国有企业办公室管理存在的问题及其对策探讨

四川川交路桥有限责任公司

一、国有企业办公室管理工作的基本要求

根据国有企业统一部署，在各部门的帮助和支持下，办公室要立足于自身的基本职能特点和分管工作，紧紧围绕管理、服务等工作重点，切实履行岗位职责，政治上保持清醒坚定，工作上做到认真负责，综合性地发挥办公室承上启下、联系左右、协调内外的中心枢纽作用。

（一）加强政治建设

国有企业办公室管理必须坚持党的全面领导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚决维护党中央权威和集中统一领导，引导党员干部严格要求自己，坚守初心，忠诚履职，勇于担当，始终把作风建设的重点放在严谨细致、脚踏实地、埋头苦干上，要深入学习《中国共产党章程》《中国共产党廉洁自律准则》等，鼓励党员用理论武装自己，用事例警示自己，始终把廉洁纪律挺在前面，坚决落实中央⑧项规定精神，推进党风廉政建设和反腐败建设，要深入开展自查自纠和专项检查整改工作，弘扬光明坦荡、公道正派、实事求是、清正廉洁的价值观，树立纪律意识和规矩意识，以制度、纪律规范自己的一切言行，有效杜绝发生违反中央⑧项规定的问题，要严格遵守企业各项规章制度，谦虚谨慎，坚持重要工作必谈廉政、重点时点必讲廉洁，发现苗头性、倾向性问题，有针对性地采取防范、预警措施。

（二）抓好办文办会

办公室是一个综合性的管理部门，有一定的制度规范工作行为。办文办会作为办公室工作的必要组成部分，是具有特定要求的，要做到严谨办文、统筹办会。严谨办文，办公室需要撰写重要文字材料和办理各类文件事宜，要坚持“平件顺办、急件速办、要件慎办、疑件缓办”，认真核制发文，严格按照国家标准及企业相关要求予以印发，保证办结率，降低容错率；接收、运转各类公文，并持续跟踪文件传达情况，确保各项要求落实到位，加强保密工作，避免发生失（泄）密事件。统筹办会，企业发展需要集体决策，因此，就必须组织相关会议，例如董事会、总经理办公会、专题会等，进行研究讨论。对于办公室而言，就需要根据会议主题和规格，做好会场布置、会议接待、食宿管理、车辆管理、会议记录、会后督办等工作，并积极献言献策，把控会议节奏，实

施靶向引导，为促进企业内部信息交流、提高会议有效性提供保障。

（三）做好服务工作

除办文办会外，办事也是办公室工作的重要组成部分。要按照“马上办事不压事，分工合作不误事，多思多想不漏事，注意方法不坏事，创新工作干成事”的要求，紧紧围绕企业工作重点和要求提供服务，做到高效严谨、深入群众、求真务实。高效严谨。办公室处于上下、左右关系的“中心点”，面临的环境复杂多变，办理的事务错综复杂，稍有处理不当，都有可能产生连锁反应，因小失大，因此，办公室要细致排查，周密安排，以严谨的态度，运用现代化、信息化的高效性手段，客观、准确地处理各项工作事务。深入群众。这里所说的“群众”不仅是指企业内部职工，还包括与生产经营相关的、有一定联系的外部人员。要尊重群众，讲礼貌，保持一种热情的态度，站在平等的角度展开交流，通过调查研究，了解群众的实际需求，广泛征集意见建议，并如实反映给企业领导层，为企业决策提供思路，为解决群众困难提供机会。求真务实。办公室要主动探索新方式，主动跟踪新情况，主动分析新形势，在客观事实的基础上，准确反馈信息，总结工作经验和教训，全面考虑事务的“本来面目”，切忌随意迎合，粉饰太平。

二、国有企业办公室管理存在的主要问题

国有企业办公室管理工作会受到多重方面的影响，例如人员素质、责任心、创新能力等主观因素，制度、信息化程度、分工等客观因素，只有综合考虑各种因素，才能够不断推进办公室管理工作日益完善和进步。但再完善的制度体系，也总会出现不足之处，影响办公室管理效能的充分发挥。

（一）办公室人员缺乏主观能动性