司后勤工作总结范例
司后勤工作总结范例(精选6篇)
司后勤工作总结范例篇本人2xx年在广西分司综合管理部担任行政后勤岗的工作,一年来,根据总司行政管理的相关政策精神,结合分司的实际,我积极、认真地完成了本职岗位的各项工作,现对2xx年的整体工作总结如下:
一、行政后勤
(一)职场管理方面
、指导、协助玉林、兴宁、合浦、平南、龙胜等5家下属三、四级机构换新职场各项料的准备工作;根据实际工作需要,向总司申请增分司本部财务单证房、良庆、江南的办职场面积。
2、及时与机构对装修问题进行沟通,并审核玉林、兴宁等7家机构职场装修预算。
3、钦州、河池等五家机构制作广告牌、指路牌用的审核工作。
4、配合总司建立全系统职场息系统,每月按时上报《分司职场管理息统计表》,将全区(租赁职场)房屋租赁合同,(自有产权物业)房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至FTP。
5、分司本部职场情况:根据各部门职能的调整,人员的调配,对部分办室进行调整并重新布局,合理利用空间;组织学习消防知识,提高员工的安全防火意识;换职场窗帘、租赁绿色植物,美化办环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。
(二)会务接待方面
、完成了第四五届职工运动会、xx年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作2余次。
2、与各星级标准的酒店建立了良好的合作关系,并签订了消优惠协议,为司员工差旅住宿提供了便利和保障。
(三)行政用预算和开支管理
、在xx年行政用支出过程中,本着用从紧、实际工作需要等原则,严格把控2xx年分司本部和各机构的行政用支出,尤其严格把控固定成本投入,通过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节约用开支。
2、根据总司2xx年预算编制的各项要求,结合分司2xx年的实际及2xx年的发展规划,及时完成了职场用、固定资产支出等预算的编制工作。
(四)通讯方面
、及时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话维修等工作。
2、与移动司交涉,追回移动司在2xx年双重收取集团彩铃用万6千元,将这笔用及时返还员工个人手机;与电司交涉,追回电司在2xx年至2xx年三年未按合约履行违规收取的通讯用3万2千元。
(六)证照方面
在相关主管部门规定的年检时间内,按时完成了分司本部2xx年度《营业执照》、《组织机构代码证》、《房屋租赁许可证》等证照的年检工作,保证了司经营的合法性。
(七)其它后勤工作
、根据各部门及同城门店的需求,及时供应办耗、五金耗、清洁用品,并适量进行管控,每月或季度定期结算,保障各部门及同城门店办设备的正常运作。
2、审核分司本部物业管理、水电、停车等用,按时办理用结算,及时与物业管理司沟通,处理各项物业管理问题。
3、每月按时上报电话、耗、招待等各类行政用示表
二、物资管控
、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。
2、根据各机构提出的申请及时审核配臵及实际需要,并在分司审批完毕后跟踪、落实和反馈总司批复结果;按程序办理分司与分司、分司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。
3、根据总司对门店闲臵资产的处理意见,以内部调配为主要原则,根据各部门及机构实际需求,合理调配处臵闲臵资产。
4、每月按时上报《固定资产月报表》。
三、存在的问题
、对机构行政管理工作的管控力度不够,部分机构对总分司要求上报料、物资管控等工作执行力有待强。
2、审核职场装修方面预算经验不足。
3、由于岗位的性质,工作面广、杂、琐碎,导致部分工作邂逅,未能及时办理。四、2xx年工作计划
、强与总司各相关岗位的联系,力争得到总司的指导和支持,有利于本部和机构的工作。强与机构的交流和管控,有力地执行总分司的相关制度,好地为机构服务。
2、强自身职场装修方面知识的学习,吸取他人的经验,提高工作效率。
3、重点处理门店闲臵资产,根据内部需求,合理安排及时办理相关调拨手续。
4、联合息岗与电司在通话、网络资问题上进行协商,争取优惠的政策。
司后勤工作总结范例篇22x年即将结束,一年的工作转瞬又将成为历史,过去的一年在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮助下,宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提高广大员工满意度为目标,以热情、积极的工作态度较好的完成了司交给的各项工作任务,共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验,克服不足,好完成2x年的工作任务,现将2x年工作总结和2x年工作思路汇报如下:2x年工作总结:
一、强基础管理,提升服务质量,确保各项工作有效运转
、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、开性;通过每天早会,有序安排工作,分析研讨工作中存在的问题,及时传达司的方针政策,提高工作效率,有效强员工间的沟通交流;通过每周班组例会,做到工作目标清晰、责任明确,使各项工作有计划、有落实的开展,强化各岗位间的工作衔接、协作,有效提高员工的主人翁意识、集体意识,增强班组的凝聚力;
2、制定各岗位周计划卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫生清洁质量及效率,并且通过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行及时督促整改;同时,每周对个人区域设备的完好率进行检查,对存在问题的设备及时联系维修,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;
3、根据司发展要求,9月底制定了宾馆、食堂6S推行工作计划,并于月中旬完成宾馆、食堂6S推行,通过6S活动,有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提升了员工的质,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。
