以监控。对此，我镇包保责任人深入到每一个民师和越战老兵家中，在宣讲政策和法律的基础上，制定了民师维稳应急方案，实行镇村干部包保制度，同时，一经掌握民师和越战老兵上访息，就快速到其家中包保稳控，与他们沟通思想，做疏导化解工作，由于方法得当，今年以来，我镇已成功制止次民师到上级上访事件。关于马家庵蔬菜批发综合市场B9地块拆迁户金自明等人反映排污管道影响民俗、商铺房内立柱过等问题，对此镇党委政府高度重视，及时安排人员化解调处此事，截止目前已有3户妥善化解，下剩3户思想动态稳定，正在化解之中，当前无上访迹象。
三、采取有力措施，依法处置矛盾纠纷
我镇党委、政府积极采取有力措施，全面强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、发展进程，全面了解访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。
一是认真开展摸底排查。每月开展一次访案件摸底排查，强息情报的收集，密切关注镇内访动态，为及时化解矛盾提供线索。
二是强业务培训。以土地征用、马家庵市场建设、农民建房、砂石开发、老民师等一系列访案件为重点，对访工作人员进行有针对性的业务培训，组织学习《土地法》、《访条例》等相关法律法规，着力提高访工作人员政策水平。
三是认真开展矛盾纠纷大排查活动。根据区里安排，结合我镇实际情况，于月下旬至2月下旬认真开展重点访隐患大排查，大化解活动，通过近2个月的访大排查活动，排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因，化解了矛盾纠纷，同时认真做好访接待工作，党政班子成员亲自接待群来来访，畅通了访渠道，保障访工作顺利进行。
四是集中化解与平常解决相结合。对排查出来的不稳定因，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进行集中化解和处置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案进行专门研究，分析案情，落实专人进行解决。对报结的访案件，做到事实清楚，处理恰当，群满意。
五是大力度，及时调解民事纠纷。平常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进行调解处理，村级调解无果或调解不服的，由镇综治维稳访工作中心、派出所以及司法所等联合进行调查处理。
四、强访息网络建设，着力构建长效工作机制
一要健全息网络建设。巩固现有的镇、村(居)访工作息新格局，进一步适应新形势下的访工作新要求。
二要进一步巩固完善访诉求表达渠道，让老百姓“说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员”牢固树立群利益无小事的大局观念。
三要认真做好集体访、越级访、访老户工作。进一步完善本地、本单位及时妥善处置群体性上访，规范程序，在“事要解决”上做努力，减少集体上访、越级上访和重复上访，做好访老户的息诉息访工作，维护正常访秩序。
四要坚持排查与调解，自查与自纠相结合。要“排得出、稳得住、化得了”，按照“人要回来、事要解决”的原则，建立“平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解”的长效管理机制，坚持“小事不出村、大事不出镇”的方针，积极变上访为下访，及时主动出击，将矛盾解决在基层，把苗头化解在萌芽状态。
总之，通过一年的工作，我镇的访工作取得了一定的成绩,但访工作是个动态的、变化的工作，我们始终保持清醒的头脑、高度戒备的状态、随时准备处置突发事件的心理准备。今后我们决心在区委、区政府的正确领导下，在区访局的精心指导下，注重工作方法、讲究工作策略，把访维稳工作做的好、出色，确保我镇经济和社会各项事业稳定发展。
乡镇访工作总结通用范例篇2今年以来，在县委、县政府和上级单位的领导下，我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好访工作的一系列重要精神，依法维护访秩序，推进访工作重心下移，妥善处理人民内部矛盾，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和强访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动，切实解决群反映的“热点”、“难点”问题，不断创新访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的访工作新秩序，有效杜绝了重大群体性事件的发生，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境，现就全年的访工作总结如下：
一、强领导明确责任
