水务集团2025年总结及2026年思路

一、2025年工作总结

2025年，水务集团紧紧围绕市委市政府“创新突破”主题主线，坚持“百姓生活的服务员、城市运营的守护者、生态环境的修复者”定位，大力实施“民生优享、经营创效、管理赋能、护企安澜、强基跃升”五大突破行动，较好完成各项目标任务。

（一）坚定不移保民生，大力实施民生优享突破行动

聚焦给排水水质安全：在自来水生产供应环节严格执行国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）的基础上，全面落实我市内控标准，健全三级检测+24小时在线监测的全过程监测体系。依托智慧大脑赋能，实现从原水、制水、供水、高品质饮用水及污水全链条水质监测和预警，并对污水水质指标实施跟踪溯源，确保给排水安全稳定运行。

稳步推进民生项目：污水东西连通线二期等市“3+1”重点项目有序推进，中心城区污水管网扩容改建一期等圆满完成年度任务。XX、XX等项目涉及的水务管道改造工程随主体建设稳步推进，开展铁路、XX、高铁站区规划配套管网建设前期工作。

持续提升服务水平：完成广陈水务营业所搬迁和新埭水务营业所选址，加快钟埭水务营业所选址工作。对“96390”热线话务平台进行升级改造，优化自助查询水费功能，提升服务便捷性。全年共受理来电2.02万个，派发热线工单6098件，首次办结满意率99%。赴全市245家重点企业用户开展上门服务。

（二）坚定不移拓业务，大力实施经营创效突破行动

推进高品质饮用水惠民工程：“清泉润万家”政府重点民生实事项目10月底完成年初既定目标，全年完成中心城区8个小区老旧管网改造29.5公里，完成年度任务的116%；出台《XX市高品质管道饮用水实施方案》，对接项目48个，开工建设18个，其中在建项目6个，投入运行12个，完成年度任务的120%，实现居民小区、学校、商办楼宇、公共场所等高标准、多场景、可持续应用。

安装物资板块稳中求进：安装公司承接给排水工程项目及房地产配套给水项目，实现产值1.34亿元，同比增长5.8%。物资公司在强化水务物资保障基础上，积极拓展外部市场，取得街道高标准农田建设等24个项目主材对外销售业务，实现产值8651万元，同比增长110.7%。同时，探索优质管材迭代升级，进一步保障给排水安全。

推动区域一体化运维：运维公司承接市政雨水管网养护、镇街道农污站维修等业务，新增农污运维5000户，累计运维5.5万户，一二级污水管网疏通、检测162公里，持续做好380个“污水零直排”区块、160个城区截流设备、胜利路北侧（新华路-曹兑港）水环境提升项目及地表水站常态化运维工作。

（三）坚定不移提质效，大力实施管理赋能突破行动

深化智慧水务建设：完成管网GIS复核887.81公里、点位1.08万个。将新建的高品质饮用水平台接入智慧大脑，完善污水数据导入及二供平台远程操控，派发巡检工单5334件，执行供水、污水等调度作业446次。供排水一体化智慧调度平台获评住建部科技与产业化发展中心“2025年智慧水务典型案例”。

推动制度执行落地：完成集团制度汇编，推动水表全生命周期管理子系统上线，完成年度周期换表任务。制定出台项目结算审核、抢修工作办法等制度，逐步将制度流程接入线上业务中台系统，2023年及以前立项项目竣工结算率和综合验收率实现双提升。

拓展降本增效举措：通过合理调度给排水运营、严控能耗等措施，圆满完成年度降本增效既定目标。推进污水泵站智能化改造，拓面光伏项目运行。同时利用“智慧水务大脑”科学调度东西片污水输送，降低运营成本。探索循环经济产业，拓展开源增效新赛道。

（四）坚定不移保安全，大力实施护企安澜突破行动

保障给排水安全：全年原水取水量、供水量、污水输送量较去年均基本持平；公共供水管网漏损率、城市污水集中处理率完成上级下达目标。开展给排水管网巡检1.7万人次，通过管网改造、科学调度等措施，确保污水水质稳定可控，提升西片污水外排容量。

保障工程安全：编制标化工地导则，开展培训4次、演练15次。压实主体责任，开展部室联动安全生产检查，与街道、社区、物业等对接85次，探索引入社会监督员，落实纪检、安联联合监督，确保重点工作推进质效。