二、增强服务意识,征集广大员工意见,提高满意度
依每月生活管理委员会为平台,及时将宾馆、食堂管理工作及经营情况反馈于广大员工,接受广大员工的监督,并通过生活委员将广大员工的意见收集,通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机,及时了解后勤服务承诺的履行情况和广大员工的服务需求,不断完善宾馆、食堂的菜肴质量,为每周制定菜谱提供依据,而且不断创新菜品,不仅满足广大员工的就餐口味,而且提高了食品原料采购的计划性和采购速度,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意,2年月度综合满意度平均达到95.3%。
三、完善物资采购验收流程,有效控制成本,确保饮食安全
、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原料进行市场询价、定价的方式,有效掌控食品原料的市场行情;同时,以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的,先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查,选择质优价廉的供应商与之签订采购合同,另增了大米和蔬菜供应商,形成竞争,保障食品原料采购的及时性和采购质量,有效的控制了食品原料的采购成本;
2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰,采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序,采购以从紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认,财务人员、采购员负责对数量进行验收,厨师负责对质量进行验收,严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收,确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服务档次
经过前期紧张、有序的准备,3月28日新食堂搬迁投入使用,根据司要求,结合食堂实际,组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购,有效改善了食堂硬件设施;同时,7月份、月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置,从硬件上改善了宾馆整体档次,提升了司对外形象,提高了后勤服务质量。
五、制定包厢标准菜谱,提高接待质量
为使包厢用餐接待标准化,提高接待质量,9月份组织厨师进行研讨,制定了包厢标准菜谱,规定了操作程序,明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准,有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。
六、强班组人员管理,克服人员不足,完成司各项接待工作
2x年宾馆、食堂人员的流动较大,在人员不足及新进人员岗位技能较差的情况下,及时有效的对班组人员的岗位进行调整,合理分配工作任务,较好的完成了司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待8项,如:2x年区域年终总结会、泰国SC水泥司和川崎节能司接待、质量体系审核组、广西区域6装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广西区域2x年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及司各项日常会务接待等;大型窑系统检修4次,打包工作餐79份,及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成司交给的工作任务的同时,不断提高后勤服务人员的实际操作水平,促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理,不断提高服务质量。
七、强班组人员安全意识的宣贯
安全工作零事故坚持每日安全检查记录,及时发现安全隐患,杜绝不安全因,同时,通过每天早会和每周安全例会,及时向班组人员传达司各项安全要求,时刻向员工灌输安全工作责任重大的思想意识,提醒员工做好安全防范工作,2x年各项安全工作零事故。
存在不足:
、培训方式单一,培训的主要内容放在了理论知识培训方面,弱化了实践培训,培训考试验证流于形式,不能充分利用每周培训的平台;
2、人员思想引导不到位,2x年宾馆、食堂人员流失较大,员工质整体水平不高,服务质量和服务意识不能得到很好的提高;
3、宾馆用餐接待管理不到位,包厢标准菜谱制定滞后,日常用餐接待质量不高。
2x年工作思路:
、强规范化管理,完善管理制度
完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度,梳理各岗位工作流程,规范工作程序及标准,实行主管、班长二级检查制度,每天对共区域的卫生和食品工过程等进行督查,通过检查,及时发现问题,提高各岗位工作质量。
2、强培训,强化员工队伍质
强岗位间的技能培训,着力培养面手,以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急情况,同时,采取“请进来,走出去”的方法,大培训效果,强化员工技能,不断提高服务水平。
3、细化服务措施,提高满意度
实行季度“技能大比武”,相互之间切磋和交流,不断提高员工的业务技能和综合服务水平,增强员工之间的技能交流,形成比、学、赶、帮的良好氛围;利用每周班组例会,相互研讨交流“我为员工/宾客做了什么,有何收获和体会”,使员工之间取长补短,共同提高,同时,将一周内发生在身边的服务案例进行剖析,从广大员工/宾客的角度审视我们的服务,以便找出服务中存在的问题根源,以优质服务稳定民心,以满意服务赢得民心,提高宾馆、食堂的服务满意度。
4、大人员思想引导,提高优质服务