我镇成立了访维稳工作领导小组。由党委书记任组长，设立了专门办室，成立了处置突发事件应急分队。领导小组办室负责统一协调全镇的访稳定工作。各部门各村密切配合，各司其职，全镇形成了访维稳工作合力。凡是涉及到访稳定的工作，镇、村主要领导、部门负责人、各相关人员，必须在第一时间作出反映，不折不扣的执行县委、政府的各项要求和工作安排，力将一切矛盾纠纷化解在基层。
二、深入开展矛盾纠纷排查化解工作
开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。我们按照省、市、县关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群切身利益的矛盾和问题。一是及时传达贯彻县访工作会议精神。及时召开了由镇村两级干部及各企事业单位负责人参的全镇维护社会稳定工作会议，认真学习传达了全县访稳定工作会议精神，详细安排部署了我镇维护社会稳定的各项工作。由于建设征地、房屋拆迁等诸因的影响，社会矛盾已由过去的家庭不合、邻里纠纷等简单矛盾向深复杂的方向发展，呈现出样化，群体性事件也比过去有所增。镇党委政府及时调整、配齐配强访工作人员，切实强领导。在制度上坚持每月召开一次工作例会，听取各村、单位矛盾纠纷排查调处工作情况，对存在的问题组成专门队伍及时处理、化解，最大限度地从源头上消除各类不稳定因。今年以来镇、村、组三级共受理各类矛盾纠纷调解33件(比去年的57件下降7.5%)，其中村、组调解成功率达98件，镇矛盾调解中心调处35件，调处率达92%，访7件(比去年的72件下降.%)，做到了件件有落实，事事有回复，回复率达%。来访85件(比去年的2件下降6.6%)，做到件件有解答，接待法律咨询2件(比去年的84件上升2%)，今年全镇未发生一起民间纠纷因调解不及时而引发的刑事案件，也没有发生一起群体性到京、省、市上访的事件，有力地维护了全镇社会稳定。二是深入开展“访积案百日化解活动”。我们按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决因邻里纠纷、代课教师、山林权属、复退军人、湘黔枝柳铁路参建民兵等引发的访问题;涉法涉诉和社会治安引发的访问题;各类损害群利益的不正之风引发的访问题;一些村干部不作为、乱作为引发的访问题为重点，每月组织力量进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。对排查出的各类访问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作，取得了有效成果，矛盾纠纷调处率超过了百分之八十。
三、健全完善各项访工作制度，
(一)坚持领导访接待日制度。今年我们对主要领导和分管领导进行了访接待安排，对群来访问题，实行及时接待、分类办理。平时由一名党政领导负责访接待，要求书记、镇长每周星期一开接访一天。接访中特别重视群初初访的调处工作。对群反映合理的，一次性给予答复办结。对一时办不到和不合理的要求，耐心细致的做好解释、说服工作。提高一次性处理访问题的成功率，力争群反映的问题一次性解决，有效减少了重复访，控制了越级访，降低访总量。对涉及面较大的案件，确因问题复杂，需要相关部门协调办理的，由镇上报访局分类汇总梳理后，确定为县级领导访预约接待事项，并向来访代表告知接访领导、职务和具体接待时间、地点，通知相关村主要负责人参接待，做到了群访有人接、有人管、有人办。对县级领导交办的访事项，按照大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了访案件能够按期办结。
(二)积极落实群工作站制度。驻村干部和至少一名村干部每周一到村群工作站值班，做好来人来访登记，向群宣传有关法律、法规、规章和政策，协调指导矛盾纠纷和安全隐患排查调处，深入了解和处理群反映集中的热点问题;告知解决问题的程序，索取联系方式，维护群的合法权益。积极引导群用法治方式解决矛盾纠纷。
(三)建立和完善访案件督查督办制度。对县上交办案件和镇立重点访案件，按照“一个案子、一名领导、一套工作方案、一抓到底”的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，对重视查办的村进行通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不及时导致引发群越级上访、群体性事件或造成不良影响的村，在全镇予以通报批评，有力地推动了访问题的妥善解决。
(四)坚持重要会议活动和特别防护期间访值班制度。针对今年中、省各种重要会议和重大活动较的实际，镇上在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门的要求，在重要会议活动和特别防护期间，均由主要领导亲自带班值班调度，在特别防护期间安排熟悉情况的人员到县火车站值班，同时要求各村包案领导、责任人、息员对访重点对象实行24小时稳控，采取积极预防、及时化解和全力稳控的方法举措，结合实际制定了具体的工作方案，确保访工作不出问题。