引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识,使职工食堂真正成为“职工之家”,使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性,从而自觉地投入到各项服务工作中去,从而达到凝心聚力,提高优质服务的目的。
5、巩固6S推行成果,强化基础管理
梳理2x年6S推行工作,查找推行过程中存在的不合理现象,进行针对性整改,逐步建立干净整洁的就餐环境,有条不紊的工作秩序,让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务,强化基础管理,全面体现高质企业形象。
6、强食堂成本管控,制定食堂标准菜谱
以降低采购成本,节省支出,提高管理效率,提升员工满意度为目的,制定食堂标准菜谱,并定期进行菜谱调查,以员工为向导,通过调查、分析、反馈等方法,定期改进,强菜肴质量,降低食堂成本,稳定服务质量。
以上是我个人2x年年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我将继续发扬优点,改正不足,不断积累经验,与宾馆、食堂全体员工团结一致、开拓进取,为司的发展做出最大的贡献。
司后勤工作总结范例篇3司行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过一来的摸索,我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位,逐渐形成了自己对办室行政工作的一些认识和看法。现将任职以来的情况总结如下:
一、工作总结
(一)努力做好行政管理工作
、为强司管理,工作以来,制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等项规章制度,切实通过落实各项制度,规范了工作程序。
2、协助司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义,它不仅标志着园区各项工程的全面动工,象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战。
(二)全力做好后勤保障工作
、对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办设备的保养与维护。司建立几月来,各种设备不断增,维护难度也随之增。为避因设备问题影响正常工作,我坚决做到小问题即刻解决,大问题积极联系厂家或经销商进行维修,在最短时间内确保员工使用不受影响。
2、办易耗品的保障。司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
3、强车辆管理,保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求,厉行节约、严格把关、统一调度,认真做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我司务用车及时、快捷、安全。司用车统一指定维修及保养地点,坚持事前申报,保障了我司务用车能够得到及时维修和保养。
4、管理物业工作。尽力为司员工提供舒适安全的办环境,抓好食堂餐饮工作,为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富样的可口饭菜。
二、工作中的不足
、工作中没有做好统筹安排,经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
2、缺乏工作经验,对于突发事件的处理办法不。
3、学功底不够扎实,写作能力有待提高。
三、今后的工作思路
、"没有规矩,不成方圆。"办室特殊的地位和工作性质要求办室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办室每天面对的工作纷繁复杂,要想从这些琐事中抽身而出,最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办室工作效率,使各项工作有据可依。办室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计,这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。
2、做好行政工作首先要做好计划,学会统筹安排,做到每日“朝计划,晚总结”。领导安排的事情做好记录,逐件落实,以防遗漏。
3、端正态度,铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋,主动思考,主动工作,提前做到。工作无小事,我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路,在纷繁的工作中游刃有余。
4、对于领导安排完的任务,要做到及时反馈。
5、做事要用心,细节之处方显价值。工作中留意别人的工作方式方法,学会发现别人的优点,做到取长补短。
6、培养工作热情与责任感。要将事当做家事,当做自己事对待,牢记工作是为自己,不是为别人,时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。
7、强写作训练,阅读相关书籍,勤写勤练,努力做到所写章简明扼要,易读易懂。
8、积极与领导进行交流,工作上和思想上出现的问题及时汇报,也希望领导能够对我的不足之处进行批评指正,以便我能够及时改正,使我的工作完善。
对每个人来说,职业生涯中的第一步是至关重要的,它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。
司后勤工作总结范例篇4作为司后勤部门员工,说实话我们的工作实在是没有少具体数据可以拿出来罗列、分析、总结,因为没有直接创造经济价值,所以在很业务员看来,我们所做的工作都很不起眼,不足道。但我只是想说:
我每天在这里的工作
没有任何一件事是徒劳和白的
没有任何一点是可以马虎对待的
哪怕是简单的打字影印也是这样
不要小看任何一份工作
每天持续着理所当然的事情,其实是最难的。
常会有人这么问我:“小韦,我看你总是很忙,你到底在忙些什么呢?”我总是尴尬的不知道如何回答是好。
我也常常问自己究竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。
借此年中总结的机会,也想直面自己,给自己一个确实的答案,我一直在做的事有:
、司华邸国际大厦8楼的水电充值、统计分析。每月统计出各部门用电情况,制作出明细分析对照表,提醒大家节约用电。经常查看水电表,保证各部门安全正常使用,尽量降低人为因造成的断水断电。
2、负责航空意外保险的结帐,教会小秦姐姐打保单统计保单。现在我只是在小秦人不在的时候帮忙处理一下保单,还有就是保单打印过程中出现异常情况时,及时处理并排除故障。
3、按时做好每周的考勤记录、规范司的考勤管理制度。另外还要及时为员工新办、补办、维修工作卡,保证大家能正常刷卡考勤和刷卡坐交车。
4、做好司实习生的登记管理工作。由于行业特殊性,我司人员流动性比较大,尤其是实习生进进出出是频繁。实习生的登记管理工作涉及到每月实习生补贴的发放和实习生保险的购买。工作一旦不到位就有可能错发漏发实习生补贴;买或者少买实习生保险。
5、配合陈主任每月造发工资。主要是提供造工资需要的一些数据,包括各部门的实习生情况;正式员工的请假情况等等。最后还要配合姚总按时网上发放工资。
6、很荣幸成为司新一届团支部书记,市旅游局团委委员。我将竭尽所能,认真做好团支部工作,积极开展各项活动,丰富广大团员青年的业余生活。并配合司党委、工会做好其他各项工作,努力争创先进。
7、作为我司无锡市旅游行业件管理工作平台的息员,与市旅游局保持沟通也是我日常工作的一部分。保持平台息的畅通,及时向司领导传达平台重要息以及会议通知。
8、认真向丁主任学习办室日常工作经验;向陈主任学习工商行政审批方面的知识和经验。努力在办室打好下手,为领导分忧。
9、处理办场所的设备报修维修问题,为业务员提供给方便,保证司员工正常工作上班。
在这里也特别希望司员工能体谅一下我们,毕竟我和陈主任不是万能的,也还有其他工作要做,能修的能立即处理的我们一定会第一时间帮你们搞定,但是一些胎里毛病、顽疾一时得不到解决的还请大家谅解,稍耐心些,我们会想尽办法帮你们处理的。
司后勤工作总结范例篇5时光飞逝,转瞬间在后勤工作已有一年,这一年的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,上自身的不断努力学习,无论是思想上还是业务质上都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的进步。现总结如下:
一、思想工作方面
积极参学校的各项会议,和学校领导保持高度一致。自觉学习化知识和岗位工作知识,不断提高自身质,爱护共财物,严格要求自己,在日常工作中认真履行自己的岗位职责,端正服务态度,在工作中做到热情、主动、及时、周到地为老师和学生服务。
二、教学方面
我虽然工作几十年,但是我仍然认真备课,认真讲课,认真批改,在课堂上把每个知识点都落到实处,积极教改,争取高效课堂,提高学生学习质。关心爱护学生,充分做到既教专业知识,又教学生做人。让学生走向社会成为一个真正有用的人。
三、后勤工作
后勤工作质量的好与坏直接关系到每位师生的切身利益,尤其水电暖工作是重中之重。在节假日,大家休息的时候,正是我忙碌的时候。正月初三我就开始上班,今年一年我仅休息了四天,为了学校,舍弃了家庭。我以校为家,经常带病工作。对工作热情,任劳任怨。
()5月份,为了高三学生的正常学习,我带领后勤人员,维修安装电扇四十台,又陆续为各教研室、实验楼和东楼宿舍维修及安装电扇九十台。确保所有师生有个好的学习环境。从而确保今年高三高考的成功。
(2)7月份新高三到校,由于天气炎热,为确保今年新高三师生学习,学校决定安装空调,我带领后勤人员用一天时间,为学生安装数十台空调。
(3)招生对我们学校来说至关重要。王校长说:“教学成绩的好坏,关键在招生,成败在分数。”暑假期间,我和__老师住在平陆乡镇,挨家挨户,苦口婆心,不分昼夜,风雨无阻,冒着生命危险,行走在陡峭的山路上。为学校招高分复习生2名。还招高一高分3名学生(__),一共招了4名。
(4)9月份,我带领电工,班点,为职高部装修、汽修、制版、电焊、动漫等专业重新安装了电。
(5)冬季来临前,我带领工人为食堂安装了暖气,并维修了全校暖气,保证了全校正常供暖。师生得以正常取暖。
(6)保证学校校安工程和校园硬化工程的正常用电
(7)坚持每周日值班整整一年,从没叫苦叫累。
一年来,我努力工作,竭尽全力,基本完成了学校领导交给我的任务,受到了学校领导和学生的一致好评。
四、努力方向
一年来,虽然工作上取得了不少成绩,但与兄弟学校相比还有一定差距。今后在工作中,还要虚心学习,不断提高自己的业务质,要百尺竿头上一层楼。我将一如既往、不遗余力的为全校师生服务,当好一名名副其实好管家。
司后勤工作总结范例篇6一年来,在学校正确领导和关心帮助下,本人按照学校确定的工作思路,以笑服务为己任,以学生满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好服务工作。现对自己的工作总结如下:
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为后勤服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按时参理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参学校举行各种政治学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践问题,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。
二、立足本职,爱岗敬业
工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年来,为了能积极贯彻学校提出的“服务周到,保障有力”服务宗旨,为了使自己好地为学生服务,我一边向身边的同事学习和借鉴工作经验,一边严格要求自己,对学生反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向学校如实反映,争取尽快给学生回复。
三、存在不足之处
工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。工作创新不够。工作中有急躁情绪,有时急于求成。在新的一年里,我要继续发扬自己的长处,以克服和改进自己的不足。争取为学校的美好建设,贡献自己的绵薄之力!