(五)建立访工作目标责任制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行了访工作目标责任制和党政“一把手”负责制，把访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。年初，镇政府与各村签订了访工作目标责任书，明确各村“一把手”是本村访工作的第一责任人，对访工作负总责、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作“三到位”。
(六)严格责任追究制度。为了增强镇、村干部做好访稳定工作的责任感，切实从源头上杜绝和减少访案件的发生，有效遏制我镇群进京赴省到市县越级上访，镇党委政府专门下发了强访工作的件，严格责任追究制度。访特别防护期间发生进京上访的村对该村支书(负责人)一律职，特别防护期间因发生赴省进京上访而产生的劝接访工作等开支全部由所在村负责。
四、坚持依法处理访问题
解决访问题，保持良好的访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱访秩序的上访群，及时通知安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的访秩序。三是妥善处理涉法涉诉访问题。对涉法涉诉访案件，由司法所给予法律咨询和法律援助，引导群通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法正解决问题，有效地维护了访人的合法权益。
乡镇访工作总结通用范例篇329年以来，申集镇访工作在党委政府的正确领导下，在县访局的指导下，认真对照《安徽省访工作条理》积极开展各项工作，取得一些成绩，现就29年一年来工作总结如下：
一、强领导明确目标任务
、制定工作目标：年初，党委以[29]9件精神，明确全年的访工作目标，并将访工作纳入29年综合目标考核，与经济、综治工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。及时调整访工作领导小组。及时召开访工作办会议，研究、部署、解决群反映的热、难点问题。实行领导包案制，落实每案必包;访件呈请领导及时批阅，认真落实每月党委责任人听取一次访工作汇报，及时部署新的访工作;坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出村、大事不出镇的原则。
2、确保访渠道畅通
领导接待方面：我镇结合工作实际，党政领导坚持人人排班，按照日期值班，要求登记好值班记录，及时呈请领导批署意见，落实处理情况。访受理方面：做到件件有着落，件件有回音。29年截止月上旬旬收到转来访件件，来人访件件，办结率达%。强访办室设备配置，配齐电脑、打印机、保险柜、录音笔等办器。访渠道方面：领导主动下访，及时处理矛盾纠纷;镇纪委每月召开访专题会议，向党委汇报访工作;进行设点宣传，接访和咨询，取得良好的维护访稳定社会效益。
3、落实访办事开工作
我镇访工作结合工作实际，开访部门的通电话、举报电话，设立接待点、安排领导按照日程接待来访工作。开访工作制度、受理范围、检查机关的职责及访人的权利和义务等。按季度开群来访是否受理、受理依据和办理时限等，布办理结果等。
4、健全工作机构：调整了访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子。畅通了访诉求渠道，成立了访办和访工作接待办室，镇直机关和7个村聘用配备调整了访监督员民调组长等，并制定聘书。在各村任用干部时严格把关，各村还建立了民事调解委员会，根据人事调整实时充实访监督员队伍，构筑镇、村齐抓共管的访工作新格局。
5、完善工作制度：进一步巩固和完善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查，来来访登记，息报送，结案回访、息反馈制度等，积极开展访息报送工作，大胆地探索做好新形势下访工作的新举措和新途径，正确引导群依法合理诉求，使访工作走上了规范化、法制化的轨道。
二、采取有力措施强防控依法处置
镇党委、政府积极采取有力措施，全面强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、发展进程，全面了解访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。
、集中时间、集中人员、集中精力：今年初，根据镇党委安排，我镇对年来的矛盾纠纷进行集中排查，认真开展自排，自查，自纠，自化，及时化解了一批如黄李村、乔张村、朱圩村等村年来没有解决的突出问题，取得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了矛盾的上交上访。
2、积极发挥访工作代理中心的作用：根据镇党委安排，结合我镇实际情况，认真开展访大排查，大接待，大化解活动。每周一采取取访集中排查，访大接待活动，排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因，及时化解矛盾纠纷。设置了专职访接待室，有领导带班，具体工作人员值班，明确每一天都有领导亲自接待群来来访，畅通了访渠道，保障了访工作顺利进行。29年共代理群访件，结案件。结案率%。
3、集中化解与平常解决相结合：对排查出来的不稳定因，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进行集中化解和处置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案进行专门研究，分析案情，落实专人进行解决。29年共接待处理访案件2件，其中县委办件，县纪委下转件7件，访局下转4件进行回音。查处2人，处理2人，有一件案件正在调查处理当中。
4、大力度，及时调解民事纠纷，平常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进行调解处理，村上调解无果或调解不服的，村委会出据书面报告，由镇访办和其他部门联合进行调查处理。
三、着力构建访稳定工作长效机制，强访息网络建设
、健全息网络建设：巩固现有的镇、村访工作息新格局，进一步适应新形势下的访工作新要求，坚持纵到底，横到边的调解新模式。
2、认真做好集访、越访、访老户工作。进一步完善本地、本单位及时妥善处置群体性上访，规范程序，在“事要解决”上做努力，减少集体上访、越级上访和重复上访，做好访老户的息诉罢诉工作，维护正常访秩序。
3、坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行“一排二查三稳四化”的工作思想，要“排得出、稳得住、化得了”，按照“人要回来、事要解决”的原则，建立“平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解”的长效管理机制，坚持“小事不出村、大事不出镇”的方针，积极变上访为下访，及时主动出击，将矛盾解决在基层，把苗头化解在萌芽状态。
四、存在的问题
、必须大督办力度。
2、不断强工作人员、访员的业务质培训，逐步提高执法办案水平和能力。
3、访工作法制化程度有待不断提高。
五、下一年工作打算
一是强对访稳定工作的领导，努力做好新时期访工作;
二是完善访工作制度，努力畅通访工作诉求表达渠道;
三是采取强有力的措施，依法处置访工作的不正之举。确保我镇访、稳定工作顺利开展，实现政治、经济、社会稳定。
乡镇访工作总结通用范例篇4XX年，xx镇访工作在县委、县政府和上级单位的领导下，坚持以邓小平理论、重要思想为指导，深入学习贯彻党的xx大、xx届一中、二中、三中全会精神，紧紧围绕构建社会主义和谐社会的要求，以科学发展观为统领，认真落实《中共、国务院关于进一步强新时期访工作的意见》和省、市、县访工作会议精神，按照总理“热情、依法、负责、奉献”的要求，坚持以人为本，在事要解决上下功夫，依法维护访秩序，推进访工作重心下移，妥善处理人民内部矛盾，限度地增和谐因，限度地减少不和谐因，切实解决群反映的“热点”、“难点”问题，确保了在全国*期间无人赴省进京上访，为维护全镇社会稳定，促进经济发展和社会全面进步作出了贡献。现将我镇XX年上半年访工作总结：
一、强化组织领导，认真落实各项工作制度
一是镇党委、政府高度重视访工作，年初调整充实了以镇常务副镇长为组长的访工作领导小组，领导小组下设办室在镇党政办，并配备了访专干，负责处理日常业务。二是实行领导包案制度，从访案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的状况汇报，亲自指挥和协调。三是对访工作早计划、早安排。四是每季度定期召开一次访工作会，研究布置访工作，听取访工作汇报，对访工作中存在的问题及时提出改善措施，做到早预测、早调查、早处理。五是坚持领导接访日制度，做到勤接访勤办理，使访问题得到及时妥善处理。六是严格执行重大事项报告制度。尽早了解本镇有可能引起上访的重大状况，并将有倾向性、苗头性的上访人员状况及时向上级汇报，做到早预防，早处理。
二、认真接访，归口办理，扎实有效查办、督办访案件
对来来访认真登记，本着解决实际问题同思想教育相结合的原则，耐心细致地做好上访人的思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量控制越级上访。及时将每一天受理的访件转给领导，让领导批示。上半年我镇共收到群来来访24件，均已办结，办结率为%;访室受理访举报件，其中来3件，来访8件，电话举报件。正是由于镇党委、政府采取了一系列切实可行的措施，从而使得一些重重访问题得到妥善解决。
三、强访息工作，提高息质量
一是继续巩固完善维稳息员网络，健全矛盾纠纷排查制度，及时发现和掌握倾向性、苗头性问题，针对发现的问题及时解决处理，把矛盾消灭在基层。上半年透过排查发现的问题都已得到妥善处理。二是进一步做好访息工作。今年我们及时准确地向上报各种统计报表、访问题季度分析和半年自查报告，并上报访息。
总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过镇村上下的努力工作，访工作取得了必须成绩，访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步强。一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;二是继续开展重重访专项治理工作;三是坚持搞好领导访接待日接访工作;四是继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作，使访工作真正走上科学发展的道路。
乡镇访工作总结通用范例篇5今年来，我镇以十九大精神为指导，把访工作作为维护社会稳定、构建和谐社会的重要举措，牢记服务宗旨，健全工作制度，认真解决群合理诉求，及时化解访问题和矛盾纠纷，为促进经济社会又好又快发展作出了积极努力。
一、党政重视，制度健全，形成合力
强工作领导，充实访部门力量。镇党委建立健全访工作领导小组，由党委书记任组长，班子成员责任明确、层层落实，切实强了访工作领导。
根据访工作发展形势的需要，调整充实了访干部。除党政办主任兼访员外，并明确一名副主任科员担任访专干。各村、各部门单位也按镇党委要求设立了访办室，并明确党支部书记任访专干。大工作力度，形成部门齐抓共管的良好局面。
建立健全制度，形成访工作合力。全面落实领导接访、定期下访、跟踪回访和访息报告等工作制度，采取的具体办法是：
党政领导负责-2个村，开手机电话，无论所在的村召开什么会议，特别是党员组长会、村民代表会、议事代表会议，党政领导亲自参，向人民群通报思路、目标、举措，承诺办好本年度的大事、实事。
配备站所长负责的-2名联村干部，制成小卡片，发放到千家万户，凡是村民要办流动人口证、土地使用证等，先与联村干部联系，避老百姓到镇机关办事走空路，每年的5我流动人口证和6户建房手续及时送到村民手中。
对待群问题是这样，对待涉军群体我们也从不懈怠，全镇复退军人共有789人，涉及抗美援朝、等种对象。各类群体相互联络，大有一触即发之势。然而，我们在做具体工作中，坚持了如下几条：
一是每年召开座谈会，向他们通报经济和社会发展中所取得的成绩，特别是在改革开放中退伍军人中的优秀代表。
二是灌输无论现役军人和退役军人，任何时候都要做我们最可爱的人。
三是庄重承诺，自国务院至xx市各类制定的涉军规定及待遇，一分钱不打折扣。
四是坚持慰问金不是补偿金，是党委政府的一种关注和厚爱，不能以钱的少论情感。
五是对确有生活困难的对象给予相应的帮助和支持。
二、牢记宗旨，认真接待，息访息诉
我们牢记服务宗旨，切实履行职责。日常工作中要求机关干部有“一张笑脸、一声请坐、一杯清茶、一句问询”，认真接待群来来访。
通过政务开栏，将访工作程序、工作规则、首问首办责任制度等全部向广大人民群开。充分调动全镇党员干部积极性，通过他们向人民群宣传党的路线、方针、政策，广泛征集群的意见和建议，及时反馈社情民意，关注群的思想动态，做好群思想教育和引导工作，及时发现和化解矛盾。
狠抓访责任制的落实，不断提高访工作质量，切实做到“件件有着落”、“事事有回音”。小事及时化解，大事迅速介入。
如医疗事件，出现了病死、瘁死等十分复杂的案中案，书记、镇长、政法书记第一时间到达现场处置，疏散群，维护秩序，引导教育有条不紊，既澄清了事实，又化解了矛盾。
在处理该医疗事件访过程中，xx镇党委政府的作法是：
一是沉着应对，迅速召开领导班子和干部职工会议。
二是明确分工，由政法书记调处患者死亡之事，由镇长带队赶赴xx处置死者遗体。
三是当机立断，针对家族人准备大闹一场的紧急情况，控制挑头人物，打击造谣滋事的对象，做好教育软化工作。
四是事后回访，晚上九点钟，镇长出现在死者家属家里，进一步阐明法律依据和程序，表明观点和态度，同时进行慰问。
是开真相，在相关村组、相关区域召集相关人员开会通报情况，发挥社会舆论作用。我们这样做，收到的效果是：既依法依规明确了有无责任，又合情合理地解决了可能引发的群体性事件，同时实现了事半功倍。
我们从解决群最关心、最直接、最现实的利益问题入手，集中限期解决一批访突出问题，进一步落实“属地原则”，息访息诉。如原属省国有企业，企业改制后，余名下岗职工生活存在暂时的困难，xx年曾次群体上访省委省政府。
鉴于该企业属xx市管，无权干涉，厂矿虽在，政府干部却从未接触，人员生疏，同时部分职工生活困难，工作难度非常大，很难找到切入点。一段时间，严重困扰了xx镇党委政府。8次上访中，镇党委书记直接到省会接了6次，可就在次的接触中，以他的真诚、坦率、实事求是，或许感动了他们，以至于包括几个牵头的，把心里话开始向我敞开。经过方努力，特别是市领导的极大关怀，使事态得以平息。
我们主要做了如下几件事：
一是分成3个组深入职工家庭逐户进行调查，对目前生活有困难的92户、63人落实并提高低保待遇。
二是政府承诺对破旧房屋进行维修。
三是调整工厂班子成员，规范生产秩序。
四是招商引资，扩大生产，增就业。
